教育技术远程化任重道远

从连贯的课程体系到更好的学习效果,在线学习让老师和学生都受益匪浅。多年来,更广泛采用远程学习模式始终是全球学校系统的发展趋势。

但受形势影响,教育工作者们被迫在仓促间完全转向远程教学。遗憾的是,大多数人还没有做好准备。老师、学生和家长必须迅速将上课地点从教室改为家中,边适应边学习。

视频会议软件平台可能已成为一种快速解决方案,但尚未被证明可长期取代真实课堂体验。对老师而言,在模拟、实体课堂和数字学习环境之间存在着巨大的差异,这一难题仍未得到解决。

“数字一代的学生能很好地运用新工具,但 80% 的老师确实不太擅长数字化工具”,ViewSonic 的首席技术官 Craig Scott 表示。“他们离开了可以和学生面对面交流的场所,突然进入了一个完全数字化的环境,并面临一系列全新工具和挑战。”

但是有个好消息。新工具正在上线,教育机构正在对技术进行投资,使其更适合未来的课堂。

寻找合适的教育技术

如果教学不需要与教师参与,则学生可以通过 PowerPoint 演示文稿、视频和在线测验来学习,并通过人工智能机器人对其学业表现进行评分。但显然,教师是教育过程中不可或缺的一部分。

“老师是’身边的导师’”,Scott 表示。我们必须对教学方法进行调整,以适应和支持教师的个人风格。”

即使他们精通数字环境,视频平台依然有不足之处。许多教师正在尝试异步学习方法来适应新环境,录制讲座供学生独立观看,布置家庭作业,以及通过视频会议讨论学习内容。还有一些更喜欢互动的教师正在尝试通过视频与学生开展互动,并努力寻找可持续的方式来实时整合反馈意见。

教育工作者很快发现了“一刀切”的解决方案行不通。相反,数字学习平台必须足够灵活,以适应和契合各种情况(1)。

图 1.为了取得成功,教育技术远程学习工具必须适应不同的教学法。(资料来源:ViewSonic)
图 1. 为了取得成功,教育技术远程学习工具必须适应不同的教学法。(资料来源:ViewSonic)

推进远程学习

为了解决模拟与数字之间的差异,Scott 和他的团队研究了实体教室的互动情况。他们根据发现结果研发出了 myViewboard ,从而扩展了 ViewSonic 交互式数字白板 ViewBoard 的功能

例如,在异步学习方法中,音频比视频更重要。虽然老师无需注视学生的脸来进行教学,但必须让学生听到老师的声音。在同步学习时,学生希望能够在不打断老师的情况下提问,而老师则希望快速衡量学生的课堂参与度。

该解决方案提供了满足不同教育工作者需求的交互式工具(视频 1)。学生在家中使用笔记本电脑或平板电脑上课时,老师可以向学生发送信息,或者接收来自学生的信息。例如,在地理课上,老师可以要求学生们在地图上圈出某个地点,以让他们参与到课堂中来。或者在数学课上,某位学生可以“到黑板上来”演算求解方程式。

视频 1。通过提供师生互动的方式来促进远程学习的开展。(资料来源:ViewSonic)

此外,myViewBase 还可为课程提供从多个来源获取的丰富视觉内容,让老师向学生进行演示。高质量的音频则确保了最佳的师生体验。即使视频丢失,音频也会保存下来。

远程学习系统成功与否的最终衡量标准是学生在课程中是否参与进来,以及课后是否能牢记并理解学习内容。视频会议中必不可少的部分是教学过程中的反馈,这会对参与度有所影响。

“百分之八十的交流都是非言语的,如果不看学生的肢体语言,老师就无法知道他们是否参与其中”,Scott 表示。“老师们必须学会在基本上看不到学生的情况下教学。他们如何在没有反馈的情况下向学生群体传授学习内容?他们怎么知道孩子们是否正在集中注意力并且确实在听讲?”

远程学习平台基于 ViewSonic 的 ViewBoard 交互式平板显示器和 myViewBoard 解决方案,其融合了英特尔® 酷睿 博锐® 和英特尔 Unite® 等技术。

该软件具有寻找视线提示的功能,并提醒老师学生是否集中注意力,而无需通过在屏幕上监督 30 个不同的面孔来辨别课堂参与度。老师还可以创建即时的组团空间,将学生分组,以便在学习或活动上进行协作。

“我们并非是将视频会议机械地运用在教学活动中”,Scott 说。“我们正在努力探索线上线下教学模式,将它们整合在一起,从而使教师无需改变教学方式。”

myViewBoard 正在不断收集和掌握远程学习需求的相关信息,并通过添加新的特色和功能来继续升级。实际上,ViewSonic 会向老师们征求意见,以确保其解决方案能够弥合模拟学习与数字学习之间的巨大差异。

“每个人都在猜测怎样才能使其行之有效”,他这样说到。“我的建议是,不要一味去寻求完美的解决方案,只需要明白随着时间的推移,您将不断接近最佳的解决方案即可。”

POS 自助服务,实现无接触结帐

在我们不断变化的零售环境中,企业面临着前所未有的挑战。保护顾客和全体员工的健康和安全是一项首要任务。这意味着要减少面对面的互动、避免长时间的等待,并提供零接触结帐方式。

POS 自助服务很常见,但是传统系统并不总是能很好地满足零售商不断变化的需求。对于顾客而言,称量和扫描物品的过程可能漫长得令人难以忍受,并且每天有成百上千的购物者在使用终端机,因此清洁的维护是个大问题。

使结帐速度放缓的其中一项操作是对商品(如农产品或烘焙食品)进行扫描或称重。传统的做法是,顾客必须扫描条形码、输入 SKU 编号,或在屏幕上点选正确的产品。然后,当他们挠着头、试图回想起自己选购的是普通苹果还是有机苹果时,他们会陷入苦恼。

对于烘培店而言,如果员工需要辨别并记住数以百计的烘焙食品,则可能构成一个更大的挑战。繁忙的烘培店可能需要柜台工作人员接触每件商品、查询价格,然后逐个进行录入。这一切都需要顾客在长长的队列中等候。

