推广 AI:开发人员加速成功的关键

AI 已越来越多地嵌入到关键业务应用 — 制造业的缺陷检测、零售业的客户行为分析,甚至是智慧城市的交通检测。AI 可助力一切事务。但要实现这些功能,例如训练 AI 模型,并将其真正转化为业务价值,可能需要花费大量时间和精力。

幸运的是,对开发人员来说,多年来,英特尔一直在做出改进,以提高使用 AI 的便利性。今年是英特尔发布 OpenVINO 工具套件五周年,也是其推出 OpenVINO 2023.0 的年份。它刚刚发布了英特尔® Geti 解决方案,该解决方案经过专门设计,可帮助开发人员简化与业务部门的合作。英特尔 OpenVINO 架构师 Yury Gorbachev英特尔 AI 软件布道者 Raymond Lo 将向我们介绍该解决方案的所有相关信息(视频 1)

视频 1。英特尔的 Yury Gorbachev 和 Raymond Lo 将讨论 AI 的进化历程以及 OpenVINO 将继续扮演的角色。(资料来源:insight.tech

关于 AI 取得的进展,您看到了哪些最新趋势?

Yury Gorbachev:这是当前的主流技术。人们正通过 AI 处理大量用例 — 客户监控、道路监测、安全、患者健康检查,所有这些用例已成为主线。

但我认为,过去一年来,我们看到,人们对 AI 及其解决问题的能力的认知发生了巨大转变。我将介绍生成式 AI,以及我们目前广受欢迎的 ChatGPT、Stable Diffusion 以及所有这些模型。我们将了解图像生成功能。我们将了解视频生成功能。我们将了解视频增强功能。我们将了解文本生成功能。目前,所有这些功能都在迅速进化。如果我们回顾约 10 年前的情况,当时深度学习的采用率激增,现在,生成式 AI 也将面临同样的情况。

关于开发人员能力提升,您有什么信息可以向我们介绍的?

Raymond Lo:要与开发人员合作,我自己必须也是一名开发人员。可能在 10-12 年前,我与我的团队共同构建了第一个神经网络。我尝试去了解如何跟踪指尖 — 只是为了确保摄像头能够理解我在它前面的操作。我们花了三个月时间才了解如何训练第一个模型。如今,如果我把它交给 Yury,可能两天后就可以完成训练。但当时,仅仅是构建极其简单的神经网络也耗费了我大量的精力。

当然,我们最终成功构建了该网络;我了解了它的工作机制。但是,经过多年进化,现在有各种框架可供使用;TensorFlow 和 PyTorch 也变得更易于使用。当时,我是在自己的 C++ 程序上执行计算。相当硬核,是吧?如今,他们有了 OpenVINO。

现在,当我与社区开发人员交谈时,会听到 OpenML、GPT 等各种模型。您不必过于担心,因为当您犯错时,您猜会出现什么情况?试试看 — 它将不再运行,或者为您提供错误结果。如今,至关重要的是,我拥有了一组工具和资源,因此,当人们向我提问时,我可以快速给出经过验证的答案。目前,英特尔正在为人们提供这类经过验证的工具。

您如何与开发人员合作,构建这类解决方案?

Raymond Lo:当我与年轻开发人员交谈时,我会倾听,对吧?“要使某项任务按所需方式运行,您需要做些什么?”比方说,假设有人正尝试在购物中心安装摄像头。他们需要考虑隐私;如果他们在能耗极高的设备上运行摄像头,他们需要考虑散热,并且他们想要隐藏摄像头。某些用例需要非常独特的系统。用户希望它位于工厂,他们希望它处在边缘。他们不想上传这类数据;他们希望确保一切在本地运行。

因此,我们会考虑采用产品组合,英特尔正好提供此类服务。我想,随着我们与客户的合作愈加紧密,我们会尝试收集这些类型的用例,并为他们创建这一揽子解决方案。但我不需要极度昂贵的超级计算机来进行推理。

Yury Gorbachev:我认为您完全正确。我要说的是,最被低估的平台就是您书桌上使用的平台。实际上,大多数开发人员都使用笔记本电脑,使用台式机,它们由英特尔提供技术支持。OpenVINO 能够在这些机器上运行,并在我们讨论的场景下实现相当出色的 AI 性能。您不需要设立数据中心来处理视频、执行风格迁移、检测车辆以及检测人员。多年来,我们一直试图向客户和开发人员说明这一点。

从业务角度看,完全相同的平台将在摄像头、视频处理设备等类似设备中运行。这一切都始于每位开发人员所拥有的非常基本的笔记本电脑。

过去几年来,您看到 OpenVINO 取得了哪些进步?

Yury Gorbachev:最初,我们首先开发的是 OpenCV。因此,我们从 OpenCV 范例中借鉴了大量经验,我们借鉴了各种 OpenCV 理念。在 OpenCV 上,我们利用计算机视觉处理了大量任务,因此,我们最初使用 OpenVINO 来处理计算机视觉用例。然后,我们开始开发这个开源工具套件,以便部署 AI 模型。

随着时间推移,我们看到了 TensorFlow 的增长势头,看到 PyTorch 的爆发。因此,我们必须紧跟这种趋势。我们看到了应用场景的演变,如近景分类、对象检测、分段。我们最初只开发了运行时版本;然后我们开始创建优化工具,并最终添加了训练时间优化工具。

因此,我们最初从计算机视觉入手,但随后,在 NLP 领域、文本处理领域的应用出现激增。于是,我们必须对在 API 中处理推理的方式做出重大改变;为了支持那些用例,我们对生态系统做出了巨大改变。如前所述,现在我们看到,生成式 AI、图像生成、视频生成正发生演变。因此,我们还需要适应那些改变。

我们与合作伙伴开展了大量合作;我们跨团队完成了大量工作,为这些技术提供支持,使其始终采用英特尔的最佳性能框架。我们最近分析了我们定期进行逐代进化的方式,与前代产品相比,我们的性能提升幅度不是 5% 或 10%,有时甚至达到两三倍。

能否介绍一下 OpenVINO 与英特尔® Geti 如何协同工作?

Raymond Lo:这实际上与您希望解决的问题陈述有关。Geti 填补了两者之间的训练缺口 — 这时,您可以提供一组需要算法识别的数据。它可能是某种缺陷,可能是模型或对象的分类。当前,我们提供了该接口;我们为人们提供工具。此外,该工具还具有这些微调参数;您可以清楚了解需要如何对它进行训练。

您甚至可以对其使用数据集,以便每次训练时,都可以对其进行批注。我们称之为主动学习方法。在给出足够多的示例后,AI 将为您完成其余任务。那就是 Geti 的真正作用。现在,您可以通过各种方式来处理这个问题 — 获取可部署到 OpenVINO 上的模型。 

您对 AI 的未来有何设想?

Yury Gorbachev:目前很难预测今后一年会发生什么情况,通过 AI 可实现哪些潜在的应用场景。但我可以确信一点:我认为,我们完全相信,现在我们看到的使用生成式 AI 的所有那些场景、所有那些用例 — 图像生成、视频、文本、聊天机器人、个人助理等,在某个时候,这些场景/用例都将在边缘运行。主要是因为人们希望在边缘运行那些场景/用例。

例如,人们希望在本地编辑文档;与您自己的个人助理进行对话,而不必向云端发送请求,从而保留一点隐私。同时,您还希望更快完成任务;与在云端相比,在边缘通常可以更快完成任务。这就是 OpenVINO 将发挥重要作用的地方,因为我们将尝试在常规笔记本电脑上完成这些工作。

最初,笔记本电脑的性能不足以满足需求。很明显,在进行优化与实现的性能之间要做出一定的取舍。但最终,用户的期望值会非常高,以至笔记本电脑必须满足这种需求。

Raymond Lo:如 Yury 所说,由于变化日新月异,当前完成某种建模会非常困难。但有些事情我始终可以确信:任何时候都有成功的技术,始终会有采用曲线,对吧?这称为必然会发生的趋势。“必然会发生”意味着每个人都了解它是什么。这个 2023 版 OpenVINO,我们的下载量达到 100 万次。这是一个非常重要的数字。它表示市场正在采用这个版本,而不是某个值得拥有、但却无人再次下载的版本。

我敢说,在今后一年内,我们将拥有更先进的 AI。 

庆祝 OpenVINO 发布五周年和推出最新版本有什么重要意义?

