医疗保健领域的新需求为系统集成商带来了新机遇

疫情迫使医疗保健机构快速制定新的数字化战略,弥合一再拖延的数字化鸿沟。为了应对疫情的直接影响,虚拟医疗或远程医疗、健康监测设备、人工智能和云被广泛采用,永远改变了医疗保健行业的期望。

虽然这些技术的实施是出于必要性,但这些额外优势为系统集成商 (SI) 提供了扩展医疗保健数字化战略的新机遇。借助数字化技术,医疗机构和医院的资源压力不断减轻,收入日益多元化,患者则获得了更好的医疗服务和更轻松的整体体验,如今,更多机构正寻求在数字医疗领域进行投资,从而将为推进和改善这些数字解决方案提供新机遇(图 1 )。

按需医疗, 虚拟医疗服务, 医疗行业的数字化转型
图 1。去年,数字医疗投资和远程医疗年收入几乎翻了一番。(资料来源:
麦肯锡公司

“这些解决方案无疑是成功的关键因素……在医疗保健领域内存在更大的机会。” BlueStar 的医疗保健业务发展经理 Matt Jordan 表示。
该公司是一家为系统集成商、增值经销商和托管服务提供商提供支持的全球分销商。“远程医疗显然不会消失。我认为这原本应该更早实施,但机构缺乏一些软件合作伙伴的实力,后者已经准备好了解决方案。”

医疗保健的加速数字化转型

Jordan 解释说,远程医疗是唯一能够应对 COVID-19 疫情需求的直接解决方案。医院处于超负荷状态,必须开设临时分诊站来为每名患者提供服务。除此之外,患者仍然需要预约、药物和治疗,他们不能无限期地等待接受治疗。

“远程医疗成为唯一的权宜之计,医疗系统必须迅速采用这种技术,因为患者无法实地问诊。” Jordan 表示。

因此,医疗保健机构开始使用 Google Meet 和 Zoom 等消费者视频会议解决方案作为应对措施。COVID-19 的初始冲击消退后,医疗保健行业开始意识到,这些解决方案不是针对医疗保健服务打造的,也不是该行业的理想选择。行业人士开始寻找更积极主动的方法来满足新需求。

随着医疗保健的几乎方方面面都受到影响 – 通信系统、供应链、标准医疗服务 – 该行业转向合作伙伴和系统集成商来满足医疗保健的特定需求。

例如,必须重新构想远程医疗,不仅为医疗保健提供者提供家庭访问,也要为家里和医院的患者提供远程监控,从而限制医生与感染患者的接触。

在疫情爆发初期,BlueStar 独立软件厂商 (ISV) 合作伙伴 VeeMed 与医疗保健系统提供商 Banner Health 合作,利用其虚拟医疗平台将现有的医院电视和显示器改造成了远程医疗终端。这可帮助 Banner 的医生获得关于患者的即时反馈,或立即进行远程医疗会议,且无需将自己暴露在病毒之下。

此外,对体温监测或筛查也存在着巨大需求,以确保所有进入医院或大楼的人士体温正常,不会为他人带来风险。视频和照片编辑软件供应商讯连科技重新设计了其人工智能面部识别技术解决方案 FaceMe,以测量体温,检查口罩是否正确佩戴,并确保社交距离,BlueStar 的网络业务主管 Michael Freeman 解释说。

“这一切可以通过装有摄像头和热传感器的网关来实现,平台内置了人工智能功能,能够非常迅速地识别人员是否符合当前要求。” 他表示。

讯连科技与 BlueStar 合作,将物联网供应商研华科技的服务器、摄像头和传感器整合到 FaceMe 中,从而将这项技术重新用于医疗保健行业。该解决方案还借助了英特尔® OpenVINO 的人工智能功能和灵活性。

“我们将各项技术整合在一起。”Freeman 表示,“我们真的在努力保持领先,了解市场上所有的软件实体及其功能,以及它们如何与我们提供的其他一些技术进行交互。”

 医疗保健解决方案的未来

Freeman 认为,FaceMe 等面部识别技术可以在各种活动中使用,以便同时对大量人员进行筛查,或者让人们无需使用钥匙卡就可以进入建筑物的某些部分。

但要继续改造这些技术,并为持续增长的需求和期望赋值,就需要与硬件和软件提供商进行合作。正如 VeeMed 与 Banner Health 的合作,BlueStar 与合作伙伴共同分析医疗保健需求,了解新的净增长机会。Jordan 解释道,到 2025 年,仅远程患者监测一项的价值就将达到 1170 亿美元

