新一代的处理器和虚拟化技术降低 SWaP 代价

Posted on by Micah Kaplan

哥伦比亚 Vertol 234 重型直升机在世界各地被应用于紧急响应和空中灭火行动。这款机型可将多达 5.1 万磅的水或其他阻燃剂携带到距离在 850 海里以内的野火现场。

尽管它的运力巨大，但在设计像 Vertol 234 这样的飞机时，每一盎司都至关重要。航空工程师需要针对每个机载系统和部件，在航程和有效载荷量之间做出取舍，或兼顾二者。如何决定或会在飞机飞越数百英里后再穿过火线的过程中体现出质的不同。

计算资源对于任何一架飞机来说，都属于终极奢侈。电子系统的尺寸、重量和功率——也就是所谓的 SWaP——通常决定了哪些设备会被包括在内、哪些不被采用。

“你可能需要一套通信系统，”机载电子产品的主要供应商 Curtiss-Wright 的高级产品经理 Aaron Frank 说，“你可能还需要单独的系统来执行地图映射或任务处理。可能还要有额外的系统来负责处理 GPS 和雷达。通常，这些都是作为独立设备被安装到飞机上的。这是因为每个系统都是独立开发的，并将全部可用的处理能力都投入到相应的应用上。”

而虚拟化技术则可以通过将多个独立功能整合到同一个系统上，来降低 SWaP 的代价。但直到现在，该技术所需的计算性能水平对于航空电子工程师来说还是很难达到。

今天，对现代飞机功能日益增长的需求推动了对虚拟化航空电子系统的迫切需求，以便将各自独立的多种功能结合到同一台坚固耐用的紧凑型计算机中。第 11 代智能英特尔® 酷睿™ vPro®、英特尔® 至强® W-11000E 系列和英特尔® 赛扬® 处理器（过去被称为 Tiger Lake H）的全新型号均可支持这些设计，并且无需牺牲功能的安全性或确定性，即可完成整合。

在同一台设备上扩展虚拟化功能

虚拟化和在单个硬件上运行多个应用程序的概念并不新鲜。事实上，Curtiss-Wright 和其他航空电子供应商在采用虚拟化技术上已有多年的经验。但出于以下两个原因，它在航空航天系统中的效果并不理想：

  • 多核虚拟化技术的每个额外虚拟化内核都为系统增加了额外的实时性能开销。这对功能安全性造成了负面影响，因为它限制了机载计算机的即时响应能力。
  • 面向坚固型嵌入式系统的处理器的最高规格通常是四核处理器，作为在航空航天系统中运行虚拟化工作负载的最大器件尺寸。但在虚拟化或高性能嵌入式计算 (HPEC) 应用中，四核并不能增加太多价值。

第 11 代智能英特尔® 酷睿™ vPro®、英特尔® 至强® W-11000E 系列和英特尔® 赛扬® 处理器以多种方式解决了这些问题，从全面增强性能开始。Frank 说：“八核处理器意味着你不只将虚拟化应用于一两个进程或应用，而是可以在处理器上运行 3、4、5、6 个应用，同时仍获得出色的性能。”

该平台还通过全新的指令集显著提高了性能，这些指令集是专门针对雷达等信号处理应用的复杂数学运算，以及飞机系统中采用人工智能和机器学习的应用而设计的。

在任务关键型设计中降低 SWaP 代价

Curtiss-Wright 的单板计算机——6U VPX6-1961 是基于英特尔® 至强® W-11000E 系列处理器设计的，该处理器在 8 个 CPU 内核中集成的性能之高，减少了每个系统所需的模块数。这意味着直接降低 SWaP，因为人工智能和机器学习等新功能可以与其他应用在同一块 VPX6-1961 主板上同时运行，而无需配备一块单独的 CPU 或 GPU 卡，或者另一个完全独立的系统。

对于在 VPX6-1961 上同时执行任务关键型航空电子应用和人工智能/机器学习推理等任务而言，全新英特尔平台上的高级虚拟化功能至关重要。这些技术的硬件加速特性还有助于抵消虚拟化工作负载带来的开销，甚至可惠及连入系统的设备：

  • 英特尔® 虚拟化技术（英特尔® VT-x）将计算活动隔离到单独的分区中，以便提高可管理性。
  • 具有扩展页表 (EPT) 的英特尔® VT-x 通过优化页表管理来降低内存和功耗开销，从而加速内存密集型虚拟应用。
  • 英特尔® 定向 I/O 虚拟化技术（英特尔® VT-d）支持 I/O 设备的虚拟化，可提高虚拟环境中外围设备的性能，并增强安全性和可靠性。

实施该技术后，虚拟化的优势将继续体现在功能安全方面。由于虚拟化支持植根于英特尔处理器，因此更便于从一个内核上对运行在另一个内核上的应用或数据进行可靠的分区。包括来自过去的某个独立系统的、可能已通过安全认证的不同的遗留代码块。

这简化了系统的可追溯性，并提高功能安全标准的合规性，有助于加快上市时间。为了进一步支持这一过程，这些处理器还依托于英特尔® Functional Safety Essential Design Package (英特尔® FSEDP)。这是一款经 TUV 认证的工具，可用于收集和记录整个解决方案堆栈中的安全工件。

集成技术延伸航空创新

Curtiss-Wright 充分利用了英特尔最新 CPU 提供的优势，但并没有止步于此。

采用基于 VPX 标准的航空电子系统的最终用户只需将向后兼容和引脚兼容的 VPX6-1961 放入现有的机箱中，并拆除各个单一功能的解决方案，即可立刻将设备整合在一起。因为该解决方案基于标准，并能够在安全分区的容器中托管遗留代码，所以发生合规性问题的可能性最小。

现在，从维护遗留系统的工程师到下一代航空系统的设计师，对于每个人而言，让每一盎司物有所值变得前所未有地简单。

教育技术概述

Posted on by Pete Berta

众所周知，技术已经渗透到现代生活的方方面面，但教育似乎是一个例外。但这种情况不会持续太久了。这场疫情证明，即使能力最强的教师站在讲台上，横格纸和 2 号铅笔也远远不够了。

但是，资金紧张的学校和学区如何才能在不抢劫银行的情况下，或者在不让超负荷工作的教师失去耐心的情况下，带领教育行业进入科技时代？

计算、消费电子和通信解决方案全球提供商 ViewSonic 的软件、增长和合作伙伴负责人 Manuel Edghill 和英特尔物联网事业部营销总监 Chris O’Malley 针对教育技术如何为学生、教师和学区预算控制提供支持，表达了一些大胆的想法。他们将告诉我们视频分析、大学校园中的样机和长期愿景如何有助于打造更强大、更智能、更高效的课堂。

要聆听完整访谈内容，请收听我们的播客ViewSonic 和英特尔的教育技术为社会带来福利。

当今的教育行业面临哪些主要挑战？教育技术能够提供哪些帮助？

Manuel Edghill：许多教育工作者面临着严峻的挑战，他们要和技术作斗争，和课堂内容之外吸引学生注意力的东西作斗争。在 TikTok 等视频平台流行的当下，海量信息快速爆发。如何将其应用于需要学生长时间保持注意力的教育行业？如何让学生积极参与课堂教学？当学生远程学习时，如何做到这一点？

Chris O’Malley：我给教育工作者做演讲时经常说，我们生活在一个充满屏幕的世界，一个充满视频的世界。它是动态的。它是交互的。学生们习惯了这种环境。他们就是在这种环境下成长起来的。这对他们的吸引力非常强。如果您走进一个教室，里面有纸质标牌或纸质材料，但没有任何视频、交互式活动和学生们习以为常的任何动态数字内容，他们就会兴趣寥寥。