引入紧凑的 POS 设计、人工智能和计算机视觉的组合。这些技术可以加速自助结账、无需接触,并且十分方便。自助结账系统(例如,青岛 Wintec 商用系统股份有限公司的智能 Selfpos60V)对于烘培店、咖啡馆、便利店、超市和其他商店的店主和顾客而言是一个双赢的方案。

您可以对启用了人工智能和计算机视觉的 POS 系统进行训练,以具备识别物品之间细微差别(例如,原味牛角包或巧克力牛角包)的能力,其准确率通常优于肉眼(视频 1)。

视频 1。借助人工智能技术和计算机视觉,烘培店和咖啡馆可以区分相似的商品。

计算机视觉 + 人工智能 = 智能 POS

为了达到这一精度,首先要针对每种产品从不同角度拍摄数百张照片。Wintec 的团队使用图像来训练机器学习模型来识别每一种物品。人工智能是自我学习的,这意味着它的准确性会随着时间的推移而提高。

“借助英特尔® OpenVINO 工具套件,可以更轻松地将识别模块集成到实际应用中。” Wintec 的 VIP 业务经理 Ivy Zuo 这样表示。“这加快了现场安装产品的处理速度。而且它可以确保快速而准确地识别产品。”

在今天,满足顾客需求变得更加重要,但是老式的传统自助结账终端机无法直面挑战。“这些终端机的主要付款方式是银行卡或现金”, Zuo 说。“它们需要顾客采取许多操作步骤,例如找到他们的银行卡,插入他们的卡片,输入他们的密码或放入现金。所有这些都增加了结账过程所耗费的时间。”

Wintec 的 Selfpos60V 配备了两个摄像头,一个用于安全监控,另一个用于面部识别。面部识别可通过微信和支付宝等电子钱包帐户提供非接触式结帐。而顾客的电子钱包数据受法律保护,未经顾客允许不得透露给第三方。

计算机视觉还可以帮助零售商收集顾客的人口统计信息,例如性别和年龄范围。这为他们提供了有关购物趋势的洞察,可以用于制定更有效的促销方式。

缩小占地面积,扩大收益

对于营业空间有限的零售商而言,庞大的自助结账终端机并非理想之选。启用人工智能的新系统占地面积更小——这得益于英特尔® NUC,是它使 Wintec 得以设计出紧凑、时尚,并具有现代感外观的终端机,如图 1 所示。“自助结帐系统已融入店内装潢,吸引了更多的顾客来使用,而不是在收银员面前排长队”,Zuo 说。

图 1.Wintec 的 Selfpos60 终端机外观紧凑且具有吸引力。
图 1. Wintec 的 Selfpos60 终端机外观紧凑且具有吸引力。

Wintec 解决方案的应用绝非仅限于为烘培店、农贸市场和便利店提供自助服务。零售行业的各种应用场景均可受益于 SelfPoS 系统。药店就是一个很好的例子,因为其顾客和收银员可能特别担心人际互动。

在中国,人们通常使用社保卡来买药。使用面部识别功能可以在顾客与其社保帐户之间自动建立起关联。这意味着,即便忘带社保卡,他们仍然可以通过无接触结帐方式购买药品。此外,如果顾客需要用药批准,Selfpos60 甚至可以使用嵌入式摄像头让顾客通过视频通话与医生连线。

在任何零售环境中,健康与安全都是至关重要的,计算机视觉和人工智能带来的优势显而易见。当您可以将钱包留在家中时,面部识别就被视为一种便捷的方式。而紧凑、无需接触的 POS 终端机使无接触结账真正成为可能。

NVR 安全:分分钟完成设置,不需要几天

编辑注:insight.tech 支持终止种族主义、不平等和社会不公正的行为。我们不容忍赞助商的产品被用于侵犯人权,包括但不限于政府滥用可视化技术。insight.tech 展示产品、技术和解决方案,并遵循以下前提:负责任和合乎道德地使用人工智能和计算机视觉工具、技术和方法。

 

安全解决方案已经普及,企业采用各种新技术加强安全防范的力度远超三年前的想象。但前路漫漫,充满了不确定性。升级当前系统需要做哪些工作?我需要什么样的新硬件和软件呢?

获得现代安全解决方案的所有优势并非一帆风顺。从摄像头和 NVR 到存储和软件,不同的组件不一定能很好地配合使用。部署、管理和维护系统可能令 IT 人员焦头烂额。

为了应对这些挑战,企业组织和相关解决方案集成商有一个选择。

他们可以浏览其供应商的 Rolodex,并选择优秀的硬件和软件来“推出自己的”系统。但是,即便使用标准协议、接口和 API,还是要做一些额外的工作。这里面存在着投入过多时间和资源的风险。当系统出现故障时,又该怎么办呢?

还有一条途径就是与一家已经完成各项繁杂的系统要素审查工作的公司合作。可以将各项工作糅合在一起的合作伙伴更值得信赖,而客户也倾向于认为这样的解决方案才是正确的解决方案,可以正确实施,并且易于维护和扩展。

NVR 安全系统的要素

Seneca Data Distributors, Inc. 公司提供了两全其美的方法:公司提供了两全其美的方法:通过与戴尔、英特尔® 和 Milestone 等领先的公司合作,将所有要素融合在一起。

Balto by Seneca 解决方案采用了运行 NVR 和管理软件以及数据存储的一套基于英特尔的可扩展戴尔系统。以这样的硬件为依托,Maestro 软件可以协调系统范围的配置、设置、备份和恢复以及 Milestone XProtect 视频管理软件 (VMS) 套件的集成。

添加 Seneca 的 xConnect 远程管理和监视应用程序,您将拥有一个强大的系统,可以针对组织的独特需求量身定制(图 1)。

Balto by Seneca NVR 安全系统的硬件组件。(资料来源:艾睿)
图 1。Balto by Seneca NVR 安全系统的硬件组件。(资料来源:艾睿)