“这只需与一些关键硬件供应商和 VeeMed 等关键软件供应商进行更多交互和联网,包括借助远程医疗平台,并且只需了解技术的一些基础教育内容。” 他表示。

通过 BlueStar 的医疗保健计划 VARMED,它可识别该领域的关键参与者,花时间审查解决方案,创建独特的医疗保健服务,并对其合作伙伴社区进行教育和培训,帮助他们构建这些应用程序取得成功的信心。

Freeman 补充说,在引入新机遇和携手各个合作伙伴来构建解决方案方面,BlueStare 与英特尔的合作关系也很关键。

“我们与英特尔的关系不断增长,从试点到二级聚合商,优势包括双方引入了不同的软件和硬件平台,可以利用这些平台来整合解决方案。我认为,在我们迄今为止的关系中,这是最宝贵的部分。” Freeman 表示。

Jordan 希望在未来看到更多工具和技术,帮助医疗保健服务提供商留住员工、保持运营效率、最大程度地减少潜在的患者差错、为医疗服务提供更多便利,并更好地获取信息。

健康技术向虚拟护理转型

不是所有英雄都身披斗篷,还有很多英雄身穿手术服。当我们想到疫情期间奋战在前线的人员,医疗保健专业人员无疑是冲锋陷阵的排头兵。尽管缺乏充足的个人防护设备 (PPE),而且新冠肺炎病毒具有高度的传染性,但是他们仍然坚持不懈地工作。

Banner Health 通过一项独创性的健康技术解决方案缓解了这种危险的处境,借助该解决方案,临床医生能够在不进入病房的情况下利用虚拟护理技术安全地监控患者。通过尖端的医疗保健技术,他们能够将其 28 家急症医院和急诊室中的现有病房电视转换成虚拟护理端点。

凭借协作的精神,医院网络能够快速推出低成本解决方案,以确保医疗保健员工能够更安全、高效地工作。VeeMed Inc. 是一家下一代交钥匙远程医疗解决方案提供商,已经与 Banner Health 合作实施了另一项医疗保健技术。但是随着疫情的持续,领导要求转变方向。

VeeMed 业务开发高级副总裁 Ed Leer 说:“他们主要是说‘我们需要改变平台的实施计划,因为我们现在需要开发针对新冠肺炎患者的解决方案’。”

在短短两个月的时间内,该公司就已开发和部署了基于其 VeeKast 软件的虚拟护理交付平台 (Virtual Care Delivery Platform)。Leer 解释说:“作为一家软件公司,我们可以轻松地应对挑战,因为我们无需开发新产品或硬件;我们只需重新配置和利用已有的资源即可。”

VeeKast 简单而别致、价格低廉、易于实施。通过将微型电脑(例如英特尔® NUC)插到病房电视的背部,即可将其转换成可用于远程医疗的病房装置。

现在,远程访问节省了 Banner 人员的时间和资金,因为护理提供者无需穿上防护服或占用有限的个人防护设备,即可密切监视患者,进行虚拟咨询,甚至让其他护理人员和家属加入会话。

很容易便获得了 Banner Health IT 部门的认同,因为方案的价值可谓立竿见影,而且实施也是易如反掌。只要病房内有插头并且电视具有高清媒体输入 (HDMI) 功能,就可以随时使用高级软件和摄像头系统提供高质量护理。

这使 Banner 可以在紧迫的时间内推出 VeeKast,整个网络上目前有超过 1,200 台设备在使用。Leer 说:“因为实施非常简单,他们每周可以安装几百台设备。由于满足这个重要的需求是刻不容缓的,因此更加凸显其价值。”

健康技术扩展到新冠肺炎以外的其他领域

尽管 VeeMed 对其软件进行了专门的改造,以应对新冠肺炎相关的挑战,但 VeeKast 解决方案具有多种用途,可在许多其他场景中为患者护理提供支持。

Leer 指出:“在任何类型的临床手术中,只要有电视或显示器便可以设置远程医疗端点。”因此,尽管有了 VeeKast 解决方案,向新冠肺炎患者提供护理无需穿戴防护服和个人防护设备,但这种医疗保健技术也可以在许多其他用例中提高效率。例如,该方案可以最大程度地缩短大型医院中住院医生巡查病房所需的时间,因为他们可以利用该平台以虚拟的方式访问患者,包括处于远距离病房中的患者。

VeeMed 目前开始将 VeeKast 纳入 TeleICU、TelePsych 和 TeleStroke 等计划,这些计划都是该公司提供的软件即服务产品,使医疗保健机构能够联系值班医生来协助患者护理。