在我们当前面临的问题下，教师被迫快速在面对面学习、线上学习和混合学习模式之间找到平衡。有时他们需要同时面对坐在教室的 10 个学生以及因为疫情被隔离在家远程学习的 10 个学生进行授课。

我认为技术可以在对学生和教师同时有利的前提下，有效地解决教师现在面临的各种不同问题。

Manuel Edghill：例如，我们正在开发一些辅助技术，可以帮助教师找出哪些学生没有积极参与课堂教学。原因可能是他们有点害羞，或者在学习上遇到了困难。许多辅助功能默认情况下都是可以使用的。由于所有学生在同一个教室里使用同一种技术，他们能够在不引起他人注意的情况下获得帮助。

您是否能给我们详细介绍一下 ViewSonic 的技术如何帮助教师获得实时反馈，从而了解他们的教学对学生的影响力？

Chris O’Malley：我们将该技术称为视频分析。例如，ViewSonic 的技术可以帮助教师发现学生的注意力在一节课的后 15 分钟急剧下降。这要么说明学生的注意力天生只能持续这么长时间，要么说明教师需要改进后半节课的课程内容。在这种情况下，可能需要一些交互式活动。

Manuel Edghill：我想澄清的是，这种技术以教师为优先、以教师为中心，这意味着我们竭尽全力帮助教师更好地对教学效果和学生进行评估。我们将该技术完全匿名化，避免针对特定学生或教师。它更加侧重于把握教学效果本身。

Chris O’Malley：我们构建了许多分析模型，帮助教师判断学生是否开心，这是英特尔帮助 ViewSonic 开展的举措之一。但它完全是在边缘完成的，任何身份识别信息都会被完全删除。传输到云端的信息只包含开心的学生和不开心的学生。此外没有任何额外信息，采用完全隐私化的设计。教师不知道哪个学生开心、哪个学生不开心，但可以判断学生是否积极参与了课堂教学。

您认为技术将如何更好地为教师提供支持，同时让他们专注于教学内容本身，而不是教学工具？

Manuel Edghill：教师准备和管理工作的时间占很大比重。如果技术可以在这些方面提供帮助，那将是一个巨大的优势。教师通常会共享很多内容，技术会让它变得非常容易。我们提供解决方案，让教师可以保存他们所有的课程内容，嵌入视频，编写测验题，并与其他教师共享。

学校也将受益良多，特别是在预算或资源方面，因为目前经济、教育或资源领域存在巨大的赤字或不平等现象。我们看到一些拥有技术的学校互相合作和协作，这是一件很棒的事情。

Chris O’Malley：有一些应用程序，让学生可以在线上做数学题，一行一行输入求解的过程。现在，在他们算错时，系统并不会简单地提示答案错误，而是将答案呈现给教师，并提示说，“这个学生理解了这个问题，但没有完全理解结合律。您可能需要给他们提供更多参考示例，帮助他们理解结合律。”

然后是简化课程准备过程并将材料数字化。可以看出，所有的教育出版商确实在改进他们的在线数字内容。这会为教师带来极大的帮助。

教育行业最大的问题是成本。这种技术如何帮助学校或学区控制预算？

Manuel Edghill：如果我们提供解决方案和安装服务，教师以前在应用程序上花费的大量开销将成为过去。可以节省大量成本。

例如，我们有一个名为 myViewBoard Classroom 的虚拟教室。我们竭尽全力，在虚拟世界中复制了一个真正的实体教室。教师可以管理小组、讨论话题和学生，并且可以知晓每个学生在做什么。我们还有一个名为 myViewBoard Clips 的视频辅助学习平台，与 YouTube 类似，但强大得多。教师可以编写测验题，共享课程，发布经过筛选的教育相关视频。

如果我们向一所学校提供此解决方案，学校就可以摆脱他们以前使用的两个不同的应用程序，一个是虚拟教室，另一个是视频数据库。他们可以节省这两项额外费用的成本，而这些成本本来是可以避免的。

第二就是节省时间。我们还有许多设备管理和应用程序管理软件，为不得不四处奔波的 IT 人员，或者为需要确保每个学生在特定主题或应用程序中都能跟上进度的教师节省了大量时间。

Chris O’Malley：我还想补充一点，一个学区拥有纸质书籍和各种其他工具所需的成本非常高，它们都必须定期更换。

Manuel Edghill：政府有大量的教育技术细分市场专用资金，美国和欧洲的政府尤为如此。我们还帮助一些客户和渠道合作伙伴进行首次展示的评估，使他们符合政府资金的要求，效果非常成功。

ViewSonic 在教育技术的应用过程中提供哪些支持？

Manuel Edghill：我们有一个专门负责开发的专业团队。他们会指导您进行各项检查，确保教师、IT 人员，甚至学生都做好了使用我们的技术的准备。

我们还与一些大学合作，帮助他们打造了高端教育技术教室。这些举措的目的是为教室或特定学习实验室配备技术并确保技术得以应用。同时，我们还与进行线下授课和混合模式授课的教师开展合作。他们使用该技术后会邀请其他教师来体验。

我们为大部分此类活动提供资金。我们与英特尔在此类活动上合作，为他们提供赞助。其目的不仅是为了培训教师，而且是为了向他们证明技术并没有他们想象的那样可怕。我们的团队通过这些课堂倾听和观察，检查还有哪些方面需要改进。

Chris O’Malley：我认为 ViewSonic 在这方面做得非常好。他们生产非常先进的硬件以及配套的软件。但这并不意味着一群软件工程师坐在实验室里造出一个东西，把它交给教师就完成任务了，否则教师不懂应该怎么使用。他们与教师、图形用户界面人员合作，了解教师需要哪些用例或者哪些方面对他们来说很重要。

教育工作者和学校如何开始这段教育技术之旅？

Manuel Edghill：如果一所学校在推出教育技术时没有长远的愿景，没有明确如何使用以及谁将受益，那么它将很难取得成功。他们需要通过高级支持，制定至少两到三年，甚至五年的长期愿景。

很多学校购买 ViewBoard，只是因为它是新技术。“我们有预算。我们有资金。不管用什么方式，我们非用不可。” 此后设备一直静静地挂在墙上，无人使用。

Chris O’Malley：愿景极其重要。学校需要什么？学生需要什么？教师需要什么？我们需要在哪些用例中借助技术？然后进一步问自己：我们将采取哪些业务流程来确保这项技术得到充分利用？

然后更近一步问自己：我们首先需要的是互联性吗？我们其次需要的是课堂技术吗？我们然后需要的是学生技术吗？提炼流程中的每个步骤，确定需要什么，然后利用技术来解决这些问题。但是，如果在投入强大的技术之后就放任不管，大多数情况下会产生更多的问题。

您还有什么要补充吗？

Manuel Edghill：我想再次提醒，要想在课堂上充分运用技术，必须以 “教师第一、技术第二” 为原则。技术应该发挥增强性、支持性、补充性的作用，辅助教师教授一节精彩的课程。

Chris O’Malley：如果您是一名优秀的教师，那么以后依然是。您能做的就是利用这项技术，让自己成为一名更优秀的教师，以不同的方式接触更多的学生，或者让他们更积极地参与课堂教学。

我相信学生需要它。我们生活在一个科技时代。如果他们不懂得如何使用技术并在学校体验技术，走进社会就会发现自己落伍了。但我们必须谨记，它只是一种工具，是一种辅助教师和整个教学过程的工具。

零售案例分享：数字版

Posted on by Micah Kaplan

您站在商店保健和美容产品区的过道上，手里拿着一款产品正在考虑，而您面前的货架上还有几十款几乎和它一模一样。您如何回答这个问题：“这款产品适合我吗？”如果产品本身就能告诉您答案呢？如果您知道，您可以对附近商店展厅里的所有款式了如指掌，会怎么样？