但是,解决方案绝不是各项组件的简单组合。Seneca 解决方案集成并优化了所有这些元素,以实现最佳性能和最简单的管理。最终用户和系统集成商将从公司的专业知识和服务中受益,其中包括:

  • 帮助集成商选择正确的设计和设备的指导
  • 从远程设置和配置到现场支持的专业服务
  • 及时高效的全球库存交付
  • 售前和售后支持
  • 金融服务,例如从资本支出向运营支出转变的租赁模式

艾睿全球产品团队经理 Jami McGraw 说:“客户最终将获得一个交钥匙设备。该设备 100% 用于运行 Milestone 视频管理软件。我们负责性能优化、调校特定摄像头、分辨率计数等工作。我们集数十年的经验于大成而开发出的应用程序可以在几分钟内启动并运行,而不需要等待几小时或几天。”

一个客户的体验

Seneca 的一个客户之所以选择了 Balto 系统,是因为看中了该系统组合广泛、直接与 Milestone 集成以及易于根据最终用户的特定需求确定解决方案的规模。

Seneca 市场开发经理 Ron Van Tassel 说:“鉴于整个解决方案只有一家合作伙伴,从计算的角度而言,他们几乎能够承担我们产品组合的全部安装任务。通过与 XProtect 事件服务器集成的方式在现场监视系统,则为他们节省了数百次单击和数小时的时间。”

在解决方案启动并运行之后,Balto 的经验仍继续发挥作用。当电涌使服务器宕机时,IT 人员能够通过 XConnect 应用程序实时查看发生了什么。

当系统通过与 XProtect 事件服务器集成向团队发出警报时,团队能够迅速解决问题。过去,由于视频监控和其他漏洞监控工作存在盲区,这样的问题可能不会引起注意。现在,不仅节省了前端的时间和精力,而且免于遭受重大事故和潜在的其他成本。这类安全网是与合作伙伴共同开发的,不仅帮助客户的解决方案进入市场,而且能够保持最大的正常运行时间(图 2)。

图 2. xConnect 软件显示了它在整个系统中监视的服务器和其他设备的状态。(资料来源:艾睿)
图 2. xConnect 软件显示了它在整个系统中监视的服务器和其他设备的状态。(资料来源:艾睿)

合作伙伴生态系统

英特尔牵线搭桥,将 Milestone、戴尔和 Seneca 的解决方案整合在一起,为客户创造了顺畅的体验。Seneca 团队将英特尔描述为全能型参与者和重要的行业影响者。

McGraw 说:“将多家供应商的解决方案集成为一个交钥匙监控解决方案的想法使我们的客户可以将更多精力投入到客户业务当中,而不是设置和配置服务器。”最终,在整个解决方案生命周期中,我们提供的是白手套服务,而我们的系统集成商只需负责前端工作。

促进以人为本文化的数字标牌

2018 年的一项 Gallup 调查显示,53% 的美国员工“并不敬业”。

这意味着“他们可能普遍感到满意,但与他们的工作和工作场所没有太多认知和情感上的关联感;他们通常会按时上班,只完成最低要求的工作,一有稍好的机会就马上跳槽。”

现代企业用来解决此类问题的一个工具是数字标牌。在当今时代,员工需要处理海量电子邮件,而公司内部网仅被少量使用,数字标牌提供了一种有效的沟通方式(图 1)。例如,创新标牌解决方案可以通过流媒体视频和触摸屏交互等熟悉的功能来吸引数字原生代的注意力。

企业数字标牌
图 1. 企业数字标牌可以通过多种方式来保持员工的高敬业度。(资料来源:Four Winds Interactive

它们还可以通过以下方式提高敬业度:

  • 员工表彰
  • 托管公司新闻或高管博客
  • 公司活动直播
  • 显示关键绩效指标 (KPI)
  • 提醒员工注意潜在的安全隐患

进一步讲,数字标牌解决方案可以与移动应用程序相结合,让员工能随时随地访问信息。但大多数企业面临的挑战是,一旦安装了数字标牌系统,就必须跟上步伐。

“对于专注于员工沟通的数字标牌网络,管理和内容创建通常是最难的部分,” Four Winds Interactive 首席执行官 David Levin 说道,“当公司刚开始部署标牌时,难题往往是屏幕内容的更新。直到今天,我们仍会听到这样的抱怨。”

创建一个内容投稿和管理流程是企业往往低估了的一项挑战。许多数字标牌解决方案都没有提供用于快速、有效创建内容的工具,尤其是当这些内容必须在整个企业范围内部署时,

更别提技术要求了。作为基准,企业数字标牌系统还必须具有足够的可扩展性,以影响到公司的各个角落。

数字标牌带来更好的内容

FWI ENGAGE 是一个市场解决方案,旨在解决与当今企业数字标牌解决方案相关的内容创建、管理和可扩展性问题(图 2)。该解决方案有两个核心组件:FWI Cloud 和一组预先构建的应用程序,这些应用程序为用户提供了一个快速实施数字标牌通信的框架:

  • FWI Cloud 是基于 Web 的工具,它支持企业范围的内容投稿、资产存储库以及可从任何地方访问的设备管理工具。
  • FWI ENGAGE 应用程序是结构化的通信模板,可帮助用户生成有关员工表彰、警报/公告和其他公司信息的消息。当然,用户也可以从头开始构建自己的应用程序。
FWI ENGAGE 提供结构化的应用程序
图 2。FWI ENGAGE 提供结构化的应用程序。(来源:Four Winds Interactive

FWI ENGAGE 在 FWI 平台上运行,通过 FWI 的集成框架,它支持与数百个企业系统的集成。该开放式集成框架使用标准 API,允许数字标牌用户从单个平台连接到包括客户关系管理 (CRM) 解决方案或社交媒体服务在内的几乎任何业务系统,并显示来自这些系统的数据。FWI 集成框架功能强大且具灵活性,因此可以与 Salesforce 或类似的 CRM 集成,来创建由实时 KPI 数据驱动的自定义绩效管理屏幕(图 3)。