Yury Gorbachev:我们会在这个版本中继续改进性能。我们正致力于开发生成式 AI,我们正努力改进生成式 AI 在多个平台上的性能。但最令人瞩目的是,我们将开始在 GPU 上支持动态形状。我们完成了大量工作,以便在 GPU(包括集成 GPU 和独立 GPU)上运行大量文本处理场景。我们正考虑聊天之类的功能,我认为,它们甚至会在集成 GPU 上运行。在改进性能等方面,还有一些工作有待我们完成。但总体而言,以前根本无法完成的工作,现在将成为可能。

第二个要点:我们正在逐步简化我们的量化和模型优化体验。我们正在开发一个可以完成所有工作的工具,它通过 Python API 来实现这一目标,因为该 API 更适合数据科学人员使用。我可能会稍微提及一项功能,即在目前的预览版中,我们将开始支持 PyTorch 模型,开始直接转换 PyTorch 模型。它尚不能投入生产环境,但相关团队对于推出该功能感到非常兴奋。

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有关 AI 开发的详细信息,请收听利用 OpenVINO 帮助开发人员快速成功地开发 AI 并阅读开发工具嵌入 AI 以应用于各行各业。有关最新版本的 OpenVINO 的详细信息,请访问 https://openvino.ai/。有关英特尔的最新创新,请在 TwitterLinkedIn 上关注他们。

 

本文由文案编辑 Erin Noble 编辑

智能课堂解决方案帮助改善学习成果

世界各地的学校都在想方设法提高学生参与度,改进教学质量并改善学习成果。智能课堂(联网数字设备套件、协作工具和学习软件)是实现这些目标的强大工具。

但尽管其十分有效,智能课堂技术实施起来仍面临挑战。硬件设计和制造商 Elitegroup Computer Systems 营销经理 Amanda Lin 表示:“对许多学校来说,现有的数字学习系统不但价格极其昂贵,而且异常复杂,意味着教师需要花费大量精力才能掌握这种技术。在互联网连接能力有限的区域,维持运行此类解决方案所需的稳定网络也非常困难。”

但新一轮的智能课堂技术可以帮助克服这些障碍。搭载高性能、低功耗处理器并采用基于边缘的设计原则,简单、经济高效的智能课堂套件可在几乎任何环境中实现数字学习的优势。

运行中的智能课堂解决方案

Elitegroup 在肯尼亚的部署就是一个范例。

肯尼亚政府正在推进一项数字素养计划,旨在为全国的每所公立小学部署信息和通信技术 (ICT)。这是一个浩大的工程,但由于肯尼亚的许多学校都位于乡村地区,网络连接能力有限且缺乏 IT 资源,这让情况变得更加复杂。

肯尼亚之所以选择 Elitegroup 作为技术合作伙伴,帮助对大量学校的课堂进行数字化改造,部分是由于该公司的 ECS 智能课堂套件提供了无论是否具有互联网连接均可运行的一站式解决方案。

Elitegroup 解决方案的核心为一台称为“内容管理接入点”(CMAP) 的硬件设备,该设备将充当无线接入点和文件服务器,用于存储教学内容并连接课堂的数字设备。由于能够联网多达 50 台设备,CMAP 可用于共享无线互联网连接,或在连接不可用时设置本地课堂内联网(视频 1)。

视频 1。智能课堂解决方案实现了交互式学习体验,改进了课堂管理。(资料来源:COE GP

通过与肯尼亚政府和当地合作伙伴合作,Elitegroup 帮助为 13,500 个课堂装配了智能课堂技术,培训了 30,000 位教师,并使 695,000 名学生从中受益。在项目的主要实施阶段,Elitegroup 及其合作伙伴平均每周设置 500 个课堂。

这显然是团队努力的结果,但该套件的技术堆栈 — 旨在启用即插即用设置并提供稳定、顺畅的课堂网络 — 也帮助简化了实施工作。Lin 认为,Elitegroup 与英特尔的技术合作是使该套件非常便于用户使用的一个重要因素:“英特尔处理器和 Wi-Fi 模块提供了经济高效的计算能力和稳定连接。CMAP 中的英特尔 CPU 提供了高效、低功耗处理能力,可满足整个学校的日常教学需求。”

弥合数字与经济鸿沟

低成本、易于部署的智能课堂套件最明显的优势是促进教学。学生可熟练掌握所需技术,在 21 世纪的全球化经济中展开竞争。教师可利用富于吸引力的教学软件和数字课堂管理工具帮助改进课程质量。在任何学校教育体系中,这些都算是重要的成果。在发展中国家,它们的影响尤其深远,因为它们帮助弥合了当地学生与发达经济体中的同龄人之间的数字鸿沟。

但是,智能课堂给社区带来的社会经济效益也远远超出了教育层面。例如,在肯尼亚部署中,Elitegroup 与其技术合作伙伴和其他利益相关方合作,在肯尼亚莫伊大学设立了本地硬件装配厂以及一家服务呼叫中心。

Lin 说:“智能课堂技术为建立真正的变革式合作伙伴关系创造了机会。我们在肯尼亚的目标不仅是在技术培训方面与教师和学生进行密切合作,而且还旨在帮助当地经济体增加业务并提供就业机会。”

智能课堂解决方案与教育的未来

未来,预计会有更多的学校系统 — 而不仅仅是在新兴市场 — 开始利用一体式智能课堂套件带来的机会。尽管在偏远和服务水平低下的地区,采用这种技术具有巨大的优势,但它在旧金山、伦敦和东京也同样具有吸引力。经济高效、易于管理的智能教学功能 — 由丰富的教学软件生态系统提供支持 — 应引起关注预算、学生参与度和教育工作者赋权的教师及管理人员的关注。

长期来看,随着教师利用技术进步来提供更优质的教学体验,智能课堂的潜力会进一步增强。Lin 说:“我们已经在考虑如何通过整合 AI 功能并支持混合学习来增强智能课堂解决方案。未来,AR/VR 技术和 5G 连接的广泛应用将催生新的智能学习功能。”

对学校、家长和学生来说,这是一种 A+ 技术趋势,因为智能课堂将有助于使所有人都能够承担并接受优质教育。

 

insight.tech 的副主编 Georganne Benesch 编辑。

虚拟化:视频分析的未来

摄像头在现代生活中随处可见 — 我们谈论的不仅仅是自拍。它们在安全、制造和交通监管等领域无处不在。大量的摄像头带来了大量数据:要收集的数据、要访问的数据以及要分析的数据,因为对于企业来说,能够提取其价值变得越来越重要。但是在收集数据之后和进行分析之前,必须先将其存储起来。而事实证明,这可能是一个真正的问题。

虚拟化可能是这个问题的解决方案,系统集成商正迅速认识到这一点,视频存储解决方案提供商 BCD业务发展总监 Darren Giacomini 如此表示。这里,他讨论了这种向虚拟化的过渡,以及虚拟化可以为企业和公众带来的好处 — 从防范网络犯罪,到寻找空停车位(视频 1)

视频 1. BCD 的 Darren Giacomini 讨论了为什么企业应该开始转向虚拟化。(资料来源:insight.tech

我们从视频摄像头系统中获益的方式有哪些趋势?

视频摄像头系统和分析正在变得异常强大。摄像头可以提取大量分析性数据和元数据进行分析,我们看到摄像头有许多应用,特别是在位于网络边缘的物联网设备上。人们正在整合分析功能来执行一些任务,例如制造业中的对象计数,但也开始使用摄像头在智慧城市设置边缘物联网设备,例如监视停车位和停车场来确定空位。现在你可以打开智能手机查找停车位,而不是无休止地开车寻找。

企业在摄像头系统方面面临哪些挑战?