交互式零售展示领域的领导者 Perch 的首席执行官 Trevor Sumner 认为这可能就是未来实体店购物体验的景象。我们探讨了实体店购物与线上购物之间的平衡策略；零售商如何提供个性化的购物体验；以及实体零售的未来。

过去几年的变化对贵公司的业务有哪些影响？

从多种角度来看，新冠肺炎疫情都是技术的助推器。我们在杂货店和大规模零售领域投入了大量技术，由于它们是基本业务，因此这些投资得到了可观的回报。由于新冠肺炎疫情使得人们需要详细了解实体店内的实时产品动态，这些客户甚至加大了在实体店体验方面的投资。

例如，由于当今的售货员数量相比以往大幅减少，他们需要在没有售货员的情况下与购物者建立联系。我们看到许多客户正在思考如何利用我们的技术统一商业流程，并将实体店购物者转化为全渠道购物者。

在疫情期间，购物方式的天平向电子商务倾斜。您认为这种趋势今后会如何发展？

有一种说法认为实体店已死，我认为这种说法是极其愚蠢的。实体店的销售额每年增长了 1.5% 到 2%。去年我们经历了一场致命的疫情，这意味着人们走进商店购物真的是冒着生命危险。然而，今年的实体店零售成绩却与去年持平。去年对电子商务来说是一个利好，但我认为今年想要维持和延续这种增长势头，将会更加艰难。亚马逊的电子商务销售额虽然增长，但份额却有所下降。

其增长速度不及拥有电子商务业务的实体店。一部分原因是实体店首次交付了大约 40% 的电子商务订单。在某些行业，实体店必须是顾客获取、产品预订和订单履行的关键环节。因此，将电子商务与实体店区分对待的效果越来越不明显。

您认为实体店未来将承担什么样的角色？

我们渴望通过购物与产品建立联系；人与产品之间的这种联系对购物体验至关重要。可以看到，越来越多的人考虑将实体店作为履行订单的场所，它就像房子的背面。但是房子的正面并不会消失；它只会以振奋人心的全新方式优化，而优化在一定程度上需要借助物联网来实现。

从利润率、成本和利润优化等商业层面来说，随处可见的沃尔玛可以更方便地给您送货，这一点非常有利。但这绝不仅仅是为了优化购物体验。

实体店如何从根本上加强购物者与产品的联系？

在线上购物时，您与产品建立联系或了解产品详情的方式就是点击产品。点击产品后，您将进入产品详情页面，行业中称之为 PDP。您会看到视频、评分和评价，以及您想要了解的所有信息。我们一直告诉自己，我们走进实体店购物的原因是它更便于寻找产品，但讽刺的是，这也是唯一一个我们找不到 PDP，也就是产品详情的地方。

因此我认为实体店采用同样的数字化工具，实体店和线上购物两者各取所长，这将成为实体店体验的未来发展方向。这样我就可以触摸产品，获得握在手中的乐趣。我可以一次性看到多款不同的实体产品。

看到某个品牌时，如果您真正感觉到与它建立了情感联系，根本原因是它讲述了一个故事。最近的一项研究发现，如果您一直只在线上购物，那么您在实体店中与一个品牌建立情感联系的可能性比在线上高 50%。

从本质上说，Perch 做的就是利用计算机视觉检测您从货架上拿起的产品。当您拿起产品的那一刻，系统会被唤醒，告诉您关于产品的信息。这些信息可以是视频、评分、评价，或者其他互补产品。它可以比较一个产品系列中的多款产品，提供所需的工具，判断您是否真的想要这款产品，以及这款产品是否适合您。对我来说，从货架上拿起产品相当于在网上点击这款产品。

现在，当您拿起一款产品并看着它时，就相当于在网上点击它，表示您对它感兴趣。现在，我们可以在正确的时间提供正确的信息，帮助品牌与考虑购买它的购物者建立有意义的联系。

在购买冰箱这样的产品的过程中，这个概念是如何应用的？

我认为我们关注的是产品层面的营销。假设您刚买了房子，去 Home Depot 买冰箱。有 300 多种不同款式的冰箱可供选择。展厅容纳不下 300 台冰箱，那您怎么挑选冰箱呢？如果在线上购买，冰箱的不同配置都是一目了然的。假设您正在浏览一台双门冰箱。它有哪种搁板配置？它的能效高吗？它有没有不同饰面可供选择，以便与您的厨房搭配？这些问题都可以在线上得到解答，而纯实体零售很难做到。

我们需要思考顾客在面对五花八门的产品时，我们该如何回答这些问题。我们正在与 Johnson & Johnson 合作开发他们的 Skin360 工具。它就像一个对准您的面部的前置摄像头，说：“根据您的皮肤类型、皱纹、雀斑. .” 它会分析您面部的许多不同部位，提出几个问题，询问您最在意哪个方面，然后说：“我们推荐这些产品。”

要想找到合适的冰箱、电子元件、电脑、电视、除臭剂，需要借助数字化内容来完成。我们正致力于将这种工具引入实体店，也就是 85% 的交易实际发生的场所。

现在有一件事情非常值得注意：大约 1% 的数字媒体消费发生在实体店内，也就是 85% 的交易发生的场所。数十亿美元规模的转型已经开始，将以多样、有趣的方式推动实体店数字化。

预计在未来，墙上会有数字标牌，主要展示横幅广告。货架上会有场景化的数字标牌，根据您触摸的产品做出响应。也可能利用前置摄像头进行人口细分。作为一个 45 岁的男性，我看到的信息和 Z 世代女孩看到的一定不同。

未来将是有趣、个性化、场景化的。开始理解购物者如何在实体店内购物，是另一个真正推动这种扩展的因素。现在我们可以通过传感器和物联网数据挖掘事实。事实证明，我们一直认为一些事情是真的，其实并非如此。这将推动我们改变看待实体店购物体验的方式。

人们多年以来的设想现在被揭露真相的例子有哪些？

如果您问零售业的任何从业人员，端架（也就是过道较短的那一侧）上最有价值的产品摆放区域是哪里，他们会回答：“视线水平处。”他们可能会说：“视线水平处就是顾客购买处。”

我问他们：“这是真的吗？”他们出乎意料地回答：“我不知道。别人一直这么说的。”答案是，摆放在视线水平处是有利的，与中间或较低水平处的产品相比，此处的顾客互动量和销量大约提高了 25%。但事实证明，端架的边缘处价值更高。此处的顾客互动量和销量大约提高了 35% 到 50%。无人知晓这个事实，一部分原因是早期的研究只关注主过道。

我们可以使用前置摄像头测试这些数据。测试报告上将会写着：“这是影响女性和男性不同年龄、人口统计等群体购买行为的内容。”数据均匿名化，不会记录顾客的身份。因此无需牺牲隐私就可以做到这一点，帮助品牌将这些数据放到这个“黑匣子”里，也就是他们的大部分销售额发生的地方。

实体店仍然是这个黑匣子的核心；但是我们必须将这些新的行为、欲望、信息需求融合在一起。有很多社交购物发生在实体店，人们经常在那里给朋友发消息或给产品拍照。我们如何让社交购物成为实体店购物体验的基础？可以使用数字标牌、屏幕和移动设备，将其整合在一起，通过多种极具吸引力的方式实现这个目标。

您认为将这些丰富的数据整合在一起的未来发展方向是什么？

我认为是对手机的依赖。人们一旦拿起手机，就像把属于您的购物体验拱手相让给手机。这就是所有大型零售商都推出忠诚度计划的原因。我认为问题更侧重于如何将数据整合在一起，使购物体验更有粘度。