来自其他企业系统的实时信息可以提取到 FWI ENGAGE 平台,并向全公司显示
图 3. 来自其他企业系统的实时信息可以提取到 FWI ENGAGE 平台,并向全公司显示。(来源:Four Winds Interactive

提升全企业的敬业度

虽然前面提到的组件解决了内容创建和管理方面的挑战,但我们仍要面对在组织范围内扩展数字标牌的问题。FWI ENGAGE 支持 LG 和三星显示屏,包括触摸屏系统。但当然,还需要媒体播放器。

在这方面,Four Winds Interactive 选择了英特尔® Next Unit of Computing (NUC) 平台。英特尔® NUC 媒体播放器是具成本效益的可扩展数字标牌播放器,基于英特尔® 酷睿 处理器技术(图 4)。这款紧凑型 4 x 4 英寸媒体播放器提供 HDMI 接口、微型 DisplayPort 接口、集成无线接口、10/100/1000 以太网接口以及 4 个 USB 3.0 接口。这些基于 Windows 操作系统的设备还支持多达 8 GB 的 DDR4 RAM 和 128 GB 的硬盘驱动器,用于播放极具吸引力的数字标牌内容。

英特尔® NUC 媒体播放器提供企业数字标牌所需的性能和 I/O
图 4. 英特尔® NUC 媒体播放器能提供企业数字标牌所需的性能和 I/O,却又紧凑低调。(来源:Four Winds Interactive

此外,NUC 中集成了英特尔® 博锐 等用于远程管理的英特尔® 技术,非常适合企业数字标牌的设备管理方面。

“英特尔 NUC 为我们的企业客户提供了业界领先的可靠性和硬件管理,” Four Winds Interactive 产品高级副总裁 Chris Keefe 表示,“这是我们选择将 NUC 用于 FWI ENGAGE 的一个关键因素,因为它可以确保客户获得最佳性能。”

投资回报率分析

尽管企业数字标牌只是提高员工敬业度的一个方面,但每一点敬业度都很有帮助。

如何通过一种有意义并可追溯到盈利能力或投资回报率的方式来衡量敬业度?一种方法是查看客户流失、品牌宣传等指标,或通过员工满意度调查。如果采用 FWI ENGAGE,用户则可以创建自己的方式。

“我们平台很灵活,每个组织都能创建新的应用程序来应对特定的挑战,并以不同的方式跟踪这些指标,” Levin 如是说。

现在,得益于数字标牌技术的进步,企业敬业度提升到了一个全新的水平。

提高数字标牌正常运行时间,降低总拥有成本

根据研究,10 个消费者中有 9 个人倾向于在首次购物时去实体店。而 Nielsen 研究表明,在杂货店内安放数字标牌相比张贴静态印刷标志,销售额增加了 33%。

诸如此类的相关市场统计数据正在推动零售商投资数字显示屏。如今,这项技术正在以多种方式提升购物体验并影响消费者的购买决策:

  • 通过信息性消息吸引客户进入零售场所
  • 通过沉浸式、互动式和个性化内容吸引客户选购
  • 通过提供详细的产品信息和限时抢购来促进即兴购物
  • 通过基于触摸屏的系统(可提供账单支付、福利计划、订单处理以及其他优先选购信息和服务)提高客户忠诚度和满意度

但数字标牌技术的销售和吸睛优势是有代价的。虽然您可能认为购买和安装设备的成本会构成设备接入门槛,但对于大多数零售商而言,持续的平台管理和维护才是最昂贵的开销。考虑到这些技术性工作并不属于零售商的销售、营销和物流核心业务范围,更是突显这一困境。

为了克服数字标牌的管理和维护挑战,系统集成商正在开发降低部署复杂性的解决方案。这些平台集成了一套远程管理功能,可以使店内人员或现场技术人员摆脱数字标牌系统复杂维护工作的困扰,并将这些工作移交 IT 部门负责。

这些功能现已整合到现成的入门级数字标牌解决方案中。该解决方案结构紧凑,坚固耐用,可安装在墙上。先进的显卡和媒体播放技术支持新款超高清 4K 显示屏。

高端整合式入门级数字标牌

Now Micro 是一家开发符合上述要求的系统的供应商。该公司新推出的媒体播放器 DMPS-4200DMPS-4200Q 属于壁挂式 7.44 x 7.13 x 1.94 英寸标牌解决方案系列,可用于在自助服务机、POS 系统、数字菜单板、视频墙和其他零售应用中驱动第三方显示屏(图 1)。

Now Micro DMPS-4200 媒体播放器
图 1. Now Micro DMPS-4200 媒体播放器依赖于采用英特尔® 技术的集成显卡和管理。(资料来源:Now Micro

DMPS-4200 和 DMPS-4200Q 搭载第八代智能英特尔® 酷睿 博锐处理器,利用集成的英特尔® 核芯显卡,同时支持两台超高清 4K 显示屏。主机处理器还支持入门级数字标牌 I/O,包括 DisplayPort、HDMI、USB 和 串行接口。这些接口位于系统后部面板上,可快速、无障碍集成。

但与多媒体支持一样重要的是,寻求减少管理和维护问题的零售商和系统集成商在媒体播放器上整合了远程技术。这些技术包括:

  • 千兆位 LAN 和可选的 Wi-Fi 连接,允许通过互联网连接随时随地访问设备
  • 预先集成 Windows 10 专业版或 Windows 物联网企业版操作系统,后者支持移动设备管理 (MDM) 功能
  • 英特尔® 主动管理技术(英特尔® AMT),这是 IT 经理用来发现、修复和保护网络数字标牌播放器等资产的一项功能

零售数字标牌主动管理

为了消除平台维护和管理的复杂性,IT 经理可以使用英特尔® AMT 键盘、视频和鼠标 (KVM) 功能对远程连接设备进行维护,无论其电源状态或主机操作系统的功能如何(图 2)。因此,IT 运营商不是亲自派遣技术人员前往零售店解决数字标牌播放器的问题,而是通过软件更新来实现无线修补或升级。

