我們太過習慣透過電腦或智慧手機螢幕過濾這個世界，很容易忘記現實生活中的危險與擔憂。但網路安全並不是浮上枱面的唯一問題。為了保護我們的員工、產品、工廠，甚至是野生動物，仍有必要採取實體安全措施。
我們與視訊管理軟體領導者 AxxonSoft 的銷售工程師 David Trujillo 對談，內容不僅涵蓋防止盜竊和損壞，也探究為希望保護人員、財產與資產的企業解決現實世界中的挑戰。他探討了純一式安全系統的定義與優勢、AI 在該系統中所扮演的角色，以及一些出人意料但引人入勝的使用案例。
現今的實體安全領域有哪些特點？
我首先要說的是使用雲端技術提供安全解決方案的服務方法。有些例子是影像監控和門禁系統。但有鑑於安全系統本身必須在現場部署，那麼雲端型解決方案在這種情境下代表什麼呢？雲端服務一般充當從裝置收集、儲存及分析資料的管理系統。它也管理使用者權利，並提供對管理和控制監控介面的存取。
這類似於 SaaS 方法。舉例來說，影像監控即服務（或 VSaaS）系統可以將影像封存檔儲存在雲端，您只需在現場安裝攝影機即可。或者，您可以進行混合式部署，現場同時有攝影機和影像儲存，但也有雲端服務用於遠距影像監控和系統管理。雲端系統解決方案為使用者帶來許多好處：前期支出低、大規模部署易於擴展、開箱即用的遠距監控，以及透過實支實付模式進行清晰的成本規劃。
另外值得注意的兩大趨勢是整合和人工智慧的使用，即神經網路影像分析。第一項是整合式解決方案，透過更有效的配置來提高效率，這是在獨立系統上無法實現的。影像監控可與門禁、煙霧和火警探測器、入侵警報，甚至是大樓自動化系統相互結合。例如，一旦觸發警報感應器，即可將影像監控軟體設定為立即向操作員提供附近攝影機的影片饋送，使該人員迅速瞭解情況，並作出相應的反應。另一個例子：當最後一名員工在一天結束時離開場所，您可以將其設定為自動熄燈，通風系統則調整為較低的強度。您也可以同時啟動入侵警報。在很多這樣的場景中，自動化能使設施更安全、更節能，也更符合成本效益。
整合式和統一式安全之間有什麼區別？
它們通常可以互通；但一般來說，「整合」一詞通常包含更廣泛的解決方案。一起試想一下您擁有影像監控和門禁系統的例子。有人在讀卡機上刷門禁卡時，影像監控系統會從門禁系統接收事件，然後觸發影像錄製。如此一來，每次有人通過門禁點，您都能取得影像記錄。事件本身可能包含員工的姓名和 ID 號碼，因此系統可以快速搜尋影片中的那些參數。在此事件型的整合範例，各系統皆為獨立式且具有各自的使用者介面、獨立配置、硬體等。
「統一式」表示更深層的整合，其中統一式軟體管理所有裝置，包括範例中的視訊攝影機和門禁裝置。那麼，這有什麼好處？首先，有一個用於錄影和門禁的單一介面，並輔以 3D 地圖等其他功能。身分證持有者的門禁資料庫照片可能顯示於攝影機拍攝的臉部影像旁，外加其姓名、職稱和其他任何相關資訊。如果照片相符，您可以手動授權門禁出入；如果不相符，您也可以採取適當行動。您可以在單一介面完成所有動作，無須在不同視窗之間切換，您也可以在同一處監控硬體狀態或系統健康等技術周邊。
統一式安全還有什麼其他好處？
好處包括實現了在獨立式系統中無法使用的新功能。它會根據來自多個來源的資訊改善情境分析，同時減少操作員必須處理的資訊量。如此一來，操作員的工作會更有效率，進而減少出錯的可能性。此外，開放式平台解決方案可讓您整合不同製造商的設備，並從單一控制中心管理所有設備。這樣可以透過減少所需的軟硬體數量，將設施中的配備成本降至最低。
這不僅侷限於安全系統。例如，通常包含在門禁系統中的考勤系統可與公司會計系統整合，提供高效且自動的工作流程。交通執法攝影機可與系統整合，對違規行為處以罰款。許多解決方案可以透過相互操作改善安全性，並最佳化業務流程。
談談 AI 在實現這些機會中所扮演的角色。
AI 通常用於準確偵測特定形狀和物件。在安全相關應用的背景下，對 AI 的最大需求是偵測保護區內是否有人員入侵，特別需要解決大量不相關的動作，例如樹葉搖曳、水面泛起漣漪、降雨等。一個簡單的動作偵測倘若擷取所有移動的東西，會產生許多誤報。AI 可協助過濾誤報，讓操作員不必為此分心，只要專心處理實際威脅即可。如果每件可能造成威脅的事都會引起警報，操作員很快就會學會忽略它們；一旦真有嚴重事件發生，他們可能會錯過。