我们如何确定场景，为购物者推荐相关的产品？购物者可能会说：“告诉我我感兴趣的产品。”我们认为最重要的标志是，您触摸的产品就是您感兴趣的产品。我认为，不让人们放弃实体店购物和只将他们推向线上购物，两者之间应该达到平衡。两者必须相互融合。

他们之间的通信是如何完成的？

销售产品所需的真正内容都是一目了然的。评分和评价一目了然。产品对比表一目了然。如果您提供线上提供的基本信息，实体店购物体验就会成倍提升。问题在于我们如何把这些信息融入实体店？

很多人只是简单地在实体店展示他们的网站，购物者会感到非常受挫，因为如果真想访问网站，他们早都这样做了。两者之间的购物行为和互动模式大不相同。您不会在一个实体店里点击六七次屏幕，深入挖掘一个网站；最重要的信息必须立即展示出来。

短期内，这个解决方案主要由品牌推动；但从长远来看，将由零售商推动。您会发现许多大型零售商都在此类数字网络上投入了大量资金。

假设我是一个面向各品牌和零售商的军火商，致力于帮助各品牌在线上推广他们想要传递的信息，并与客户建立联系。从长远来看，我认为零售商将转变成军火商的角色，为每个品牌提供进行交互、有意义的互动并整合数据的平台。

我们将这些数据整合起来，它们的价值将不可限量。这就是我对实体店如此看好的一部分原因。实体店现在是占据优势地位的购物形式和渠道。如果我们能让它们的盈利能力、效率、吸引力、教育意义、个性化程度更强，会是什么景象？实体店会变得有多强？面对您描绘出的这幅场景，我对实体店的未来持更加乐观的态度。

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要深入了解零售业的未来，请收听我们的播客“实体店购物比您想象的更重要”。

3-D 交互式寻路 — 三个月内定制完成

Posted on by Micah Kaplan

Moynihan 车站大厅是纽约标志之一 — 宾夕法尼亚车站 — 的一部分。其设计项目负责人当时面临一个独特的任务：将 1913 年的新古典建筑化身为适用于 21 世纪乘客的火车站。作为全球最忙碌的转乘设施之一，它已摇身一变成为了现代文明的一个标志。

火车站重造的关键部分是满足当今精通技术的旅行者的需求。提供他们所需的实时信息，让他们能够快速找到车站附近和城市中的路。解决方案是 3-D 交互式寻路 — 为旅者提供简便易获得的多样内容。

寻路屏幕和自助服务终端需要能通过移动设备和语音命令访问，并支持实时 GPS。同时，系统的内容管理平台 (CMS) 必须能轻松更新定制内容、相关公告、广告甚至娱乐内容。

除此之外，项目经理需要在计划完成后快速实施。为实现这些目标，Moynihan 车站大厅团队开始与数字寻路引领者 22Miles 合作。

构建定制解决方案

使用公司的低代码平台—带有开放 API 的低代码环境—让他们能够在三个月内完成定制项目。“借助我们的内容管理系统，您不需要从零开始，” 22Miles 执行副总裁和全球销售副总裁 Tomer Mann 解释道。“您使用的现有软件平台，可以做的事情是其他定制设计公司需要花费数百万美元才能做到的。”

这些解决方案的低代码 CMS 允许设计人员快速设置新系统，包括定制层和从多个数据源提取资产的能力。

在 Moynihan 的案例中，设计团队能够从不同的系统和文件格式中导入并融入该地点已有的标牌和目录资产，从而节省时间精力。一旦奠定基础后，他们围绕它便可填充其他所需的解决方案（视频 1）。

视频 1. 12 个交互式寻路终端在 Moynihan 车站大厅中提供全面、沉浸的体验。（来源：22 Miles）

“您只需要将您的媒体文件拖曳到已设计好的布局中，这样便极大减少了实施时间，因为所有的部件都已经在平台里。” Mann 说道。“这个平台可以托管第三方媒体组件和数据，例如 MP4，XML 文件，JSON，SQL，并轻松利用拖放系统创建 UX。”

该解决方案的硬件兼容度很高，让客户能够利用现有资产，无论显示方向、分辨率为何。

Moynihan 项目采用英特尔® 处理器来运行 3-D 引擎。“他们真的想要 3-D 模型，而不仅仅是地图，” Mann 说。“如果您将 Moynihan 的模型放大，您可以看到梯子、电缆塔和其他特征物。要实现这样的精细度，您需要高性能 CPU，因此我们采用了体积小但性能强大的英特尔® NUC 迷你电脑。”

12 个 4K 交互显示器，为访客提供各种旅行信息，包括飞机和火车情况、路线、目的地和设施及附近纽约地区的交互地图。疫情时期为确保卫生，在 Moynihan 中安装的寻路显示器有“无触摸”选项，让用户可以扫描 QR 代码并使用智能手机控制屏幕。

解决方案分析系统显示每台自助服务终端使用的访客人数，他们选择的目的地以及常用的关键字。

“站点经理想要知道使用率，来评估每个显示器的覆盖范围和效力，并了解哪个目的地最受欢迎，” Mann 说。“他们能够将这些数据作为日志，并放到其他 KPI 系统中，以便对内容和显示位置进行调整。”

从开始到完成，Moynihan 车站大厅 3-D 寻路和数字标牌系统大约花了 12 周时间开发。“他们想在四个月内完成，而且觉得不太可能。他们对我们能在更短时间内完成感到惊喜，”Mann 说。

灵活的合作伙伴和插件

通过与其他硬件和软件提供商的伙伴关系，以及可轻松放入现有其他格式资产的拖放 CMS，22Miles 让系统集成商和客户能更快地将解决方案推向市场，并加入其他功能。

例如，该解决方案与边缘设备和传感器兼容，因此某些使用案例在敏捷工作环境中加入了占用率和密度组控制器。它还可以使用交互数字显示器来管理房间预订、酒店和办公桌分配，并配合安全摄像头用于用户人口统计以便于提供定制内容。在某些寻路用例中，该解决方案将自助服务终端用户与“远程接待员”连接，这些接待员通过网络提供远程服务。

“我们总是在根据客户和合作伙伴要求，进行创新、增加更多功能，” Mann 说道。“合作伙伴不仅将我们视为另一家供应商；他们认为我们在为他们提供支持客户需求的能力。无论是通过一对一的咨询、我们的网络研讨会或其他资源，我们专注于为其他第三方供应商、合作伙伴和系统集成商提供价值，我们永远期待建立更多联结。”

重建宾夕法尼亚车站一直以来都是纽约市和州领导人的愿望。它同样也是振兴周边社区并推动可持续发展的一个里程碑。建造一个 21 世纪的基础设施，需要同时融入 21 世纪的技术 — 一个为未来打造的平台。

机械电焊臂，借助 AI 和 CV 检测缺陷

Posted on by Micah Kaplan

机械电焊臂是工厂的重负荷机器，在最极端的环境中焊接钢铁。这些机器尽管十分坚硬，仍无法检查工作质量，即使在出现常见错误如孔隙时，也无法识别。在焊接过程中如果没有法线这些缺陷，那么可能需要破坏性、成本高昂的重新工作，或需要裁掉部分材料。

传统质量控制包括调用高级焊接技术人员，使用视觉和声响指标来检测孔隙。但这些专家检测的实际效果有限。组装线上焊接的钢铁有几英里，不可能光靠视觉检查出每一个孔隙。而且没有辐射和超振动技术，他们无法看到焊接面的底部。因此，焊接成品出了工厂之后，很可能成为报修产品。

幸运的是，创新技术能够提供解决方案。AI 驱动的焊接机器可以提高质量控制水平，为制造商提供绝对优势。

视觉缺陷检测能够捕捉缺陷

农业设备制造商 John Deere 是一个很典型的例子。这家公司使用气态金属弧来焊接构建机械器具所需的高强度钢。全球 52 家工厂中，数百台机械臂每年使用数百万磅焊接电线。