你会看到这样一种趋势,人们开始延长保留期,也就是保留全帧速率视频的时间。在一些惩教设施中,他们希望将视频保存两年,因为其具有证据价值。

当开始谈到将高质量视频保存那么长时间时,会涉及巨大的存储容量 — PB 级的存储。智慧城市可能遍布数千个摄像头,存储所有这些摄像头的所有数据不仅成本高昂,而且难以妥善维护。

所以在转向 5G 网络和边缘物联网设备的过程中,经常会看到人们试图将决策推给边缘来确定视频中重要和不重要的部分。一个鲜为人知的事实是,在大多数情况下,可能只有 5% 到 10% 的录像视频被使用过。其余的视频只是被存储起来。

例如,可以对两年的数据进行搜索:我希望找出在这个时间段内任何一天朝这个方向行驶的所有白色卡车。你可以根据分析结果提取回相应视频并查看。但是在 5G 边缘执行此操作的理念是,如果可以确定哪些视频重要,哪些不重要,那么就不必存储其他视频了。我认为,在我们尝试缩减当前所看到的海量数据和资源时,分析将发挥巨大的作用。

我认为整个方法将会改变。目前的想法是:将所有内容保存两年。多年来,我们看到人们对规则有了一些改变。所有内容必须以每秒 30 或 60 帧保存,保存时间可能为 6 个月。然后帧率降到 15 帧。但我们不能将帧率降到具有市政法院证据价值所需的阈值以下,否则无法确定视频中的内容。

为什么数据存储对于视频领域的企业来说是一个问题?

标准的生产服务器通常更迎合 IT 环境。在 IT 世界中,许多数据存储在存储库或数据中心,数据向外传送给少数在指定时间请求访问的个人。

但是在实体安全领域,例如,成百上千个摄像头和物联网设备同时向内部传输数据。我们在 BCD 的工作就是专门重新设计和重新实施这些特定设备,确保它们针对特定类型的应用进行了优化。

虚拟化在缓解存储拥塞方面起到了什么作用?

是对资源的利用。在典型的实体安全环境中,将有位于边缘的摄像头,或者传回数据的物联网设备或传感器。还将有一个网络基础设施,无论是无线的还是有线的,用来将数据传回到一个集中或分散的录制点,将数据存储起来。在某些情况下,后面可能还有第二层存储。

有人会实际观看摄像头,他们需要看到特定事件。例如发生了一场车祸;你需要实时调取相应视频并真正看到发生了什么。这需要获取数据,并直接从摄像头将数据传输到工作站,或通过服务器将数据重定向到工作站。这一切都利用了资源。

但其中最重要的部分是视频的存储位置。服务器的资源有限:CPU、内存、网络资源。使用裸机服务器而不进行虚拟化时,在分配给服务器的 CPU 内核中,可能有 40% 或 45% 的 CPU 周期未得到利用。这与服务器本身的能力无关;可能与在 Windows 2019 服务器上运行有关,或者诸如此类的原因,并且只能加载一个软件应用程序实例。

虚拟化允许向裸机服务器添加一个抽象层,例如 VMware、ESXI、Hyper-V 或 Nutanix,来作为归档器。你可以将目录服务器或访问控制虚拟化成一个可以存储在公共共享点的平面文件结构。然后就能够在该机器上创建多个应用程序实例。这样,与其在服务器上运行一个 Windows 2019 实例,不如运行五个实例并分配资源。然后,可以利用传统上不会被用到的 CPU 和内存,从你购买的资源中获得更多生产力。

自然而然,你会认为对于 BCD 这样销售高性能服务器的公司来说,不希望这种情况发生,但这无论如何都会发生。虚拟化在 IT 领域已经存在很长时间了;这个事实是无法改变的。你必须接受这样一个事实,即人们希望用更少的资源做更多的事情。

企业如何成功地转向虚拟化?

这与从模拟到数字或 IP 的转变非常相似。我认为会有很多同样的阵痛期,那些已经习惯于某种特定技能的人将不得不调整他们的方法。但是如果不调整方法,你会真正感受到钱包的压力。

因为事实是,如果你报价使用 8 台服务器,而我只用 3 台服务器就能做同样的事,那么我在竞标中会胜过你,即使我们的报价很接近,甚至我的报价还高一点。当我回到负责做出财务决策的人那里时,我会告诉他们,“看一看运行 8 台服务器和运行 3 台服务器的总拥有成本。这会更高效,占用更少的数据中心空间,消耗更少的电力来保持冷却。”所有这些因素都会发挥作用。

我认为会有一些困难,但不会像从模拟到数字或 IP 的转变那样艰难。现在每个人都习惯了使用 Windows 和服务器。只是下一步要学习的是,你不再操作服务器,而是进入一个代表服务器的网页,也就是你将要使用的虚拟机。这将是一个教育经历,人们可能必须派员工接受一些培训才能快速适应。

您有使用案例可以分享吗?

东海岸有一个城市,它的整个市政机构都在我们的 Revolv 平台上运行,这是一个基于虚拟化的混合超融合方法,具有高可用性。它真正减少了在凌晨 2:00 或 3:00 叫人起来解决服务器断电问题的次数,因为它会自动执行恢复功能。而且占用空间也小得多,只需 4 或 5 台服务器即可在虚拟化环境中运行所有内容,而不是 20 或 25 台。

英特尔技术在目标实现过程中发挥了什么作用?

BCD 的一个独特之处在于,我们不仅构建服务器;我们真正提供整体的、端到端的解决方案集。这在我们所追求的虚拟化中起到了一定作用。这也是与英特尔合作的意义所在。英特尔在提供资源方面一直做得很好,例如这些并不便宜的 100 千兆位网卡以及其他资源,我们需要进行分析和类似的操作来帮助挑战极限。

除了实体方面,您认为虚拟化还向哪些方面发展?

这实际上是更高效利用资源的问题。此外,当谈到虚拟化时,实际指的是创建恢复点和快照的能力。我们与另一家名为 Tiger Technology 的公司合作,在我看来,这家公司在研究下一代混合云存储方面做得非常出色。这意味着在本地将能够进入 Windows 内部的 NTFS 或实际文件结构,使其成为平台的扩展。因此,在任何给定时间都可以进行备份,或者采用多个备份实例并推送到云端进行恢复。这种类型的工作在裸机环境中是无法进行的。

如果可以拍摄快照并创建快照存储库,那么当出现问题时…灾难恢复计划是什么?如果受到攻击,业务连续性计划是什么?事实上,每个人都会受到攻击。不管你多么小心,总会有零日实例在某个时刻攻击你。

目前主要是勒索软件。当你处于虚拟化环境并且定期创建快照时,你就可以说,“这是可以接受的损失。将快照回滚一周。我们宁愿承担一周的损失,也不会付钱。”

关于这个话题,还有什么我们应该知道的吗?

归根结底,如果你是一个集成商,并且在实体安全市场有业务,那么你就不能忽视虚拟化即将到来的事实。我预测,在接下来的三到五年,虚拟化将成为大部分市场的主流。你要么加入其中,要么会发现自己处于非常难以参与市场竞争的境地。

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要了解有关视频分析领域内的虚拟化的更多信息,请收听虚拟化对视频分析的影响:BCD 访谈。要了解 BCD 的最新创新,请在 Twitter 上关注 @BCDvideo 或关注他们的 LinkedIn 帐号。

 

本文由文案编辑 Erin Noble 编辑

电信业的未来:开放式 RAN 和 vRAN 成为焦点

万物皆有关联。这句话在今年的世界移动通信大会上可能比任何其他地方都准确!正如预期的那样,移动和连接是热门话题,尤其是在开放式 RAN 和 vRAN 方面。但这两个术语究竟是什么意思?它们如何相互关联?(又如何不相互关联。)它们如何与其他技术创新(新鲜出炉的和尚未发布的)相关?

我们采访了两位参加了 MWC 的人士,他们在移动和连接领域拥有丰富的专业知识(视频 1)Randy Cox 是关键任务智能系统软件提供商 Wind River 的云和行业垂直市场产品管理副总裁;Brandon Lewis 是《Embedded Computing Design》的主编

视频 1. 开放式 RAN 和 vRAN 如何为电信行业提供互操作性、性能和可靠性。(资料来源:insight.tech

开放式 RAN 和 vRAN 有哪些趋势?

