结果是,零售商可以根据自己的独特需求来实施和定制店内 AI 分析解决方案,而无需对新的基础设施进行大量投资。
零售之外:AI 视频分析在不同行业的应用
零售 AI 平台的灵活性无疑会吸引众多零售企业。但这也意味着这些解决方案可以适用于其他行业。
Aurify 已经在开发面向各种行业的视频分析解决方案。在制造业,这些解决方案可用于增强来自对准工业设备的摄像头的视频数据,以检测异常振动并实现预测性维护。建筑公司可以使用 AI 视频分析来执行自动化质量控制,确保工人遵守正确的安全程序,并实时检测危险和事故。智慧城市可以使用边缘计算机视觉进行交通管理、公共安全和关键基础设施监控。
Maciej Labuszewski:近年来,人们在可回收建筑材料和建造流程简化等领域开展了大量工作。但与此同时,人们关注的焦点发生了转变,即如何以可持续方式建造建筑,并在整个生命周期内以可持续方式使用建筑。随着市场上老化的建筑越来越多,实现净零排放目标并减少碳足迹和塑料足迹是延长建筑生命周期的必要条件,否则这些建筑很快就会过时。
但是如果拥有数据,却不在实践中加以运用,它还有什么意义?利用 AI 提供可操作的洞察对于制定实时问责制非常重要。这是 Nantum AI 在日常 AI 工程建议和合规分析方面所做的工作,我们能够评估我们的系统向工程师发送的建议数量、实际执行的建议数量以及由此带来的成功结果。
您能否举例说明所有者如何在可持续发展方面做出改变?
Maciej Labuszewski:我们最早的客户之一是一个共享办公空间品牌,该品牌是商业地产所有者,在五个国家设有办事处。Blue Bolt 引起他们的注意并取得成功的一项功能就是在非高峰时段关闭电梯。该功能是利用我们的 AI 系统实现的,该系统将来自建筑门禁和电梯系统的数据汇总起来,将其组合成易于浏览的信息,供地产所有者和资产管理者查看。这种解决方案确保我们不仅提供了一种小装置,而且提供了有助于日常做出明智决策的工具。
Lauren Long:在 Nantum AI 关注的领域中,我们最喜欢的一点是帮助企业实施节能措施 (ECM)。Jamestown Properties 是我们的客户之一,是旧金山 Waterfront Plaza 的所有者。他们希望利用 Nantum AI 在白天以智能方式关闭电源,根据实时使用率改变建筑系统的运转情况,从而节省成本。与 2019 年的基准相比,他们节省了超过 71,000 美元的成本以及近 285,000 千瓦的电力。仅仅在建筑运营方面做出细微的改变,就可以产生显著的影响。
Manny Hicaro:Jody 提到的一个例子我可以展开讲讲,就是交通。虽然电动汽车充电和推广公共交通支持可持续,单边缘 AI 可以提供更多其他应用。自动公共交通可以优化路线并管理客流。另一个例子是,实时传感器可以优化公共停车。此外,未来先进的自动驾驶汽车甚至可以相互协调并与交通基础设施协调,提升效率和安全性。边缘 AI 也可以提升交通管理;更多的摄像头可以提供更即时的事故检测和交通疏导。
由于这是一个低代码平台,用户不必是 AI 或机器视觉专家,也能部署解决方案。事实上,meldCX 专为营销专家或品牌经理(而非数据分析师)等领域专家设计其软件。除 COATRO 之外,Viana 解决方案还提供一系列可组合的用例,以增强所获得洞察的深度和广度。在 Viana 仪表板上,所有数据以全面的数据故事形式显示出来。
meldCX 与英特尔密切合作,实现让客户更容易使用 AI 的共同目标。“这尤其与我们的设想密切相关,因为有了 COATRO,我们将首次在实体空间将人工智能集成到现有基础设施中。” Chua 表示。“我们的技术实现了虚实之间消息传递的无缝衔接,在持续改进的循环中,增强针对性策略和客户体验。我们正在继续与英特尔合作,使 AI 尽可能体积小而紧凑,同时功能强大。”
生成式 AI 在 2023 年真正广为采用,当然一些公司真的急于进入 AI,他们乐观地认为 AI 可以取代商店内的所有现有技术。我认为有时候我们忘记了,尽管技术可能存在——忘记了它在商业上是否可行或可实际部署——但您必须让消费者采用它。如果消费者没有采用,这项技术就毫无价值。这就是我所说的 hype curve。
许多零售商现在正在使用我们所谓的点解决方案 AI 技术来关注他们的痛点,即为特定用例部署特定的 AI 来解决特定问题——诸如用于年龄验证的面部识别技术。例如,如果您试图购买一瓶酒,您必须等待工作人员批准您的 ID。零售商正在努力寻找员工这一事实加剧了这种等待。在该环境中使用 AI 提高了效率,减少了对工作人员的要求,并提高了消费者体验。
另一个大问题是抗缩技术,并使用 AI 让那些试图盗窃的人更难。但当有人可能只是不熟悉流程或真正犯错时,它也可以提供帮助——确保被抓住而不给特定客户带来不良体验。
我们还看到 AI 应用于现有技术上,以提高它们的效率、使其更易于使用、堵塞漏洞并提升消费者体验。一个例子是店内安全——在闭路电视网络上使用 AI 来确保消防出口不会被堵塞。或者使用店内的热图,了解商店周围的消费者流动,使流动更容易,但也有可能使这种流动商业化。
作为解决方案提供商,我们与零售商合作一起构建他们的技术——不仅仅涉及结账,而且涉及整个商店——我们很快意识到,认为我们可以有 20 或 30 个不同的解决方案是不现实的——在 AI 领域中,所有的解决方案都提供不同的用例,但没有一个能一起讨论。因此,我们与拥有非常成熟的 AI 平台的第三方合作,从 AI 的角度来看,这将成为零售商想要在其商店中做任何事情的支柱。