有这样大的生产量，公司必须寻找在焊接过程中识别缺陷的新方法。公司找到了 ADLINK，一家边缘计算解决方案全球制造商。

ADLINK 的 AI 和计算机视觉为 Edge 电弧焊接缺陷检测解决方案提供支持，使 Deere 能够实时观看焊接池，以便在问题发生时及时发现和改正。

“机器学习让 John Deere 更好地了解了每次焊接的质量，” ADLINK 边缘解决方案高级总监 Daniel Collins说。“从保修和传递信息的角度来看，这些功能都非常强大实用。”

硬件 + 预装软件

弧焊平台包括软件和硬件，基于使用英特尔® 酷睿™ 处理器和英特尔® Movidius™ Myriad™ X VPU 的工业级机械视觉平台。

MeltTools 焊接摄像头（专用于高温高亮度环境下）—安装在了机械臂上，距离焊接处仅 12 到 14 英寸。预训练的机器学习模型使用集成 ADLINK 边缘物联网软件，可以捕捉、直播、处理、理解视觉数据并采取行动。ADLINK 架构允许制造商在边缘插入模块软件和硬件，以创建连续数据流程（图 1）。

软件和边缘硬件合作检查电焊工作。
图 1。边缘设备收集实时洞察来检查电焊，并能在发现缺陷时停止机器。（来源：ADLINK）

“该软件是平台能够顺利运作的一大重点”，Collins说。“它包含英特尔® OpenVINO™ 工具套件推理引擎—一个机器视觉计算器，以及 ADLINK Edge — 它拆分成了几个应用程序。这些应用程序能够处理摄像头数据，上传至推理引擎，解读结果，并采取行动。这些都使用 ADLINK Data River 或边缘通信层实时进行。”

一个决策应用程序将等待引擎的推理结果来评估焊接质量。如果其要求停止焊接，一个 DIO 程序将向机器人发起 24 伏的信号，暂停电焊。同时，还会向工厂车间经理发送警报说明电焊已停止。

“如果在一个批次完成后才发现质量问题，他们很可能要查看该批次中所有焊接点来进一步检查和操作。这可能意味着完全拆除，从头开始。”Collins 说。

AI 为系统集成商 (SI) 带来商机

机械电焊商业空间不断增长，大型制造商逐渐弃用手动电焊，为系统集成商创造了巨大的机会。

Collins 说，“从机械电焊质量检测的方面来看，您会发现在焊接工作中没有多少要检查的东西，”“但您会看到各种组件，如摄像头和模型等。您看不到组装在一起的单个产品中的所有组件或部件。”

ADLINK 套件专为 PoC 设计，包括机器视觉算法，大约可以识别电焊中常见的 10 个质量检测问题中其中 1 种。要为客户定制解决方案，SIs 可能需要进行某些配置或重新训练模型。

Collins 表示，“新环境中的客户可能能够利用不寻常的解决方案识别孔隙，同样的，我们也需要进行一些模型再培训累增加在该环境下的准确性。我们完成了正确识别所有组件需要做的必要基础工作。SI 的任务是进行配置，让他们的客户在部署后能够立即获得其价值。”

Collins 补充道，此外许多制造商还对“焊接质量检验即服务”感兴趣。“我们可能有机会提供托管服务，”他说。“这与不断增长中的行业相结合，加上为每位客户的环境进行配置和重训，SI 将创造客观的服务营收。”

计算机视觉和机器学习将机械电焊臂变成工厂的超英雄，能够发现本来会被忽略的缺陷。利用 AI 技术，制造商和提供服务的 SI 在当今的竞争市场中获得了优势。

预测性维护：商业后厨的秘方

Posted on by Micah Kaplan

尽管商业食品公司已转而采用现代机械，他们仍在为维护或机器故障的问题而感到困扰。

在竞争激烈然而利润率微薄的食品行业中，生产商对这些机器的使用往往逼近极限。这种做法非但没有优化运营，反而增加了设备意外停机的可能性、造成材料的过度浪费，并难以测量真实的生产数据。

大规模的食品生产的运行方式就像工厂一样，必须在保持机器运转的同时减少材料浪费。更重要的是保证食品质量——以确保健康、安全、合规。好消息是，为智能工厂赋能的创新技术也可以创造出智能商业厨房。

一家机械制造企业的数字化转型

安口食品机械公司是将这一切变为现实的公司之一，该公司以其高质量、多功能的水饺充馅成型机而闻名。安口服务于世界各地的餐馆和商业食品生产商，因此需要以更好的方式来了解客户的设备损耗状况、减少上门维修次数、建立维护记录，并不受时区限制，及时为海外客户提供服务。

通过这样做，它还可以更好地为客户提供支持，并帮助他们解决业务挑战：

管理材料浪费。机器运转得越快，就可以制造出越多的产品，但与此同时也会造成更多材料浪费。安可的客户需要确定最佳运营速度，以平衡食品的生产和浪费。

最大限度地降低停机时间。如果单凭操作人员通过噪音、振动或视觉手段来检测潜在问题，那么等到他们发现故障点的时候，已经晚了。预测性维护则可以在故障发生之前就发现问题的存在。

延长机器的生命周期：如果生产商的机器超负荷运行，机械部件和电机故障会造成昂贵的维修费用，并缩短设备寿命。优化生产流程可能会有所帮助。

自动化机器控制的秘诀

为解决这些问题，安口与全球物联网解决方案提供商 NEXCOM International 的子公司 NexAIoT 展开合作。而为了实现其主要目标——预测性维护并提高产量，它们采取了将机器数字化的途径。

安口的多功能充馅成型机具备五种功能，分别执行揉面、辅助揉面、拌馅、辅助拌馅和饺子成型——每种功能都由特定电机速度决定。非常复杂，因此需要针对每个配方确定最佳运营组合。

对于安口及其客户来说，要监控这些功能和机器的运行状况，需要由经验丰富的技术人员来定期检查设备运行情况。大多数情况下，只有当问题已经发生时，才能发现它们的存在，从而导致生产线中断，甚至对饺子机造成损害。

此时就轮到 NexAIoT CPS-200 物联网边缘网关和 NEXCOM IoT Studio 大显身手了。将网关连接到安口的机器上，该解决方案即可自动启用 I/O 模块来收集机器振动幅度和有关操作、异常和维护的数据（图 1）。

从边缘到云的 NexAIoT 智能饺子机解决方案架构
图 1。将边缘网关与 IoT Studio 软件连接到饺子机上，帮助安口实现了将其完全转换为智能机械的目标。（来源：NexAIoT）

NexAIoT 战略营销总监 Eric Lo 表示：“有了我们的解决方案，饺子机可以提高生产率、电机转速，并监控整台机器的健康状态。”“这样一来，安口就可以切实了解机器的运行情况和生产稳定性等当前状态，或者是否存在材料浪费问题——无需成本高昂的上门服务。”

内置的 IoT Studio 软件处理边缘数据收集，并将该信息发布回 AWS 等云服务，以提供远程监控和支持。该软件还提供了一款无代码工具，可根据每位客户的具体需求定制参数。

CPS-200 采用英特尔® 技术，专门针对广泛的一系列工业物联网应用量身设计。例如，NexAIoT 的一位客户利用该系统监控水处理，而另一位客户则将其用于监控 PCB 制造生产流程，来优化预测性维护。

“英特尔提供的工业级解决方案，为我们的客户带来他们所需的性能和产品寿命，” Lo说，“客户还可以轻松将系统升级到新一代英特尔平台，享受更多优势。”

以实际效果为证

在安口机器上部署 CPS-200 的效果可谓显著。更稳定的生产流程帮助一位客户将材料报废率从 5% 降低到 4%。以每台机器每小时 7000 个饺子的生产速率，该公司每年可减少 8 吨原材料浪费。