Brandon Lewis:随着时间的推移,网络已变成非常复杂的系统,网络设备制造商一直在提供高度集成的专有解决方案,也就是构成网络的许多不同组件,以及许多加速的、专用的硬件和软件堆栈。随着我们进入 5G 时代,我们拥有了更多带宽和更高容量,以及真正无处不在的连接,这非常需要扩展能力。

这正是开放式 RAN(无线接入网络)的概念所在。它的设计理念是使用商品硬件、商品服务器和平台以及开放式接口,以便在其上部署不同的软件。而 vRAN 或虚拟化 RAN 在一定程度上将许多过去的专门硬件功能作为软件功能来运行。通过它,你将能够进一步扩展网络,并从堆栈中获得更多灵活性,让更多参与者进入生态系统。

Randy Cox:但在某种意义上,vRAN 与 ORAN 并不相关。例如,目前的提供商可以实现不是开放式网络的虚拟化网络。ORAN 是一种架构、一种分散式的网络,其中含有供多个供应商参与的接口,并为不同的网络元素提供服务。巧的是,O-RAN 规范确实包含了虚拟化 RAN。

正如 Brandon 所说,电信领域的传统供应商,比如 Nokia 和 Ericsson,通常为运营商提供定制硬件、定制软件等专有设备,以及非常专业且昂贵的解决方案,这要求运营商在较长一段时间内与这些供应商保持联系。而开放式 RAN 真正分解了网络,让新的参与者进入市场,从而降低成本并推动创新,而且在选择同类最佳供应商方面能更加灵活。

O-RAN 联盟是一个面向生态系统的组织,所有供应商和运营商都希望参与其中:定义规范、进行互操作性测试以及协调不同的活动,以便推广 ORAN 型架构并尽快将其推向市场。

这种对 vRAN 和 ORAN 的关注现在已成为主流;不再只是调查或可行性分析,而是真正的执行计划。这意味着更详细的客户和合作伙伴讨论及计划,并且此时正在执行更多 RFP。如果你在 MWC,就不会错过对 vRAN 和 ORAN 的关注。

Wind River 如何满足电信业对扩展和灵活性的需求?

Randy Cox:第一点是第四代英特尔® 至强® 平台 Sapphire Rapids 的单核能力。在去年 12 月之前,我们的云平台解决方案基本上占用了一台服务器上的两个内核。我们将其优化为只占用一个内核,这将给定服务器上的资源占用显著降低了 50%。对于在我们的平台上执行的应用程序或工作负载而言,这是很强大的能力。

第二点,目前在工业领域也非常热门,与能源效率有关。我们一直与英特尔以及其他几个合作伙伴密切合作,以降低蜂窝基站的能耗。我们现在正进入下一阶段,预计在今年下半年进行商业推广。我们实际上能够操纵和更改 CPU 自身的 C 状态和 P 状态,来优化和减少基站的能耗。

我认为处理器有 6 个不同级别的 C 状态。一个极端基本上是全功率,另一个极端是根据基站的使用情况尽可能做到最低功耗。我们可以根据需要更改应用的 C 状态和 P 状态来降低功耗,例如在凌晨 3:00 到 6:00 之间,基站在许多地方的使用率可能非常低。我们可以使用 RAN 软件来监视和确定基站的使用量或用户数,并能够减少 C 状态或 P 状态的数量以降低该时间段的功耗,从而真正降低运营商的总拥有成本。

给我们讲讲第四代英特尔® 至强® 可扩展处理器的一些新功能。

Brandon Lewis:英特尔处理器的每个新版本都会带来性能改进,对吧?第四代有多达 60 个核心,有点疯狂。这一代处理器还集成了一系列加速器。其中之一是英特尔® 通信加速技术,这是一种加密工作负载分载技术,让 CPU 内核不会陷入停滞。

另一个是动态负载平衡功能。在软件定义的网络中有一个负载平衡器,该设备从根本上将流量工作负载分散到不同的设备上,这样便可以高效地处理数据包,而不会出现大量滞后、缓冲和延迟而显著影响网络整体性能。

第四代至强处理器上的动态负载平衡功能的负载平衡方式也同样存在于芯片中,不过是在网络层面上实现:将数据包处理工作负载分散到不同的内核以及芯片的内存中,这样就不会受到任何瓶颈峰值的影响。在平衡工作负荷的方式上,可以将芯片想象为整个网络的缩影。

第三个功能是英特尔® vRAN Boost,正呼应了 Randy 先前所说,它可以针对 vRAN 工作负载来优化处理器,这样基本上可在相同的功耗下获得两倍的性能,或者用一半的功耗获得和以前一样的性能。一切都是为了降低成本,因为电力消耗对于电信公司网络数据中心来说是一项巨大的成本。所以,无论是通过 P 状态和 C 状态,还是通过 vRAN Boost 之类的功能在芯片组本身进行优化,可以优化的功耗越多,就越可能在市场上取胜。 

如何利用合作伙伴的专业知识在这个领域取得成功?

Randy Cox:我认为,从定义上讲,ORAN 确实在促进合作环境:ORAN 的定义是通过更多供应商提供更多能力。Wind River 有许多正在合作的优秀合作伙伴;例如,我们每周、每天都与英特尔和三星密切合作。这是非常重要的,因为 Wind River 云平台处于堆栈的中心。

一方面,我们必须在下行方向与硬件整合 — 英特尔,以及任何服务器制造商,例如 Dell、HPE,或者任何 COTS 硬件服务器。去年 9 月,我们通过 Dell 交付了我们第一款商业化的 Infra Block 产品;它基本上是将 COTS 硬件服务器与 Wind River 软件整合为一个产品。

我们与 Dell 建立了这种关系,在硬件、加速器本身和我们的软件之间有一个完整的堆栈;它完全整合,经过充分测试,并且开箱即用。然后,唯一需要整合的是客户现场的实际 RAN 工作负载。我们正努力使这个过程在 ORAN 环境中变得尽可能简单。

我们还必须在上行方向与 RAN 工作负载或任何其他工作负载进行整合。在 RAN 工作负载方面,我们与三星有着牢固的合作关系;与 JMA 建立了合作关系;与 Mavenir 进行了整合。现在,我们也正在与 Ericsson 和 Nokia 建立关系。

你们各自对未来有什么重要观点或想法可以分享给我们?

Brandon Lewis:每个人都应该了解一下第四代英特尔至强可扩展处理器的酷炫新功能,这一点非常重要。生态系统中也有许多可供开发人员使用的支持工具,例如数据面开发工具套件。我们经常在《Embedded Community Design》和 insight.tech 上撰写关于这个主题的文章。

Randy Cox:我非常高兴 Wind River 在这个领域取得了与我们一样多的进展。但是,虽然我们仍然在 5G 方面获得关注并进行商业部署,我们真的希望能够帮助行业和生态系统加速 ORAN,这样我们可以为 6G 的到来做好准备。在 5G 方面有大量工作要做,这是毫无疑问的,但这个 vRAN/ORAN 环境下的 5G 事实上在为 6G 环境做准备。

对于那些一直质疑 ORAN 或持怀疑态度的人 — 这是真实的。Wind River 就是一个例子:我们业绩良好,已在商业服务中大规模部署。我期待着行业的其余部分也在这个领域真正地向前发展。

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要了解有关开放式 RAN 和 vRAN 的更多信息,请阅读《MWC 2023:物联网与智能边缘的交汇点》并收听开放式 RAN 和 vRAN 的趋势:与 Wind River 一同前行。有关 Wind River 的最新创新,请在 TwitterLinkedIn 上关注他们;同时关注 Brandon 的账号 @TechieLew

 

本文由文案编辑 Erin Noble 编辑

了解尖端制造业 AI 的进步

工业革命改变了制造业。计算机的兴起导致系统和流程的另一场剧变。现在,制造业正再次受到数字转型和 AI 的出现的影响。这个新的前沿技术在今年 4 月召开的德国汉诺威工业博览会 (HMI) 上展出,这是 Covid 后的第一次聚会,在该聚会上,不仅要讨论工业环境中的所有新可能性,而且要展示它们。

今年在 HMI 上的是英特尔的工业解决方案总监 Ricky Watts数字趋势英特尔零售专家 Teo Pham。他们讨论了他们在汉诺威看到的东西,包括 ChatGPT,它对制造业意味着什么—制造业中的 ChatGPT,以及即使是最令人兴奋的技术创新,如果对用户来说不简单,它们也是毫无意义的(视频 1)

视频 1。新的工业机会、工具和技术即将进入工厂车间。(资料来源:insight.tech 

根据您在活动中看到的情况,您认为制造业的发展方向是什么?