AxxonSoft 如何確保資料隱私？
世界各地的許多不同地區，有著各種地方法規以這種方式保護人們的權利，例如歐洲的 《一般資料保護規則》和加州的《加州消費者隱私保護法》。當然，AxxonSoft 提供的功能可讓 影像管理系統符合這些法規。我們能做的有很多，包括模糊人們的臉部，甚至是全身；AI 分析系統能夠偵測人員的位置，相應地只模糊那些細節，而非整張影像。我們也可以遮蔽鏡頭中可能不適合觀看的特定區域，並控制人員的檢視權限。
企業在加入這些新功能時面臨哪些挑戰？
實施統一式安全系統比實施獨立式安全系統更為複雜。您不只需要更具資格的整合商，可能還需要進行自訂整合與功能增強。這對於大型企業系統或全市公共安全設施等高階安裝至關重要。
我知道很多人關注的焦點是：「這個系統是否和我現有的攝影機相容？」這個問題我們銘記在心。我們希望自家系統與現有的系統相容，人們無須拆掉攝影機再安裝新機。
有什麼 AxxonSoft 實現這些能力的客戶範例或使用案例？
我們有幾個很好的例子。以 AI 人類偵測的案例來說，我們在南非的野生動物保護區實施了這項技術，那裡的系統性盜獵是野生動物一大災難。大多數發生盜獵犯罪的園區都設有柵欄，但周邊安全系統和影像監控對保護這些區域的成效不彰。由於動物本身常撞上柵欄，導致系統產生相當多的誤報。安全人員無法監控每個事件，當盜獵者真的入侵，他們也常誤讀威脅。AI 人類偵測透過區分人類與動物，解決了這個問題。
自訂訓練的人工智慧分析有個例子是偵測個人防護設備，用於加強工作場所安全。它可以定位沒有戴安全帽、穿高能見度背心或其他防護衣的人；該系統實際上可以獨立偵測某人的頭部、軀幹和腿部，檢查是否佩帶合適的裝備。您可以將它與門禁整合；透過先發制人的偵測，系統變得更有效率。攝影機可安裝在門禁點；員工刷門禁卡時，旋轉門只有在他們身穿防護裝備時才會開啟。
影像監控與第三方系統的整合也廣泛用於銷售點的收銀員作業及監督。影像監控系統從收銀機接收資料，然後將其連結至影像饋送；例如，您可以將收據的文字疊加在影像上。您也可以使用收據中的資料（如產品名稱、價格或交易金額）快速搜尋錄製的影片。它確實提供了結帳時收銀枱上發生的事件全貌，可用於揭露傳統影像監控幾乎無法偵測的違規行為。
AxxonSoft 如何與業界其他公司合作？
我們一直與 Intel 和其他軟硬體製造商合作。但 Intel 處理器是我們客戶使用的大多數安全系統伺服器的核心。AI 影像分析非常耗費資源，因此硬體-AI 加速對於建立符合成本效益的解決方案至關重要。我們將 Intel 的 OpenVINO™ 工具組用於電腦視覺應用；透過跨 Intel 硬體（包括加速器）擴展工作負載，最大化效能。我們的 AI 分析可同時在 Intel 處理器和加速器上執行。
我們也套用 Intel® 高速影像同步轉檔技術，該技術適用於搭載嵌入式 GPU 的 Intel 處理器。它為影像解碼提供硬體加速。AI 分析並不是唯一需要繁重電腦處理的流程；影像錄製也可能是一項要求嚴苛的任務。因此，我們在伺服器與客戶端都使用高速影像同步轉檔技術。
我們也與 IP 攝影機製造商合作，支援嵌入式影像分析和其他進階功能，如智慧解碼器。「嵌入式影像分析」指的是執行自身類型 AI 偵測的攝影機，這類偵測與我們的解決方案完美整合。AxxonSoft 是 ONVIF（Open Network Video Interface Forum，一個開放的產業論壇，為 基於 IP 的實體安全產品提供及推廣標準化介面）的貢獻成員，而我們也致力支援最新標準。
AxxonSoft 是一家非常重視合作夥伴的公司，許多整合與功能增強皆根據合作夥伴的要求及其特定專案需求而制定。我們始終樂於傾聽合作夥伴與客戶的心聲，為廣大業界與各方應用打造最合適的解決方案。
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若要進一步瞭解統一式安全，請收聽播客統一式安全解決方案的重要性：使用 AxxonSoft。若要瞭解 AxxonSoft 的最新創新技術，請在 Twitter @AxxonSoft_EN 和 LinkedIn 上追蹤。
本文由 Erin Noble 編審。