英特尔 AMT 支持安全的远程管理和控制
图 2. 英特尔® AMT 支持安全的远程管理和控制。(资料来源:英特尔公司

英特尔 AMT 所需的只是兼容的主机处理器,如第八代智能英特尔酷睿博锐设备以及串行 LAN 连接,如 Now Micro 的 DMPS-4200 系列媒体播放器支持的千兆以太网或 Wi-Fi 连接。IT 管理员可以通过安全的 TLS 连接远程管理部署的全部网络设备,从而获得对系统和网络资源的完全控制。

图 3 所示,英特尔® AMT 可对数字标牌解决方案的总拥有成本以及平台停机时间产生重大影响。与传统的 IT 维护实践相比,英特尔® AMT 具有将故障排除时间从 40 多分钟缩短到 5 分钟以内的能力。

(编者按:有关在零售环境中采用英特尔 AMT 技术的更多信息,请参阅 “Ring Up POS System Sales with Intel® vPro Technology(借助英特尔® 博锐 技术实现 POS 系统销售)”。)

英特尔 AMT 可以帮助降低总拥有成本
图 3. 英特尔® AMT 可帮助将总拥有成本降低到原来的八分之一。(资料来源:英特尔® 公司

Now Micro 产品开发和运营总监 Bernard Carter 说道:“支持数字标牌的本地设备使我们能够轻松地执行设备远程重新映像等操作,因为我们拥有现场存储。我还可以对操作系统问题进行远程分类和修复,而无需派人出现场操作设备。通过该设备上的视频缓存,我可以将 GB 级视频一次性分发到商店。我不必将相同的内容分 16 次分发给 16 个播放器,从而节省了带宽,简化了操作。”

同时,预装在 Now Micro DMPS-4200 系列媒体播放器上的 Windows 物联网企业版的 MDM 功能可帮助 IT 经理快速注册连接的设备,以便与企业管理服务器进行通信。但更重要的是,它还安装了一个管理客户端,定期与这些企业服务器同步,使媒体播放器能够自动检查是否有软件更新,系统管理员是否实施了新策略。

展望未来

有效的数字标牌解决方案应该是智能的,视觉上是丰富的,能够感知上下文,支持交互式操作,并且在实体店中为用户营造便利的在线购物环境。但这只有在首先保证数字标配系统正常工作的前提下才能实现。

借助数字标牌和 HTML5 的全方位吸引力

如果我问您关于实体零售的状况,您可能会说:“衰退。”如果我问哪一代购物者每周光顾实体店一次以上,您很可能会想到“婴儿潮一代”。如果您的答案是这样,那么就都错了。

根据最近一篇《福布斯》文章中引用的研究,实体零售店的开业率实际上同比增长了 50%。与此同时,Grow Wire 上的一项调查显示,超过一半的千禧一代每周至少光顾一次实体零售店(不包括杂货店和便利店),是婴儿潮一代的两倍(图 1)。

接受调查的千禧一代有超过半数表示,他们每周至少在商店购物一次
图 1. 千禧一代光顾非杂货店或便利性实体零售店的次数超过其他几代人。

需要注意的是,千禧一代想要方便地在店内购物,并享受有产品展示的沉浸式技术体验。这意味着,现代零售商不仅要部署时尚且交互式的数字标牌平台,还需要部署极具吸引力、让客户有参与感并有助于让其下决心购买的多媒体内容。请阅读通过实时分析找到最适合的产品,了解详细信息。

HTML5:面向千禧一代的多媒体

现在,创新零售商开始借助现成的标牌解决方案和 HTML5 来利用这些商机。

HTML5 是全世界网页使用的 HTML 标准的最新版本,与以前的 HTML 标准相比具有显著的优势。其中包括语义的改进,使代码更简明、更一致;还有离线应用程序缓存,即使用户暂时离线,他们也能访问网页。

但到目前为止,HTML5 最大的改进是对富多媒体的支持。

几十年来,Adobe Flash 插件技术一直用于通过互联网传输音频和视频。有了 HTML5,开发人员现在就有了一种改进的新开源技术,能够使用简单的标签(例如,<video> 或 <audio>)进行多媒体播放。此外,只需几行 JavaScript(图 2),用户就能添加额外的功能,比如游戏、特效、定制视频播放器等等。

HTML5 是一种开源标准,本身就支持各种富多媒体
图 2。HTML5 是一种开源标准,本身就支持各种富多媒体。(来源:MarkupBox

对于零售商来说,HTML5 是多个层面上的赢家。他们可以使用开源标准在 Web 基础设施上提供沉浸式多媒体内容,而不必依赖于有缺陷的 Flash 技术或专有的多媒体播放解决方案。由于 HTML5 代码高度可移植,网络数字标牌播放器可以视为以多媒体为中心的 Web 基础设施的一部分。

全方位的吸引力

Arrow ElectronicsSeneca 和 Navori 数字标牌套件是一个强大、互联的零售数字标牌解决方案,支持基于 HTML5 的多媒体内容(如图 3 所示)。

Seneca 和 Navori 数字标牌套件
图 3. Seneca 和 Navori 数字标牌套件是针对零售数字标牌的端到端硬件和软件解决方案。(来源:英特尔®

Seneca 和 Navori 数字标牌套件提供端到端数字标牌平台功能。该套件是一个英特尔® 物联网 RFP 就绪套件,集成了在商业方面强化的硬件和软件堆栈,专为满足数字标牌市场的需求而构建。这也意味着该解决方案已针对物联网部署进行了优化。

Seneca 和 Navori 数字标牌套件的一个主要优点是集成了 Navori 的 QL Professional 数字标牌软件。QL Professional 是一个内容开发、管理和发布软件套件,允许用户跨任意数量的数字显示屏部署内容。

由于它基于 HTML5,零售营销人员可以通过基于 Web 的图形用户界面轻松定制和美化多媒体内容,并确保与 Android、Windows、Samsung Tizen 或 LG 基于 WebOS 的媒体播放器兼容(图 4)。