Ricky Watts:在技术方面,我认为有三个领域让我感到兴奋,并且在某种程度上让我有点担心。该领域的一些较大的公司已经在使用该技术来提高制造业的效率。说实话,看到它的数量以及它的高级程度,我真的很惊讶。

另一件事是这种 3D 现实(全宇宙、元宇宙,诸如此类的东西),沉浸式技术在未来将如何使用。我可以设计和建造工厂来改变 3D VR 中的结果吗?然后使用 ChatGPT 和 AI 创建也可以在制造业中创造物理现实的数字化双胞胎?

我注意到的最后一件事是展会上有很多机器人。机器人在制造业中无处不在,它们出现在我们在制造业中经常看到的物流和重复性任务中。但有一件事让我特别感兴趣的是,机器人正在制造其他机器人来驱动结果。一个机器人被赋予一项任务,然后另一个机器人制造第一个机器人来驱动任务的结果。第二个机器人使用 AI 来了解它需要做什么来发送命令,为第一个机器人制造或设计新工具,从而对其进行优化。

Teo Pham:本次展览的主题和参与者种类繁多,我对此感到非常惊讶。因为您希望看到机器人;您希望看到硬件制造商;您希望看到半导体制造商。但您还拥有软件公司、咨询公司和云服务提供商。它只是展示了整个空间的多样性,而且它不仅仅体现在物理设备上。这就是您创建令人兴奋的新应用程序的方法。

Ricky 提到了元宇宙。我看到西门子和微软等公司正在推广工业元宇宙之类的东西,创造使生产更加身临其境的新技术,而且在使用数字化双胞胎来运行这些惊人的模拟以真正在数字空间中测试东西的意义上也便宜得多,然后再以物理单位创建它们。

哪些 AI 应用特别让你对制造业的未来感到兴奋?

Ricky Watts:AI ChatGPT 的使用是一个特别的问题。在制造业中,我们有一种称为制造执行系统(MES)或可编程逻辑控制器(PLC)的东西。它是一种基本上用于制造业的设备或用具。PLC 有一种与其一起操作和运行的语言,称为 61131。我看到的一个演示是 ChatGPT 被用来构建代码。通常,制造工程师会编写目标代码,并且可能需要数周或数月才能完成。ChatGPT 正在做这件事,我要说,它在几分钟或几秒钟内就能完成。

我要强调的是,演示中所做的一切还是早期的事情。他们煞费苦心地指出,代码中存在一些错误,但用不了多久,准确性与将代码直接部署到这些机器上的能力就会变得很重要。制造业在很大程度上是一个围绕一套标准驱动的结构化环境。但当我们开始进入这个新的世界时,能够做到这一点确实令人兴奋。

Teo,您认为制造商的新机遇在哪里?

Teo Pham:谈到 AI,它只是让你加快流程,使它们更快、更便宜。一直有很多关于 ChatGPT 的讨论,但也有 AI 工具可以生成图像、蓝图或视频、网站或应用程序。我认为,生成 80% 的解决方案的成本将降至几乎为零。但显然,您仍然需要一些经验丰富的人来让你从 80% 到 100%。会有一些非常花哨的应用程序(例如 AI 3D 建模),但我认为即使对于文档或翻译等相当无聊的内容,这也将非常有用,因为这些任务可以在几分钟内完成。

您需要哪种处理能力才能利用这些机会?

Ricky Watts:AI 确实依赖于数据。一旦对其抽象化,就有了学习部分,然后是推理部分。CPU、GPU 和 FPGA 总是涉及。

制造业中许多 AI 的早期用例都是视觉用例:在制造环境中,我使用摄像头来分析某些东西,然后围绕我获得的图像训练模型。假设我有一条瓶子生产线,上面有标签。在这些瓶子上有摄像头,并且我想知道标签是否正确。因此,图像是围绕它创建的,然后我们通常在 GPU 环境中训练模型,因为它需要大量的密集处理。

现在我知道哪些是好的,哪些是坏的。但在制造环境中,我不能一直学习;这太困难了。接下来是推理阶段。我正在使用模型,并且我想应用模型。这就是CPU发挥作用的地方,因为它在非常非常接近制造商进入的地方那里会变得非常具有战术性。

培训是在您拥有大量计算能力的地方进行的,通常是在云环境中。在大多数情况下,推理是在制造处于边缘时完成的。所以您获得了 CPU 和 GPU,并且两者都有一个专业领域。但从英特尔的角度来看,我们开始看到的是将它们整合起来。您已经通过我们的一些新技术看到了它,特别是最新的Xeon® 芯片,Sapphire Rapids芯片。

但现在我们开始看到这些环境中的计算平台从边缘转到云。在这些环境中,有两组数据:一个是我提到的视频,但在制造业中更普遍的是时间系列数据。制造业使用我们所说的固定功能设备——机器、机器人、传送带——它们产生的数据不是视觉数据。数据可能是热量数据、压力数据、振动数据等等。这种类型的数据也经过优化,可以在边缘的 CPU 上运行。因此,您可以在边缘的 CPU 上进行培训推理,因为那里的数据完整度和数据主权正变得非常重要。

在 CPU 方面,我提到了 Sapphire Rapids。我们还推出了一个新的 GPU 产品组合。英特尔在该领域尚处于早期阶段。但我们学习得很快,并且未来几年将有更多的产品问世。我认为对我们来说,它将涉及集成硬件解决方案,然后在此之上为 AI 领域的开发人员提供统一的架构,以便访问这些技术,并且我们已经围绕此构建了许多工具套件并进行了优化。

无论是 CPU、GPU 还是 FPGA,我们都将在下面进行优化;您告诉我们工作负载是什么,然后我们将它们部署到边缘的合适芯片平台上,并提供统一的功能来将其带到云端。

您能否详述一下制造商转向边缘获得的好处吗?

Ricky Watts:制造业是一项非常具有竞争力的业务 — 无论是有形物品(例如汽车)还是流程(例如化学品制造商)。在这些环境中使用数据可以提供非常具有竞争力的优势。这实际上是关于他们是否可以将技术应用于业务驱动的结果。

在我们的环境中,一天结束时很容易忘记,归根结底这与技术无关;这是关于结果的。返回我的瓶子示例。如果我每天要处理十万瓶,并且假设其中 5% 是不准确的,那么我每天可能会扔掉 5,000 瓶。这是一个可持续发展问题;这是一个盈利能力问题。如果我能将故障率降低到 1%,则将对工厂的绩效产生巨大影响。

在技术行业,我们需要做的是使制造商更容易使用这项技术。制造商希望使用该技术,但他们不是 AI 专家,而且他们并不总是拥有数据科学家。我们必须确保制造业中的每个人都可以使用它,而不仅仅是拥有庞大工程师和数据科学家部门的大型制造商才能使用。我们正在努力为他们提供简单的按钮。

Teo Pham:当我们谈论 AI 的实施时,我认为我们必须做出的一项决策是使用边缘计算还是云计算。显然,边缘计算有一些优势:它可以减少延迟。由于涉及到数据隐私,因此我们不必将其发送到云端。另一方面,我们需要在硬件上投入更多资金,因为硬件成本高昂,并且占用空间。

您对“边缘与云”辩论有何想法?

Ricky Watts:两种场景都有明显的优势。将数据导入云端非常昂贵,因为数据量很大。需要考虑监管、数据主权、隐私、安全等因素。但是,在云端进行培训和在边缘进行推理有很多优势。然后,边缘采用越来越强大的计算,不仅可以在那里进行培训,还可以在那里进行学习。因此,在我看来,更多的处理将转移到边缘进行。

那么,这个领域的下一步操作是什么?