对于 ICU 或中风急诊,专科医生能够通过高质量摄像头进行密切观察。Leer 解释说:“例如,对于中风病例,神经科专家可以利用我们的平台远程控制摄像头以放大瞳孔,从而进行更好的诊断。”

借助这一虚拟护理功能,乡村医院无需将患者转院而使患者面临风险。从财务角度来说,也意味着医院可以保留该患者产生的收入。

Leer 说:“我们已在全国的重症护理环境中部署了该解决方案,每天为成千上万名患者提供高质量护理。我们开始看到医院开拓了思维,并意识到他们可以做到以前从未想过的事情。”

虚拟护理的采用率不断增加

由于新冠肺炎在各个领域产生了革命性的变化,因此将引发新的远程医疗需求。Leer 说:“目前的环境已经降低了阻碍,并向医生、患者和购买者展示了远程医疗的价值,而在以前,远程医疗并不是这些群体优先考虑的事情。”

Leer 预测,消费者和医生都将接受远程医疗——不仅提供远程诊断,还提供连续监控以跟踪患者及其康复进展。

Leer 说:“新冠肺炎已经成为巨大变革(以及 VeeMed 的巨大变革)的催化剂。”“我们对可以实现的事情有非常多的想法,这不仅体现在护理的视觉和音频方面,还体现在分析、人工智能和机器学习方面。这些创新将使医疗保健人员能够更高效地完成工作,最终改善患者的健康。”

快速物联网功能安全性

当今的医疗保健、工业自动化和运输应用中使用的电气子系统非常复杂。除了要求极高的性能外,快速上市也是一项至关重要的任务。

例如提供人工呼吸,向无法自主呼吸的患者输送氧气的呼吸机。COVID-19(新冠病毒)疫情正促使医院的重症监护室 (ICU) 对呼吸机的需求暴增。但不管是否需要快速部署,安全关键型的系统仍必须遵守安全标准。

功能安全 (FuSa) 包括正确的操作 — 或者以可预测的方式发生故障(故障安全)— 以响应各种不同的应用场景。这些场景就涵盖了有问题的输入信号,例如人为错误、硬件故障、软件失灵,以及由环境和操作条件而导致的压力。要解决这些问题,安全关键型的系统必须遵守复杂的 FuSa 标准,例如 IEC 61508 和 ISO 13849。

FuSa 合规性的安全岛

最新的英特尔凌动® x6427FE 和 x6200FE 处理器(以前称为 Elkhart Lake)为安全关键型系统的设计人员提供了增强的功能,借助多核高性能计算,让嵌入 FuSa 的设计变得更简单。这可以将安全相关/不相关的工作负载整合到一个平台中。

集成的英特尔® Safety Island 降低了客户在实施安全机制、协调硬件和软件诊断以及监视客户安全应用上的开销。

除了在凌动 x6000E 处理器中集成并由英特尔 Safety Island 进行调配的 FuSa 功能外,英特尔® SoC 还支持与以太网时间敏感网络 (TSN) 等网络技术配合工作,以便为功能安全的物联网部署提供确定性、实时通信。这一点的重要性在于,复杂的分布式处理环境必须以同步方式工作,所以 TSN 确定性在 FuSa 应用中意义非凡。

降低物联网开发的复杂性

即使面临上市时间的压力,开发人员也必须考虑对面向未来的设计需求,以满足新的和不断发展的应用领域提出的更高的计算要求。如果设备制造商想要驾驭竞争日益激烈的市场潮流,解决方案之一是采用基于智能移动架构模块计算机(SMARC 或 SMARC COM)的策略。

与传统的单板计算机不同,SMARC COM 在设计时并不考虑使用标准连接器将输入/输出外设直接连接到主板上。相反地,SMARC COM 会插入载板,而载板上已包含了所有其他组件和子系统。这样一来,SMARC COM 负责提供核心计算能力,而载板则是使系统设计人员让其产品区别于其他竞争产品的“秘密武器”。

在保持载板不变的情况下,可以将行业标准的 SMARC COM 替换为另一款 SMARC COM,从而实现了可扩展性、快速上市和可升级性 — 同时维持低成本、低功耗和尺寸紧凑。而且,使用行业标准的 SMARC COM 支持第二来源选项,这在专有设计上是不可能实现的。