Navori 的 QL Professional 提供了一个基于 HTML5 的内容开发应用程序
图 4。Navori 的 QL Professional 提供了一个基于 HTML5 的内容开发应用程序。(来源:Navori

QL Professional 是多租户解决方案,可以在本地托管,也可以通过第三方云服务(如 Microsoft Azure 和 Amazon AWS)托管。除了创建内容并将其自动部署到多个部门、位置或显示屏类型之外,零售营销人员还可以使用 QL Professional 基于云的多租户内容管理系统访问播放报告指标(图 5)。

因此,效果不佳的内容得以快速更新,而效果最好的内容可以分发到更多区域。

QL Professional 内容管理系统
图 5. 通过 QL Professional 内容管理系统,零售营销人员可以访问视频播放指标并快速响应。(来源:Navori

从硬件角度来看,Seneca HDN、Seneca Fanless HDN 和 Seneca XK-FLX 媒体播放器搭载从英特尔® 赛扬® 到基于英特尔® 酷睿 i5 的处理器,能提供可扩展的计算性能。每个播放器都支持至少两个显示屏、以太网和 Wi-Fi 连接功能,功耗低于 15 W。

其中,Seneca Fanless HDN 可能最适合入门级零售部署。7.5 x 2 x 4.3 英寸的媒体播放器是英特尔® Next Unit of Computing(英特尔® NUC)平台的加固版。英特尔 NUC 平台已被无数 DIY 者用作 Web 服务器,使得该平台远不止运行 HTML5 内容那么简单(图 6)。

Seneca Fanless HDN
图 6.Seneca Fanless HDN 是固态媒体播放器,也是可在套件中选配的三种数字标牌平台之一。(来源:Seneca

Seneca Fanless HDN 最高可支持集成了英特尔® 核芯 620 显卡的第七代智能英特尔® 博锐 处理器。就性能而言,这意味着能以 1x 2160p/60 fps、2 x 2160p/30 fps 或 2 x 1080p/60 fps 的分辨率,按纵向或横向同时驱动双 4K 显示屏。

VESA 壁挂式数字标牌平台采用了完全固态的设计和内部电源,能够承受零售环境中常见的灰尘、油脂和污垢。除此之外,Seneca Fanless HDN 还提供 63 个月的保修时间,适用于最困难的部署场景。

从网络到收银机,吸引力无处不在

虽然行业分析师预测实体零售的终结已有一段时间了,但真正走到尽头的将是乏善可陈的店面。正如上述数据所示,千禧一代实际上比其他几代人更喜欢购物。他们只是期望购物时体验到有吸引力的双向互动。

HTML5 可能就是答案。由于能够轻松地将 Web 用户熟悉的交互式内容移植到数字媒体播放器等嵌入式互联设备上,零售商可以开发出吸引人的交互式内容,将在线购物的信息性与实体零售体验的兴奋性融合起来。

当然,这需要合适的工具。比如,现成的来自 Arrow 的 Seneca 和 Navori 数字标牌套件。

更深度的学习使得智能城市安全更为智能

编辑注:insight.tech 支持终止种族主义、不平等和社会不公正的行为。我们不容忍赞助商的产品被用于侵犯人权,包括但不限于政府滥用可视化技术。insight.tech 展示产品、技术和解决方案,并遵循以下前提:负责任和合乎道德地使用人工智能和计算机视觉工具、技术和方法。

 

对于智能城市边缘应用,例如安全性、关键基础设施监控和交通/运输管理,基于深度学习的视频系统较之传统计算机视觉,可提供更高级别的关键细节。

例如,在交通管理中,基本形式的计算机视觉可以识别车辆的存在,而深度学习系统可以被训练来识别车辆的数量和类型,甚至特定车牌(图 1)。通过这一细化的信息,交通官员可以在交通严重拥堵期间重新规划商用车辆路线或跟踪托运有害物质的可疑卡车。

基于深度学习的视觉系统
图 1。基于深度学习的视觉系统可以提高智能城市的安全性和效率。(资料来源:得德克萨斯大学奥斯汀自然科学学院

在基于深度学习的视觉系统中,此类应用所需的大部分智能可位于摄像头上或摄像头附近。关键参数可由 AI 软件自动识别和标记,该软件可触发实时警报或响应。

但是,要使这些功能在现实世界的智能城市环境中发挥作用,视频监控系统必须将尖端的深度学习与工业级耐用性相结合。实际上,这意味着基于神经网络的视觉技术必须与已部署数年或数十年的传统基础设施集成。这包括在边缘的视频摄像头,它们通常借助于各种技术。

但与此同时,较新的智能视频技术必须能够在性能和容量方面进行扩展,以最大限度地提高一个城市的投资回报率。

借助深度学习实现智能城市转型

Intelligent Security Systems (ISS) 是全包式视频分析、管理和网络录像机 (NVR) 解决方案的开发商。该公司意识到深度学习技术的优势,开发了 SecurOS 视频管理系统 (VMS)。

SecureOS 是一种基于云或本地的视频分析解决方案,支持用于一系列智能城市安全应用的人工智能算法(图 2)。该平台集成了许多传统的数字安全和监控解决方案,使城市运营商能够随着需求的增长扩展容量和性能。

ISS SecurOS Enterprise
图 2。SecurOS 平台是一个基于本地或云的深度学习视频管理系统。(资料来源:Dell EMC)

ISS 支持一系列应用程序,包括交通管理、行人安全以及铁路和公共交通系统的关键资产跟踪。SecurOS 智能视频分析解决方案可部署用于实时或历史目的。它可与智能交通等其他平台无缝结合,最大限度地发挥深度学习的优势。

但是,将深度学习分析技术转向边缘是一项挑战。ISS 必须确保神经网络算法也经过优化,以便在视频摄像头端点上运行。为此,它利用了英特尔® Distribution of the OpenVINO Toolkit 来优化各种摄像头架构的深度学习性能。

把深度学习带到边缘

该工具套件是一组加速卷积神经网络 (CNN)  开发的工具,并可对其进行优化以在异构计算体系结构之间进行部署 (图3)。因此,工程师可以在基于 CPU、集成 GPU、FPGA 或视觉处理单元 (VPU) 的摄像头系统中部署深度学习算法。