Teo Pham:人们说,我们正在见证 AI 的 iPhone 时刻。虽然 iPhone 在 2007 年问世之前,我们就拥有手机,但 iPhone 仍然改变了一切。今天,我们甚至无法想象没有 iPhone、智能手机、移动应用的世界。

同样,AI 已经存在 50 年甚至 60 年,但我认为我们目前处于这种良性循环中:我们拥有大量的数据;我们拥有必要的计算;我们拥有模型;我们拥有非常易于使用的界面,如 ChatGPT 。正在取得如此大的进展,甚至可能在6到12个月内,整个领域都会变得面目全非。我们正在享受一段非常有趣的旅程。

Ricky Watts:最终,制造业一定是生产产品。因此,我看到的是,制造商专注于新技术,但他们也需要确保他们今天拥有的制造环境在未来几年内要存在。

在英特尔,我们将继续确保制造商生产我们需要的产品;如果涉及到能量,灯就一直亮着。我们希望确保即将到来的转变是流畅和集成的,并且尽可能减少受阻。

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本文由文案编辑 Erin Noble 编辑

ADMS 微服务为分布式能源格局助力

想象一下高速公路的日常交通。当车辆以相同速度行驶时,流量是可预测的,而且交通顺畅得多。但是如果改变车辆的速度、方向和种类,很容易造成堵塞。

电网系统也遇到了类似的无序状况。当今的电网充满复杂状况。充满不可预测事件和负荷要求的全新格局使人们产生了对新功能的需求。

气候事件增加了长时间停电以及已老化基础设施受损的风险。智能建筑、城市基础设施和配备太阳能电池板的住宅产生了双向交通,即在消耗电力的同时产生电力,产生的电力又流回电网。所有事物(包括汽车在内)的电气化意味着需求和负荷越来越难以预测。

高级配电管理系统微服务增强敏捷性

Indra 旗下公司 Minsait电网控制产品经理 Carlos Mora 表示,这种全新的分布式能源格局让公用事业运营商担忧不已,使电网可见性成为一种宝贵的财富。他补充道,要管理分散式发电和电力消耗,需要通过高级配电管理系统 (ADMS) 提高电网运营透明度。

Mora 表示,Minsait 的模块化 ADMS 解决方案以微服务的形式提供公用事业公司急需的透明度和敏捷性。这些微服务有助于打造小型应用套件形式的业务解决方案,每个应用自主执行各自的流程,同时与其他应用相互协调。

Minsait 提供一整套模块化微服务应用,包括电网优化、监控和绩效以及需求预测等。该公司的许多微服务解决方案在云端运行,公用事业公司可以根据他们面临的主要挑战从多种选项中选择合适的选项。小巧的微服务带来了一项额外优势,即它们使公用事业公司能够将财务资源分配到最需要的地方。

模块化 ADMS 大显身手

例如,一家欧洲公用事业公司不得不改进故障定位、隔离和服务恢复 (FLISR) 功能,其主要原因是营收与停电次数直接关联:停电次数越多,营收越少。Minsait 并未升级整个 ADMS,而是提出了仅升级 FLISR 模块的解决方案,它可与主系统并行运行。借助模块化解决方案,这家公用事业公司能够减少系统出现永久故障(服务中断时间超过三分钟)的次数。

客户愿意采用小巧的模块化微服务,Mora 对此感到惊喜。Mora 表示:“当我们把传统的整体拆分开来时,人们有理由感到担忧,涉及关键基础设施的东西尤为如此,但我们看到公用事业公司对这类解决方案持开放态度。”毕竟,ADMS 的模块化方法有助于实现公用事业公司所需的效率,却无需拆除和更换整个系统。

AI 和电网

现代 ADMS 的作用远不止于此:就像热门应用在严重拥堵的情况下将交通分流到辅路一样,ADMS 可以改变电网的“拓扑结构”,以适应快速波动的供求状况。

它隐含的假设是,电网能够处理这些各不相同的负荷和需求;它只需要协助交通分流,避免各个路段不堪重负。Mora 指出,为确保流畅运营而对负荷进行监控的过程也变得更加动态化:电网过去每小时进行一次校准,而现在这个间隔已经缩短到 15 分钟。

这种快速编排要求在 AI 的指导下进行自主运营。英特尔帮助 Minsait 利用英特尔® OpenVINO 工具套件在边缘进行 AI 推理。

Mora 表示:“您需要具备一定的电网自动化水平,使这些应用不仅可以做出决策,还可以自主运营电网。它们汇总了大量数据,这些数据需要分析和优化,而这正是 AI 最擅长的事情。AI 能够更准确地实时预测客户需求或发电量将对负荷产生哪些影响。它是改进预测的绝佳方法。”

在处理大量消费者数据时,网络安全是业务运营中一个令人担忧的问题。Mora 表示:“英特尔® Trusted Platform 可以保护参与电网运营的要素的身份(物联网身份认证)。它保护了易受网络攻击的分布式设备之间的通信。”

分散式电网是可持续发展的重要组成部分。Mora 表示:“我们的大多数解决方案使更多的可再生能源流入电网,从这个意义上说,它们可以创造更环保的未来。”将基于 AI 的 ADMS 系统与模块化微服务配合使用,使公用事业公司能够做好应对未来复杂状况的准备。

 

insight.tech 的副主编 Georganne Benesch 编辑。

智能餐厅技术优化快餐店运营

面对不断上涨的劳动力成本和严重的员工短缺,当今的快餐店正在竭力维持其卓越效率。随着来自全新移动应用和配送服务的订单源源不断地涌入,挑战进一步加剧,使厨房运营变得更加复杂。餐厅几乎没有时间培训员工或监控设备,而服务延迟可能导致他们在竞争激烈的市场上失去客户。

为了缓解部分压力并提高客户满意度,许多餐厅增加了自助服务终端和数字平台,将前端订餐与后台运营连接起来。超快的订单传输和自动分类可节省员工时间,帮助他们避免错误。通过收集和分析餐厅信息,经理可以更好地了解客户偏好,有助于他们推出更有效的促销活动并做出更好的库存决策。

快餐店自动化提升自助服务并降低成本

快餐店多年来一直在尝试自助服务终端,但在疫情期间,客户表现出对快速非接触式订餐和支付的偏好,自助服务终端才引起了广泛关注。

为餐厅和酒店业提供硬件、软件和服务解决方案的 Protech Systems Group 的分公司 Prox Systems Co., Ltd.高级销售总监 Terry Wu 表示:“在过去两三年里,自助服务终端和数字平台取得了巨大进步。”

自助服务终端在数字触摸屏上显示菜单项,为客户提供各种非接触式支付选项,包括商家忠诚卡、Apple Pay 和 Venmo 等第三方系统,以及信用卡、借记卡和现金。

借助 Prox 餐厅智能服务解决方案,无论订单来自自助服务终端、服务柜台、汽车餐厅、餐厅还是配送公司应用,都会被发送到单个数字平台。它们由采用英特尔处理器的计算平台快速分析,然后发送到厨房的数字屏幕。自动订单传输和分类避免了错误,并为员工提供即时指导,最大限度地提高备餐效率。当店内取餐订单准备就绪时,员工将其放置在数字储物柜中,客户可以通过扫描二维码在这里取餐(视频 1)

视频 1。快餐店客户可以在自助服务终端下订单,自助服务终端将信息传输给厨房员工,厨房员工将制作好的食物放入数字储物柜,等待客户取餐。(来源:Prox Systems Co, Ltd.

秘密武器:快餐店软件

有关交易和菜单选择的信息被发送到云端,经理可以分析这些信息,了解趋势。Wu 表示,餐厅还可以在自助服务终端安装计算机视觉摄像头,进一步了解客户的人口统计数据。在将数据传输到云端之前,所有敏感信息(包括面部图像)都会被移除。

通过分析客户的食物选择,经理可以做出更好的菜单决策,剔除不受欢迎的商品,为受欢迎的食物储备更多食材。仪表板可以集成有关假期和天气预报的信息,帮助餐厅预测需求并更好地分配员工。

分析还有助于餐厅对促销活动进行细微调整,促销活动可在客户接触点显示,包括自助服务终端屏幕。Wu 表示,仅屏幕一项就增加了追加销售成功的机会。

“与回应柜台里的员工相比,客户站在标牌前的压力较小。根据我们的经验,自助服务终端产生的追加销售营收比柜台销售高出 20%。”

为了减轻繁忙的员工管理自助服务终端、打印机和数字标牌等设备的负担,餐厅可以将其连接到基于云的监控软件平台 Prox Eye。

Wu 表示:“中小型餐厅通常没有技术人员。Prox Eye 起 IT 部门的作用。” Prox 技术人员可以远程修复设备并安装非工作时间的更新。利用预测性分析,他们通常可以在发生破坏性故障之前预测并解决问题。