自安装 CPS-200 以来，安口已经能够建立维护记录、减少维修次数，并不受时区限制，为海外客户提供服务。

在实现向智能机械完全转化这一最终目标的过程中，安口甚至获得了更多的商机。“现在，借助我们的边缘到云解决方案，安口可以采用利润空间更大的‘即服务’商业模式。” Lo 指出，“而且我们认为，这正是从商业厨房到工厂车间的机器制造商的未来。”

所以，下一次当你出去吃中国饺子、意大利 Ravioli 或波兰 Pierogi 时，你面前的美餐或许大概率应归功于物联网饺子机。

OT 和 IT 优化智能工厂运营

Posted on by Micah Kaplan

OT 和 IT 越来越密不可分，制造商也更清楚地看到工厂的实际情况，这样他们便可以尽早为可能发生的问题开发解决方案。这样，公司可以节省时间和金钱，更快对市场条件变化做出响应，并提高生产力。

当 OT 和 IT 系统互联时，制造商可以分析云中的机器数据，发现潜在维护需求的趋势，而不是因为意外故障而丢失宝贵的生产时间。运营工程师可以查看分布在全球的工厂的信息，并安全地管理机器，不需要实地到访任何一家工厂。

如此高水平的集成度能够很好地帮助制造商紧跟趋势变化、不断增长业务。要做到这点，同时保证数据安全，需要正确的技术。这是特别艰巨的挑战，因为大多数工厂的机器都是巨大的资本投资，任何新系统必须和旧系统无缝连接。

物联网边缘计算高能效运营

Schneider Electric Holdings, Ltd. 是一家全球领先的数字化转型公司，他们使用 Harmony P6 iPC 平台帮助制造商释放生产潜力。该公司的高级工业边缘计算系统将旧机器及其数据与需要的人群安全连接，不需要手动进行数据收集且避免了可能随之产生的错误（视频1）。

视频 1。The Harmony P6 iPC 解决方案运用物联网边缘计算提供更好的数据管理服务、远程安全监控、端到端网络安全以及可预测维护。（来源：Schneider Electric）

运作中的智能工厂

比如，一家全球公司就在使用 Schneider 的解决方案，来为制药业提供高纯度水、清洁器具要求和流程应用的解决方案。

Harmony P6 包含一款创新型显示器，为公司工厂生产流程提供顶级的可视化效果，且易于维修。这一解决方案由第 8 代英特尔® 酷睿™ 处理器支持，提高了数据集成响应速度和额外的网络安全保护。

Harmony P6 客户采用关键成功因素

  • 显示了方便决策的关键参数
  • 远程维护和故障排除减少了整体服务费用
  • 创新的显示屏和高性能处理器提升了操作体验

安全的连接和远程监控

Schneider iPC 结合其 EcoStruxure 软件平台，构成了解决方案的核心。边缘应用与工厂机器连接，为 IT 收集并预处理数据，其他应用同步分析现场数据，简化了运营流程（图 1）。

文本：边缘应用与工厂机器连接
图 1。有了物联网边缘计算、AI 和开放架构，平台可以连接、控制和开启实时数据分析。（来源：Schneider Electric)

平台通过以下方式进行工业机器和流程数字化：

  • 智能设计与工程：缩短实施自动化的时间，提升效率，降低成本
  • 赋能员工：使用关联软件实现可视化和控制
  • 资产性能：将 OT 与 IT 连接，管理和优化数据
  • 网络安全：端到端网络安全，包括远程连接
  • 投资连续性：更好更可靠的用户体验，更长的寿命

集成的安全性能保护数据

OT 和 IT 数据集成让公司作出更明智更高效的决策，但同时也面对着更大的网络攻击风险。Schneider 和英特尔的硬件、软件及安全保障特性结合，能够更好地保护制造系统和数据。Harmony P6 具有英特尔集成、基于硬件的安全性，将认证、加密和复原等功能置于首位。

根据不同公司的需求，这些信息还会发送到其他工厂机器中，例如分布式控制系统 (DCS) 或 SCADA。备份驱动器是很重要的，因为若丢失诸如烟囱排烟分析等历史数据可能会导致罚款。

Schneider EcoStruxure Machine SCADA Expert 软件将数据可视化与其他 SCADA 功能结合，与 HMI 相比提供了重大的运营升级。帮助工厂实地机器运营的问题，边缘应用解析机器传感器数据，发送实时警报并通过面板向员工展示如何解决问题，而不是让多余信息将他们淹没。制造商可以分析云中的机器数据，发现预测性维护的趋势，因此有机会在发生问题当下甚至之前解决问题。

“当一切都存储在 SQL 数据库里时，数据管理起来就非常方便、快捷，不用再从 CSV 文件手动上传。然后您便可以用它们做任何事情：生成报告、图表或分析系统数据，”施耐德电气高级销售工程师原始设备制造商 Krzysztof Aleksandrowicz 说道。

不间断运营

可 24/7 全天候访问机器数据意味着可以更及时地进行维护，因为工厂管理人员现在可以在预定的停机时间修复机器问题。他们随时可以远程连接到系统，便于在派遣技术人员实地检查前评估问题。如此，维护时间便可减少 25% 之多。

有了 Schneider Harmony P6 和 EcoStruxure 软件平台解决方案，及时维护已成为现实。Schneider Electric 和英特尔帮助制造商变革运营、提升安全性、降低成本，并能更好地服务客户。

制造商数字化转型揭秘

Posted on by Micah Kaplan

数字化转型这个词很多时候会被滥用和误解，导致许多制造商认为他们必须为此投入巨资。但数字化转型、工业 4.0 或智能工厂计划的重点是做出细微而有效的改变，从而改进运营、绩效和成本。

一家领先的自动化和信息解决方案提供商 RoviSys 的工业人工智能总监 Bryan DeBois 表示：“我们想要提高工厂车间效率，获得洞察力，寻求投资回报，并访问数据。”“我们如何利用数字化对运营产生变革性的影响？”

数字化转型项目为什么失败

DeBois 解释说，许多数字化转型项目失败的原因是企业做了太多的前期工作。

他说：“要循序渐进。显而易见，那些从小事做起并逐步成长的企业才是赢家。”“在数字化转型之旅中，我们可以在很多方面获得投资回报。”

例如，RoviSys 最近帮助一家一次性包装制造商进行生产数据的自动化、采集和跟踪，从而更深入地了解停机时间和生产率。这家包装制造商以前使用手动记录流程跟踪生产数据，导致信息不准确或过时。通过实施新的数据采集流程，这家包装制造商能够将正常运行时间增加近 30%。

DeBois 说，虽然“一口吞下大象”、一次性完成所有事情是有可能的，但是很少见，只有在领导层完全认可的情况下才能实现。顶级管理层的认可能够确保所有人的步调一致并朝着相同的目标努力。

实现改进所需的大部分运营数据都集中在工厂车间。要获取这些数据，OT 和 IT 团队必须相互理解并协同工作。领导层应引导双方平等对话，帮助他们建立相互的尊重，并提供一个协作环境。

DeBois 说：“数字化转型能够正常实施的企业从一开始就确保 OT 团队占有一席之地，并拥有发言权。我们可以看到，如果 IT 团队在 OT 团队完全没有参与的情况下推动项目的进行，他们不会获得成功，因为 OT 团队的认可可以决定一个项目的成败。” “IT 团队必须认识到 OT 团队是公司的命脉。”