英特尔Openvino工具包
图 3。OpenVINO Toolkit 可优化各种计算架构的深度学习模型。(资料来源:英特尔®

OpenVINO 工具套件与第六代智能英特尔® 酷睿 处理器英特尔凌动® E3900 系列处理器的英特尔® Vision Products 兼容。因此,基于深度学习的视觉性能可以部署在一系列新旧摄像头上。

对于 ISS,OpenVINO Toolkit 支持已经在 SecurOS 产品组合中使用的 Caffe 和 TensorFlow 等框架。因此,该公司能够将其现有的深度学习技术从服务器/云环境扩展到摄像头端点,而无需改造已部署的硬件基础设施。

除了针对不同的处理器目标优化深度学习算法外,OpenVINO Toolkit 还提供许多预先训练的模型和模板化算法,帮助 ISS 加速其针对特定用例的产品。这些推断技术包括:

  • 车辆跟踪器、计数器和分类器 – 集成到 SecurOS Traffic Monitoring – 帮助收集历史交通流量统计信息。
  • 行人跟踪器 – 集成到 SecurOS Crossroad – 协助实时检测复杂的交通违规情况。
  • 车牌捕捉器 – 集成到 SecurOS Auto – 支持各种停车管理、交通监测、执法和市政服务。

得益于 OpenVINO Toolkit 所提供的增强功能,与直接来自 Caffe 或 OpenCV 等本机开发环境的深度学习算法相比,这些应用还可以从显著的性能提升中受益(图 4)。例如,SecurOS Auto 现在可以准确地捕捉时速 155 英里车辆上的车牌字符。

使用OpenVINO Toolkit提高性能
图 4。OpenVINO Toolkit 在英特尔® 硬件上提供了卓越的性能。(资料来源:英特尔®

视频变得更智能、更快速、更灵活

智慧城市数十年来一直在部署视频技术,以提高安全性、提高效率并降低成本。

深度学习技术有望在更多应用中扩大这些优势,但需要一些特殊的考量。其中包括成本、互操作性和上市时间。

多亏了 OpenVINO,像 ISS 这样的供应商能够加速基于深度学习的视频分析的开发和部署,而无需重新定义其基础设施。

通过优化神经网络算法获得全面的视觉处理硬件,OpenVINO Toolkit 可以快速、经济地将深度学习推向市场,同时为未来的视觉智能技术提供边缘到云的迁移路径。

借助视频监控确保世界杯期间的安全

作为世界上最大的体育赛事之一,世界杯期间的安全问题是我们所面临的一个巨大挑战。例如,2018 年世界杯足球赛在俄罗斯 11 座城市中的 12 个体育场举行了 64 场比赛,并吸引了 300 多万观众到现场观赛。为了密切关注这些分散比赛场地中的安全问题,官方需要一个高度自动化,并且可大规模扩展的监控系统。

关键要求包括车牌和面部识别、人员计数和特定对象检测。为了提供这些功能,安全人员寻求了以下解决方案:

  • 可在摄像头上本地部署的人工智能,从而能够准确、自动识别繁忙视频流中的可疑活动,并为安全人员进行标记。
  • 弹性网络,可确保高清视频监控影像稳定且及时地传送到安全运营中心。
  • 监控中心的快速视频解码,这使得监控人员能够实时分析和应对危险情况。

当然,将这些技术集成到一个功能强大的统一视频监控系统中是说起来容易做起来难。例如,许多地点已经配备了不支持人工智能处理性能要求的传统摄像头。

此外,高清视频监控流通常使用的是与其他互联事件系统相同的网络基础设施。由于使用的硬件、软件和网络协议不同,因此可能会产生互操作性问题,或者需要会增加网络复杂性的额外专用设备。

在开始解决与半永久性场馆相关的问题之前,这些都需要考虑。例如,这些设施的成本效益非常重要。

确保 2018 年世界杯足球赛能够安全进行

最终解决方案包括 9,000 多个 IP 摄像头、250 个视频频道和专有网络摄像机 (NVR),它们能将视频数据传输到监控中心。

所有这些设备均由美国 AxxonSoft 的 Axxon 智能企业物理安全信息管理 (PSIM) 软件进行集成和提供人工智能支持。通过分布式对等 IP 主干网络,此开放平台将智能视频分析与事件驱动自动化功能进行了结合(图 1)。

Axxon 智能企业物理安全信息管理
图 1. Axxon 智能企业物理安全信息管理 (PSIM) 软件是一个将智能视频分析与事件驱动自动化相结合的互联监控系统。(来源:Kontz Engineering Services Ltd.

该平台以功能模块方式提供面部识别、车牌识别和人员计数等视频分析功能,并且允许俄罗斯内政部等用户根据其特定监控需求来定制成本、性能和功能。

OpenVINO 工具包如何优化部署

Axxon 解决方案的最大优势可能是它与现有技术的互操作性。该软件能兼容 10,000 多台视频设备及 80 多个访问控制和安全系统,使官方能够在利用现有设备的情况下将开支降至最低。

但是,除了能与预先部署的系统实现互操作外,PSIM 软件实际上还增强了它们的功能。该解决方案的机器视觉元素基于英特尔® 发行的 OpenVINO 工具包,其为人工智能和跨多种处理器架构的深度学习提供了一个抽象层(图 2)。

英特尔发行的 OpenVINO 工具包优化了
图 2. 英特尔® 发行的 OpenVINO 工具包优化了多种处理器架构的深度学习工作负载。(来源:Embedded Systems Solutions Pvt. Ltd.