定制智能餐厅技术

餐厅、咖啡馆和茶馆使用自助服务终端和数字系统的方式各不相同。Prox 可以帮助他们决定升级哪种技术以及在哪个位置放置自助服务终端,从而最大限度地提高效率。例如,该公司与台湾的一家热门连锁炸鸡餐厅合作,安装了自助服务终端并增加了在线订餐选项。Wu 表示,即使订单数量增加,这家餐厅仍然能够以更少的柜台员工提供更快的服务,将劳动力减少了 20% 至 30%。

经理可以更轻松、快速地对不断变化的客户偏好做出响应,只需点击一下,即可在数十家餐厅的数字屏幕上更新菜单。数字屏幕还降低了打印成本,使员工更轻松地管理菜单。

它们甚至有助于餐厅推出新产品。例如,这家连锁炸鸡餐厅运营一个独立的珍珠奶茶店网络。经理希望在餐厅销售奶茶,但习惯了制作炸鸡的厨房员工难以记住复杂的饮料配方,因此他们未能如愿。由于 Prox 制作了详细说明,与饮料订单一起显示在厨房显示屏上,销售情况有所改善。

Wu 认为,随着技术的发展,餐厅将发现使用数字应用的新方法。他设想未来两到三年,自助服务终端将以采用生成式 AI 系统(如 Open AI 的 ChatGPT 或 Google 的 Vertex AI)的语音聊天机器人取代触摸屏菜单。

Wu 说:“客户无需使用屏幕。他们只需要问,‘咖喱的辣度是多少?有哪些配料?’”他认为,随着此类创新吸引客户,餐厅对数字和自助服务系统的需求势必增长。“这是一个巨大的市场,蕴藏着巨大的商机。”

 

insight.tech 的副主编 Georganne Benesch 编辑。

AI 驱动式自助结算帮助缩短等待时间

您终于买到了票,可以观看您最喜爱的球队的比赛。您会在中场休息前出来吃点零食,而正当您在特许经营店前排长队时,您听到体育场内人群的吼叫。您首先会想:我错过了什么精彩进球?接下来您会想:我这一队的服务怎么这么慢?当然,您可以观看即时重播,但这并不像亲眼看到精彩比赛那样令人兴奋。

其他零售环境(如杂货店)正通过自助服务终端来缩短等待时间,但销售非条码商品 — 例如比赛日热狗和啤酒 — 的商家必须依靠收银员手动收款。遗憾的是,人员短缺正在延长客户的等待时间。

排长队往往会导致销售损失,但如今,AI 驱动式自助结算(如无摩擦结算体验创造者 Mashgin 提供的那些解决方案)正通过人工智能 (AI)、计算机视觉和对象识别来完成销售点交易,从而帮助解决问题。

通过自助服务终端转变运营方式

与大多数创新一样,Mashgin(指“一般智能混搭”)的灵感也来自一次个人体验。2013 年,Mashgin 创始人 Mukul Dhankhar 在荷兰的丰田计算机视觉实验室从事自动驾驶汽车和人型机器人方面的工作。每天下午,他都会在内部自助餐厅吃一份沙拉并喝些软饮料,但由于公司里的每名员工都会在这两小时内吃午餐,因此需要很长时间才能完成结算。

在排队过程中,Dhankhar 想:“我可以解决这个问题。”他确实做到了。借助计算机视觉和深度学习技术,Mashgin 非接触式结算系统可利用多个摄像头来识别产品并结算账款。客户将所有商品放在收银台上。随后,这个搭载英特尔® 处理器的系统会生成产品的三维图像,将它们与库存数据库进行匹配,然后在一秒内计算收银台上所有商品的货款。沙拉等称重类商品将放在服务终端的秤上称重。客户随后通过信用卡、借记卡或现金付款,然后离开(视频 1)。

视频 1。AI 驱动式对象识别实现了自助结算,可加快交易速度,提升客户体验。(资料来源:Andy Peacock

可以将 Mashgin 数据库中尚不存在的商品轻松扫描到系统中。Mashgin 营销副总裁 Toby Awalt 说:“训练机器识别一件商品需要大约 30 秒。不同摄像头会从各个角度拍照,提供一组镜头来创建三维轮廓。神奇之处在于,您只需要少数几个镜头,就可以实现从无法识别对象到可以识别对象的跨越。然后,会将那些数据发送给网络中的所有其他机器,随之提高每台机器的智能水平。”

Mashgin 可在短短 15 分钟内部署该系统。Awalt 指出,市场成熟度十分重要,因为对零售商而言,劳工问题是个大问题。他说:“事实上,我们会将机器部署到柜台上,完成会计核算,然后就可以了。”

安装完成后,Mashgin 将以“结算即服务”模式运行。Awalt 表示:“我们会提供硬件保修、支持、算法更新等服务。”与其他结算系统一样,Mashgin 会收集实时销售数据,帮助零售商跟踪库存并维持供应水平。

面向未来的智能零售解决方案

通过缩短平均结算时间,便利店、自助餐厅、机场供应商和体育场馆等大流量业务场所可以大幅减少排队人数,改进客户体验。

例如,丹佛野马 NFL 球队主场哩高球场就在其特许经营系统中集成了 30 台 Mashgin 自助服务终端。该体育馆可容纳超过 76,000 名球迷,在部署此解决方案后,其特许经营区的总吞吐速度提高了一倍,销售额增加了 34%。中位交易时间缩短到 15 秒以下。

Awalt 说:“我们知道,每个体育馆都会遇到排队问题。”“我们将帮助他们提高销售额,打造更愉悦的球迷体验。借助 Mashgin,您可以安排一名员工在前面检查 ID,安排一名员工在后面确保打开所有饮料,起开瓶盖,” Awalt 如是说。“在他们之间,您可以部署两到十台机器来实现巨大的吞吐量。”

Awalt 表示,便利连锁店 Circle K 正着手在其店铺投放 10,000 台 Mashgin 设备,以帮助解决劳动力流失问题。该解决方案为员工腾出了时间,便于他们集中精力提供客户服务或处理各种任务,如补货或清洁店铺。

Awalt 说:“我们机器的速度比一般收银员快两到四倍。在便利店,我们可以将两台机器部署到柜台上,这样,一个人就可以完成五个人的工作。员工会说:‘嘿,这些收银机可以为您提供帮助。如果您需要买彩票,我可以在前面的收银机上帮您买。‘”

被评为 Fast Company 2022 年最具创新力企业之一,并跻身 Forbes AI 50 榜单,Mashgin 将帮助推动零售行业的未来发展,为客户提供更优良的体验,同时保障零售商的销售额。总有一天,体育馆内可能只有女洗手间前才会有人排队。

 

本文由 insight.tech 的编辑副主管 Georganne Benesch 编辑。

软件定义的流程:制造业的未来

工业 4.0 正通过开放式软件定义流程推动制造业的快速发展,解锁了以前孤立的数据,并为更敏捷的运营打开了大门。

这种转型是通过技术实现的,而专为解决特定问题并优化制造成果而设计的工业边缘 AI 是其关键所在。为各种行业提供这种解决方案的公司 Scalers.ai 的首席执行官 Steen Graham 表示,边缘 AI 带来了“绝佳的机遇,推动制造业向更好的方向发展”。

从许多方面来说,这项技术对制造业带来了福音。AI 是一家数据密集型企业,因此在边缘进行 AI 推理使制造商可以丢弃大量不相关的数据。Graham 表示:“避免将这些数据发送到云端,带来了巨大的经济价值。”此外,制造商可以在各种用例(如缺陷检测和生产线实时监控)中充分利用边缘 AI 近乎实时的特点。

Scalers.ai 致力于通过定制 AI 软件提高各种制造效率,而与戴尔科技的合作为它提供了可靠快速的边缘 AI 部署所需的性能。戴尔科技技术营销工程师 Manya Rastogi 表示,坚固型 Power Edge XR 平台提供客户所需的各种规格。Power Edge XR 具有短深度外形,并经过严格的冲击、振动和灰尘测试。Rastogi 指出:“它可以承受严苛的制造条件。”

提高边缘部署速度

承受各种制造条件固然不错,但行业无法为了使边缘 AI 高效运行而为每个用例定制 AI 模型。相反,迁移学习或应用 AI 有助于开发人员在现有 AI 模型中增加功能。