从哪里开始着手

制造商明白数字化转型的重要性（图 1），但不是始终清楚如何或从哪里开始着手。DeBois 解释说，数字化转型工作必须从一开始就与用例或问题陈述相结合。

智能制造图
图 1。智能制造的预期优势包括卓越运营、敏捷性、灵活性和优化。（来源：Gartner）
如果

没有适当的用例，可用数据量可能会过多，使 IT 系统不堪重负。通过缩小数据范围，团队可以确定解决特定问题的正确见解。

在项目早期让 RoviSys 这样的 OT 系统集成商 (SI) 参与其中，可以帮助企业发现问题所在并针对问题构建解决方案。

DeBois 说：“我们可以确定用例的优先顺序，设计满足用例需求的解决方案，实施该解决方案，然后为其提供长期支持。我们可以更快地推进对话，从而获得价值更高的投资回报。”

例如，我们最近的一个数字化转型项目是一个约运转了 20 年的 Allen Bradley PLC-5 控制系统。由于团队找不到以对他们有益的频率从系统中获取数据的方法，导致该项目戛然而止。此外，按照计划，该系统在数年内不会更换，即使更换，也需要高昂的费用。

由于拥有深厚的制造经验和知识，RoviSys 能够介入并迅速调整 PLC 代码，挽救了整个项目。

DeBois 说：“RoviSys 的独特优势之一是我们的战术能力。其中一些项目能够获得成功的原因在于我们以战术性的方式进入工厂车间进行深度了解，并确保从一开始就为成功做好了一切准备。”

利用适当的工具获得成功

DeBois 解释说，无论制造商的运营类型是什么，一旦可以访问工厂车间的运营数据，数据历史记录都是至关重要的。历史记录器采集来自工厂车间的所有数据源，并将其保存在一个集中位置，从而对需要改进的方面进行可视化、分析和诊断。

然后可以添加整体设备效能 (OEE) 解决方案，对可用性、产量和质量进行测量。DeBois 解释说：“如果能充分利用这三个因素，就会收获巨大的进步。”

一家铝轮毂制造商最近正在竭尽全力满足轮毂需求。它需要找到提高轮毂产量的方法，解决产量问题。该用例与电锯的性能有关。

RoviSys 实施了一个历史记录和 OEE 系统，用于采集多个制造场地的电锯和运营信息。制造商能够将所有数据可视化，从而比较不同场地在流程每个阶段的绩效如何以及做了哪些努力。

DeBois 说：“在为所有场地赋予这些优势之后，每个场地都可以快速提高绩效。”

随着深度强化学习的引入，数字化转型工作可以进一步深入。这些人工智能模型不仅有助于预测价值，还可以建议团队下一步应该采取什么措施。

RoviSys 是实施 Microsoft Bonsai 项目深度强化学习模型的八家系统集成商之一。深度强化学习模型在 Azure 云中训练，并部署在采用英特尔技术的工业电脑上。

借助 Microsoft 和英特尔等合作伙伴的技术和进步，RoviSys 可以为客户提供完整的整体制造解决方案。

DeBois 说：“80% 的解决方案通常来自其他软件和硬件提供商，而我们提供的 20% 可以成为跨各个提供商的整体解决方案，为客户提供支持。英特尔打造了这个卓越的生态系统，帮助我们做到了这一切。”“他们用计算机视觉、OpenVINO™ 和人工智能专用芯片挑战了极限。”

DeBois 补充说，与合适的合作伙伴建立合作关系，获得领导层认可，将工作与用例相结合，实施仪表化，完成 IT/OT 融合的制造商将会获得巨大的成功。

为电网数字化增添动力

Posted on by Pete Berta

电网正在经历着重大变化，脱碳计划以及对抗气候变化活动走在了前沿位置。针对电网数字化的需求的重要性与日俱增，因为这有助于推进并加速这些工作。

但是政府条例、新出现的安全威胁以及对于可再生能源的需求都会给电网造成压力。

我们与工业数字化先驱 ABB 的技术中心经理 Jani Valteri 交流并探讨了电网的持续演变、现代化工作的关键考量、政府条例的作用以及这对于行业的意义。

电网在过去几年是如何演变的？是什么在推动这些变化？

过去几年来发生的变化比过去二十年的变化都要多。其中一个重要因素是社会脱碳化以及对抗气候变化。当然，这是解决社会各种问题的其中一个方面，社会电气化是切实支持这一点的强大工具，因为电能是为数不多能够在零碳足迹条件下生产的灵活能源形式。

我们看到很多事物都是因此诞生。在生产方面，我们了解到分布式可再生能源生产。在消费方面，我们看到需求响应、可控消费和各种各样的新设备。

我们还看到与电网连通的新主动元器件。这可能会是能源存储。我们开始开到电动汽车和其他类似部件。

此外，数字化也是非常重要的，它加快了速度，让变化能够快速实现。

您认为电网领域接下来会有哪些动态？

多重力量正在推动个人消费者行为和政府条例向前发展。另一方面，我们开始看到更多成熟技术的出现。

还有一种不可预测的味道。无论我们现在对未来五年的预测时什么样，我预计都赶不上变化的速度。这也是我们要真正重视数字技术的另一个原因，因为这些技术足够灵活，能够适应这种状况，并让转型过程更加顺畅、可靠。

政府和其他监管机构采取了哪些措施来实现电网的现代化和数字化，并使其变得更加灵活？

不同的领域里正在发生着多种多样的情况。就在过去几个月里，我们看到了政府直接针对清洁转型和数字化不同类型的的投资计划和融资计划。

政府法规条例也加大了针对电力可靠性的监管力度。我们看到电能的份额正在增长。这表示，它正在成为社会中更加关键的部分。

技术也越来越成熟。  虚拟化就是一个例子。现在虚拟化已经足够成熟，可以更多地使用到能源领域中。

虚拟化在这里意味着什么？

当我们谈到能源或电网时，我们往往会涉及主设备和辅助设备。

主设备是指开关、变压器以及集成了电路断开和闭合功能的设备，让能源可以从某种形式转化为另一种。辅助系统是指在此基础上的智能部分，可以随时监控并确保一切井然有序，或确定是否有需要您应对的故障。

辅助系统，即智能层，是软件方向不断发展的领域。曾几何时，我们会有一堆独立的小型设备，具有一定的智能水平。现在我们看到的趋势，是有更加标准的设备，定制更多是在软件层面上。

我们看到更多类似个人电脑的技术或工业级计算技术的推出。除此之外，我们还看到一种趋势，即从裸机或这类原生软件解决方案转向更多可以在多地运行的虚拟映像。

真实世界和数字世界的会进一步分开，给人以更多自由空间来快速应对可能发生的任何变化。

能否请您提供一个实例来说明，为了实施此类技术，您和您的部分客户做了哪些工作？

规范变电站是其中一个例子。传统模式下，会有多个不同的保护继电器为特定的组件提供特定的保护功能。我们进行了试点，将所有这些功能作为纯软件产品放到一台设备中，然后可以实时更新，而无需在物理层面进行任何更改。

我们有多种类型的试点，真正从多个独立设备过渡到一个或两个（如果我们需要冗余），所有定制化在此完成，软件和硬件始终一致。

变电站有什么重要性？

变电站也一直是也仍然是电网的重要枢纽。就像我们将数据中心视为信息网络的重要枢纽，基站是通信网络的重要枢纽一样。

随着我们看到社会对电能的依赖程度越来越高，更重要的是，变电站的状态良好、运行良好，并具有非常出色的选择性保护和最佳运行状态。

随着我们向前发展，您是否看到变电站的功能或作用发生了显著变化？

我没有发现作用的明显变化。我认为更多的是对变电站作用的强调，以及作用的不断发展。更早之前这就已经是个重要部分，我们看到它的重要性依然至关重要。

您如何看待网络威胁的不断变化？行业应该如何应对此类威胁？

我们需要灵活性。我们需要数字化。我们需要远程更新能力和远程重新配置能力。所有这些都需要网络非常安全，但是要如何确保安全性呢？其中一种方法是积极参与标准化的最新动态。