实际上,在使用 AxxonSoft 解决方案优化后,采用英特尔® 酷睿 处理器的设备可以将深度学习性能提高 8 倍。同样,搭载英特尔® 至强® 处理器的服务器凭借 OpenVINO 工具包实现了 8.3 倍的深度学习性能提升

因此,内政部能够实施先进的视频分析,从而准确检测出如人员、车辆和物体等潜在威胁,并减少误报。回到控制中心,其他英特尔® 视觉产品帮助世界杯安保专业人员提高了效率,并且将基础设施成本降到了最低。

例如,英特尔® QuickSync 视频可实时解码大量视频流,而且每个工作站显示的全高清视频频道数量是以前的 3 倍以上。由于需要的工作站和操作员数量减少,因此成本也进一步降低。

人工智能和自动化监控密切关注赛场安全

英特尔视觉产品的性能令人印象深刻,而这些部署在世界杯足球赛上的产品同样也成为广泛应用的推动因素。

借助 OpenVINO 等技术实现的性能提升和架构兼容性,AxxonSoft 智能企业物理安全信息管理 (PSIM) 软件通过软件智能分层能够支持人员计数、队列长度估算、智能视频检测和智能视频搜索等高级安全功能。例如,智能视频检测使软件能够识别符合定义标准的事件;智能视频让用户能够根据特定的标准快速搜索和提取视频片段。

在此功能的帮助下,AxxonSoft 解决方案实现了特定事件触发自动响应。这可能包括在紧急情况下打开防火门,或者在视频墙上投射危险区域,以通知反应小组和现场群众。

从安全角度来看,2018 年世界杯足球赛的安全举办也是对事件监控系统所涉及的人员、流程和规划的一次成功证明。同时,英特尔视觉产品也为监视系统增添了人工智能“天眼”。

城市级边缘推理,三周建成

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视频应用程序以惊人的速度增长,从而迫切需要自动化分析。城市和其他大型用户部署的监控系统往往包含数百甚至数千个摄像头,产生的视频流远远超出了人力所能监视的范围。

为了帮助城市更好地利用这些数据,Agent Video Intelligence (Agent Vi) 等公司提供基于云的人工智能,以高效分析大量视频流。但是随着摄像头的数量不断增加,分辨率和帧率不断提高,云系统遇到了各种各样的瓶颈,包括:

  • 将高清视频流传输到云产生高额的带宽成本
  • 云系统反应缓慢
  • 网络传输存在安全漏洞

为了解决这些问题,Agent Vi 与英特尔® 合作部署边缘深度学习(图 1)。通过执行边缘推理等功能,没有活动的视频场景会被丢弃或标记为较低优先级,而感兴趣的视频片段则被标记出来,即时传输到更强大的云分析系统。

图 1. 英特尔® 发布的 OpenVINO 工具套件使 Agent Vi 能够将 innoVi 深度学习视频分析功能扩展到任何已安装的 IP 或模拟摄像头。(资料来源:Agent Vi

由于数据较少,传输成本降低,丢失或盗窃的可能性也低。

将深度学习扩展到传统系统

但是,智能城市摄像头系统对使用周期有较高要求,并且部署在形形色色的环境中。这意味着,Agent Vi 必须为各种新设备和传统设备配置深度学习技术,包括摄像头、编码器和视频管理系统 (VMS)。

例如,该公司希望升级 innoVi Edge 设备,对固定 IP 和模拟摄像头的视频进行解码。该公司希望其软件也能在各种第三方系统上运行。

为了实现这一愿景,Agent Vi 的视频分析算法必须针对一系列 CPU、GPU 和其他硬件加速器进行优化。为了在一系列新旧摄像头上实现此功能,Agent Vi 利用了英特尔® Distribution of the OpenVINO Toolkit。

OpenVINO 是一款与架构无关的开发套件,帮助工程师在 CPU、GPU、FPGA 和视觉处理单元 (VPU) 中部署深度学习。此外,该工具套件还集成各种图形和图像库,以优化推理性能(图 2)。

图 2. 英特尔® 发布的 OpenVINO 工具套件支持各种开发框架、视觉/图形库和硬件结构,因此开发人员几乎可以在任何地方部署优化算法。(资料来源:英特尔® 公司

将 OpenVINO 工具套件与 innoVi 搭配使用可为 Agent Vi 及其客户带来许多优势。首先,innoVi Edge 设备快速启用深度学习,使分布式视频分析推理更加接近边缘。与直接向云发送多个全高清智能城市视频流相比,这种方法降低了网络传输成本和延迟。

在性能方面,OpenVINO 不仅提高了边缘设备视觉分析的准确性,还提高了开发人员的工作效率。该公司联合创始人兼首席技术官 Zvika Ashani 表示,该工具套件提高了开发速度和容量。

他说:“OpenVINO 工具套件取得了很好的成效,我们在不到三周的时间内,从一名开发人员支持三个摄像头增加到支持 14 个摄像头,实现重大飞跃。此外,我们还能将解决方案全面扩展到边缘,确保可观的性价比,同时利用英特尔® Movidius Myriad VPU 和英特尔® FPGA 解决方案。”

最后,OpenVINO 的高度灵活性确保 innoVi 软件在现在和将来可以操作更广泛的设备。Agent Vi 的算法不仅与更广泛的计算架构兼容,而且它们还能满足未来需求,避免需要重新设计软件的基础设施升级。

这不仅简化了与现有本地环境和计算平台的集成,而且还可以避免将来需要重新设计或修改软件的基础设施升级。

简而言之,innoVi 在公共安全、关键基础设施监控和流量管理等智能城市应用中具有了强大的可扩展性。

深度学习提高城市智能化

随着 innoVi 平台扩展到边缘,智能城市工程师可以运用该技术改变城市生活。

例如,交通摄像头可以使用深度学习来跟踪道路上车辆的数量和款式,然后建议智能交通系统 (ITS) 改变商用卡车的路线。某地区的视频系统可以实时向官员通报意外的人类活动,使当局能够迅速做出响应,无需安排专门的保安人员。

如果没有边缘深度学习,这些系统的数据很可能被用于历史分析或回溯扫描,而不是实时干预。成本也会增加。

有了 innoVi 和英特尔发布的 OpenVINO 工具套件这样的解决方案,安全系统运营商、运输公司和其他智能城市的利益相关者才真正从边缘智能中获益。