已经针对数亿(甚至数十亿)个参数进行训练的强大机器学习模型并非始终可行。Graham 表示,就像自选配料的快餐店里的就餐队伍一样,制造商可以先提供一个基础的“米饭和豆子”程序,再增加定制层,“然后进行迁移学习工作流程或再训练,从而增加自定义功能。在目前已有的卓越的模型基础之上,用户可以根据各自的领域、用例和实施方法定制这些模型。”

这种捷径不仅节省了工程资源和开发人员资源,而且有助于企业更快地部署边缘 AI 模型。当客户提出需求时,全新边缘 AI 部署的快速周转可以带来显著的效果。

Graham 表示,软件定义的制造使企业“能够随时改变环境,以满足客户不断变化的需求”。

制造业的未来:近乎实时的监控

通过率先满足消费者需求并优化时间、资金和原材料支出,企业增加了营收。

Rastogi 表示,坚固型边缘 AI 计算也有助于增加营收。以许多工业流程中使用的旋转部件—叶轮的制造为例。利用计算机视觉分层,可在边缘近乎实时地检测缺陷,这个流程可能存在于该部件制造过程任何阶段。例如,在成型阶段增加 AI 驱动型缺陷检测有助于提前发现缺陷,避免在有缺陷的最终产品上浪费任何额外材料或资源。由于程序可以实时发现问题,因此可以立即采取纠正措施,从而减少成本高昂且耗时的生产后检验。

使用边缘 AI 还有助于通过遥测数据和 OPC 统一架构 (OPC-UA) 等机器间协议缩短制造停机时间。OPC-UA 利用解锁的数据传输生产线上机器的实际运行状况,无需人工干预即可获得关键洞察。对现有机器传输的此类数据进行的边缘 AI 工作负载就是一个很好的例子,表明制造商可以使以前不透明的机器和生产线变得更加透明。

例如,如果生产线上的塔灯持续闪烁红色光,则表明存在需要立即检查的问题。由于边缘 AI 可以提前发现问题,车间管理人员更易于解决问题并达到每日生产配额。

Rastogi 表示,戴尔的 Power Edge XR 平台采用第四代英特尔® 至强® 可扩展处理器,无需额外加速器即可进行 CPU 推理。Graham 说:“英特尔第四代至强处理器真正的独特之处在于,它提供面向 AI 的指令集优化,而通用成品处理器并不具备这种特性。”

Graham 表示:“近年来,通过应用 AI 实施深度学习使开发人员更易于在制造业部署深度学习,即使在数据集较小的情况下也是如此。”他补充道:“这改变了游戏规则。运行这些模型所需的坚固型小尺寸硬件也进一步简化了部署。”它为未来的定制 AI 驱动型制造铺平了道路。

这对制造商以及要求苛刻的消费者来说是个好消息。

 

insight.tech 的副主编 Georganne Benesch 编辑。

利用 AI 驱动式数字标牌实现线下零售转型

随着网上购物的兴起,零售业就一直在进行数字化转型。在这类数字店面中,消费者已从个性化、大量触手可及的产品信息和一键式购物便利中受益。在业务层面上,这为公司提供了经济高效的客户发掘途径,前所未有的销售渠道洞察,以及执行精准营销的能力。

但是,这类数字化转型尝试忽略了一点:未将实体店纳入其中。在客户预期比以往任何时候都要高 — 归功于他们的网上购物体验 — 的情况下,线下零售店被远远抛在了后面。

数字标牌和访客分析软件开发商 DISPL 首席技术官 Alex Rekish 说:“在线上商店中,零售商需要进行受众测定、定向营销,并能够在适当时候提供完全适用的产品,否则客户就会流失。但在线下商店中,就不存在这些情况。由于缺乏可衡量性,线下销售过程成本高昂且效率低下,并导致客户在店内感觉索然无味。”

因此,各个品牌和零售商都迫切希望找到新办法来帮助其线下商店赶上线上同行。幸运的是,随着计算机视觉技术的进步,AI 驱动式数字标牌解决方案现已成为可能。

边缘驱动式解决方案可提供洞察并帮助优化销售

AI 驱动式数字标牌已成为实施数字化转型的强大工具,因为它能够将数种前沿技术集成到单一、易于管理的平台中。例如,DISPL 的智能零售解决方案包括:

  • 智能媒体播放器,用于控制店内展示。可以在 DISPL 硬件或显示面板、LED 等任何广播内容的媒体播放器设备上安装跨平台显示器软件。
  • 计算机视觉处理,提供客户行为洞察。USB 摄像头将采集客户图像,以便进行计算机视觉处理。位于边缘的 AI 驱动式算法用于获取客户人口统计、购物行为和互动洞察,并通过店内展示向个体客户实时显示相关的具有针对性的内容。在颁布了严格数据隐私法律的地区,在边缘使用计算机视觉和 AI 还意味着既无需收集敏感的个人数据,也不必将其发送到其他地方进行处理。
  • 基于 Web 的 CMS(云端或本地),用于帮助零售商管理内容和硬件网络,以及查看收集的数据。使用 CMS 可以向不同购物者或在不同时间和地点显示自定义内容。它还提供了一个仪表板,供决策者查看人口统计信息、转化指标和客户交互数据,以优化店内展示和布局,进而增加销售额。

这些技术的组合应用可帮助各零售商和品牌将门店展示转化为能够获取客户洞察、提高销售额并改进购物者店内体验的强大智能化工具。

AI 数字标牌实现快速改进

部署完成后,AI 数字标牌可快速改进销售和客户体验。不管您相信与否,这是由于大多数品牌和零售商都已经能够熟练使用这些“新”功能,因为他们已经在线上经营多年。

因此,他们的营销和销售团队清楚了解如何利用数字技术进行定制消息传达,并根据客户资料和 A/B 测试媒体优化展示内容。最新情况是,这些功能也首次应用于他们实体店内的品牌。实际上,鉴于一些公司已经了解如何在线上利用这些工具,意味着线下改进几乎可以在一夜之间发生。

欧洲的两家电子零售商开始采用 DISPL 解决方案就是一个典型的例子。

总部位于塞浦路斯的 Acean 和希腊最大的消费类电子产品零售商 Kotsovolos 都在设法在其线下商店中实施在线业务流程。两家公司有着相似的目标。Acean 希望了解其线下渠道和受众,并优化店内营销以促进销售。Kotsovolos 希望利用店内屏幕进行分析,并根据人口统计数据向个体购物者显示定向消息。

DISPL 与 Acean 和 Kotsovolos 合作,以定制方式部署了他们的 AI 数字标牌解决方案。成效显而易见。Acean 将 44% 的访客转化成为受到吸引的潜在客户 — 销售额随之上升 15%。对 Kotsovolos 来说,他们的访客参与度出现显著增长。这让该公司印象深刻,以致于在数周后,他们将其初始试用屏幕部署数量从 16 个横向扩展到 100 个,并表示这段经历帮助公司转变了对于定向消息传达和实体店角色的看法。

为做出这些改进,并帮助其产品快速有效地上市,DISPL 采用了英特尔计算机视觉技术。

Rekish 说:“英特尔® 发行版 OpenVINO 工具套件通过加速开发,帮助我们训练了自己的神经网络,优化了算法并缩短了上市时间。此外,如果客户需要,英特尔软件开发工具还可帮助我们更快推出新功能。”

AI、数字标牌与零售业的未来

Rekish 表示,今后几年,DISPL 和其他 AI 数字标牌提供商将需要处理大量开发工作和功能请求,因为他们提供的平台才刚刚起步。

首先,这将为其他垂直市场和行业的系统集成商和解决方案开发商带来 AI 数字标牌商机:从智慧城市和博物馆,到银行、安全和物流。

另外,零售领域内部也有进一步的改进空间。例如,DISPL 已经在想办法应用 AI 来自动完成 A/B 媒体测试,并利用计算机视觉简化在销售点针对限制性产品执行的年龄核查。

简言之,无论在零售行业内部还是外部,对解决方案提供商、系统集成商 (SI) 和各品牌来说,AI 数字标牌都拥有巨大的潜力。

Rekish 表示:“AI 数字标牌解决方案可通过许多方式予以实施,因此该技术将会广泛普及到零售业以外的领域。未来,线下零售会变得更像是线上零售 — 从而帮助节省成本,提供更便捷的客户体验,并使我们的实体店比以往任何时候都更具互动性。”

 

本文由 insight.tech 的副主编 Christina Cardoza 编辑。