我们已加强了研发方面的工作，增加了大量测试，并引用了新技术。系统的更新能力和灵活性可以提供工具，出现某种状况，或我们发现需要变更时，我们可以在整个网络进行网络安全改进的快速部署。

我们需要加强意识，并分享最佳惯例，然后在不同的地方制定可靠的工作模式。通常，这项技术只能为您提供这些，然后您需要确定，比如人们真正遵守的个人原则和规则，然后根据特定规则开展工作。然后，维持高水平的网络安全性，并在系统使用期间和无人监控时保持留意。

您认为在您实际开始着手做任何事之前，是否都需要进行充分的验证？

设备、电子产品和物理可靠性必须维持在较高水平，这非常重要。只是有非常可靠的硬件，然后直接在上面放入软件，还远远不够。

我们同样需要考虑每个层级的我们需要非常强大的数字支柱或软件底层，这也会让软件完整性保持在高水平。因为当我们进入这类领域，我们可能会对处于运行中且一直在保护网络安全的系统进行远程更新、重新配置和更改，同样，我们需要针对软件采取分层的良好方法，以便我们了解，即使有某些其他部分已更改，这些特定部分也非常稳固可靠。

只要您想研究软件，就会出现非常有意思的需求和新的要求。

基础设施现代化有哪些关键考量因素？

在全国层面、政治层面最重要的部分是政府条例。通常，这些条例倾向于非常详细的指导，例如，公用配电系统操作人员该做什么或不做什么。非常重要的是，这些政府条例能真正支持新技术的使用（支持创新），而不是推广诸如老式的挑战应对方式。

除此之外，您需要对新技术持开放态度，但要通过非常严格的控制措施，对低劣质量持零容忍态度，这非常重要。您还需要与优秀的合作伙伴合作，并且您信任他们会严肃对待安全性和可靠性。

英特尔®和 ABB 之间的合作关系如何能协助推动这些解决方案向前发展？

我们和英特尔® 之间的合作关系一直十分融洽。在将变电站功能提升到一个面向软件的全新水平，并走向数字化、虚拟化和数字技术的方面，我们的试点工作一直非常顺利。因此，我们的合作一直十分顺利。

重点是考虑到，这不仅涉及到技术。它还与网络相关。它还涉及生态系统，不仅是技术生态系统，还包括业务生态系统。当我们看到 IT 和能源领域的融合时，我们看到的是公共事业和电信运营商之间越来越近的距离。

这还意味着，业务环境正在发生变化，我们也将看到一些角色的变化。我们可能会看到一些新的角色，它们将管理电网的特定数字领域，并为电网带来一些新的数字服务。必须具备真正的安全层才能保障该访问权限。

我们还了解到，将会有新的角色和新的业务生态系统，它们将进一步改变游戏规则，或改变现状，但同时也会提升速度，带来新的参与者，为此领域注入创新。

我现在看到的是，未来这些东西将更密切地融合，我们还看到新的生态系统，以及系统设置的变化率。

复原能力和保护也将意味着我们会如何将此矛盾结合起来。我们如何能为这样的环境提供灵活性适应性（鲁棒性），同时还保持最大限度的灵活性？我把很多不同的类型都称为是复原能力，之前我们没有考虑过的复原能力现在也将出现。

很多词汇的含义都会扩大，如果您了解安全性和复原能力现在的含义，它们也将会扩大。

您最后还有什么结语想留给读者的吗？

我的总结是，真正通过良好、可靠的方式来实现这次转变。我们确实需要系统化的复原能力，即保护系统安全的一种系统性方法，但我们也需要良好、开发的合作关系。

ABB 和英特尔以及其他众多公共事业和客户的关系就是这样。这是一条良好的道路，能够为碳中和能源系统带来很多优秀的基础设施。

相关内容

若需了解有关电网演变的更多信息，请收听播客 ABB 探讨智能电网、变电站和安全性。

出色的个性化店内体验

Posted on by Pete Berta

哲学家一直都清楚获得认可和存在感的重要性。但那些时代的伟大思想家没有预料到的是，会出现一种技术解决方案，让人仅仅只是走进一家商店或餐厅，就能体会到存在感和融入感。

我们很多人都体验过当餐厅或商店“常客”的简单乐趣，这让人觉得轻松自在，受到关照，甚至可能会感受到优待。被人叫出名字，期待已久的商品到货时接到电话，或是考虑到您的口味和食物过敏情况而准备的佳肴，这些都会对您的情绪、整体体验产生明显的影响，让您想要回到店里再次体验。

为每位客户提供个性化服务

当然，企业老板们都想知道，是否能让所有客户都有这样的感受，即使他们之前只到店过一次。

长期以来，他们只能依赖于员工的记忆里。不过现在有了人类智慧与尖端技术的协同作用，助记工作可以降级到机器身上，而店员和服务员则可以同时欣赏顾客因为感到宾至如归而展现出的满意表情。任何线上交易都无法取代他人所带来的的温暖和人情味，他们会留意您的品味和兴趣，并帮助您找到最适合您的东西。

作为此类尖端技术的设计和实施的先驱，英特尔始终在打造丰富顾客体验的智能设备，让我们感受到“优待”。英特尔绝不是一家单打独斗的企业，它在不断寻找合作伙伴，帮助自己打造创新的解决方案。ThunderSoft 就是其中之一，这是一家全球领先的操作系统技术提供商。

帮助员工提供卓越的客户体验

通过利用英特尔技术（包括基于 EdgeX 框架的实时传感器功能），ThunderSoft 已创建了智能邻近设备（通常称为“边缘计算”），用于控制摄像头，并嵌入了面部识别软件。本质上，Thundersoft 智能零售解决方案会连接到商店的 ERP 系统，以提取有关每个客户的信息，然后让商店中的每个员工都可以随时获得这些信息。

智能零售，零售业中的人工智能
图 1。从识别 VIP 客户到评估客户行为，ThunderSoft 智能零售解决方案可为员工带来他们提供优质客户体验所需的数据。（来源：英特尔）

除了识别顾客的性别和年龄范围，员工还可以实时访问顾客的相关信息，如他们的历史购买记录、颜色偏好、尺码、特定模式或最喜欢的食物等。除了客户的个人详细信息，还可以根据店内的管理模式或库存类型进一步定制信息，一套全面的信息可以帮助员工为每位顾客提供优质的体验。

安全且成本效益高的个性化

虽然平台与热门的 ERP 或 CRM 软件连接，但敏感数据均会受到保护并在本地保留，以减少潜在攻击的袭击面。根据最严格的安全标准，客户面部识别数据将以潜在黑客无法重建原始图像的方式存储，并以加密形式传输数据。针对专有 ERP 软件的情况，将通过 API 建立应用程序接口。

由于总拥有成本非常低，大型连锁和家族企业等都可以采用此系统。此外，ThunderSoft 工程师还为简化应用程序接口付出了巨大努力，从而让员工可以轻松高效地使用解决方案，而公司也提供了培训，方便员工可以直接开始使用系统。这种简便和低成本的组合让智能零售解决方案几乎可以立即为大部分商店、餐厅、中心和经销链所用。

毫无疑问，个性化问候会是零售业的下一个前沿技术，这要归功于英特尔及其合作伙伴的突破性技术和卓越的研发工作。除了为企业创造价值，它还让我们在客户服务领域向前迈进了一大步，并迎合注意力情感经济。受科技推动的关系让我们感到接纳和被关注，而不是怀疑，就好像商店只是为了要盈利似的。

归根结底，我们都希望被周围的人看到、认可和响应。了解这一点后，您能想象 ThunderSoft 的解决方案将如何改善您的客户体验吗？