SMARC 模块满足安全关键型系统的需求

在开发安全关键型产品时,像 SECO 这样的领先嵌入式硬件制造商会将英特尔凌动 x6000E 处理器的安全和保障性能封装在诸如 SM-C93图 1)之类的 SMARC COM 模块中。

SMARC 模块 PCB 布局图
图 1。SECO SMARC 模块是针对与安全相关的物联网系统中的 FuSa 而专门设计的。(来源:SECO

“由于功能安全限制条件造成了更多设计方面的影响,所以对性能和连接性日益严苛的要求特别具有挑战性。”SECO 硬件研发经理 Lorenzo Veltroni 说。“原则上说,这将影响集成和认证。这体现了 SECO SMARC 模块的巨大优势:能够在紧凑的尺寸下提供功能安全性。”

SECO 的软件研发与开发运营负责人 Marco Sogli 补充说:“因为基于凌动 x6000E,许多 FuSa 功能从英特尔出厂后便能立即投入使用,而且也能轻松通过认证。这样,SM-C93 便能帮助降低复杂性,并将开发时间缩短至六个月。”

通过将合格的 FuSa 组件直接嵌入 SMARC模块,并提供完整的说明文档,SECO 让客户可以更轻松、更快地通过 IEC 61508 和 ISO 13849 认证流程。

FuSa 集成为新应用打开了大门

“在医疗保健行业中,应用 FuSa 标准可以预防医疗保健和生物医学机械发生危险情况,”Veltroni 说。“在这些场景下,检测故障和异常情况有助于防止对患者和使用者造成伤害。”

但是具有 FuSa 功能的凌动 x6000E 处理器,以及像 SECO SMARC 模块这样的系统也广泛适用于医疗保健以外的领域。它们适用于各类安全关键型和任务关键型应用,包括工业控制、机器人技术、运输 — 并且这个范围还在扩大。

例如,SECO 正努力为工业应用进一步集成其 SMARC 模块。“保障员工和环境安全是设计自动化设备和流程的重中之重,”Veltroni 说。“在这种环境下,功能安全一种在可能发生潜在故障时消除不可接受的风险的技术。而英特尔凌动 x6000E 就是实现这一目标的关键。”

免责声明:

并非所有 SKU 均包含每项特性。
并非每个操作系统都支持所有特性。
并非所有 SKU 都支持实时计算、时间敏感计算或时间同步网络。

3D 成像技术的广泛应用

如果说护士的工作与道路施工人员的工作有很多共同之处,您可能不以为然,然而他们要进行的伤口修复手术或坑洼填补作业需要类似的准备工作。测量 3D 物体的传统方法使用的是低科技或无科技含量的工具,那些方法不但不准确,还容易受到限制。

使用 3D 成像是一种更好的方法。虽然这并不是新技术,但相比之前既笨重又昂贵的工具,还是更胜一筹。现在,得益于计算机视觉技术的进步,人们开发了更小、更智能、功能更强大的摄像头。

通过将 3D 成像工具与最新的边缘至云端技术相结合,很多领域都能改变传统测量方法,提高测量结果的准确性。

“修复溃疡或灼伤的关键因素是掌握深度。”专注于 3D、AI 和图像分析技术的计算机视觉解决方案提供商 GPC Systems Ltd. 的首席执行官 John Miller 表示,“测量周长并不难,但要测量深度就必须借助探针,这会让病人感到不太舒服。”

道路维修也面临同样的难题。坑洼就好比道路的溃疡。一直以来,道路施工人员都是使用类似于儿童身高尺的金属棒来测量深度。“直到现在还没有一种经济高效的解决方案,但英特尔® 实感 摄像头的应用彻底改变了这个流程。” Miller 解释说。

对象识别技术提高了效率

服务于医疗卫生或基础设施行业的系统集成商都可以利用 GPC 的 WoundMeasure 和 HighwayMeasure 等产品来解决客户的实际问题。虽然场景不同,但两个用例都能通过提高生产力和效率,获得持续的投资回报。比如,在医疗卫生领域,系统提供商可以使用 WoundMeasure 进行诊断和治疗,帮助病人尽早出院(视频 1)。

视频 1。3D 成像在健康技术领域实现新应用。(来源:GPC Solutions

道路施工人员可以更高效地修复路面。这项解决方案能够预测并执行维修,以降低日后因法律官司或诉讼导致需要抢修的风险。

“如果将摄像头装在车顶,并且定期沿停车场或道路开车熟悉路况,那么您的维修成本很快就会有所降低。” Miller 表示,“它会收集数据,帮您节省保险费用。配合英特尔® AI suite,这款解决方案可以预测将会发生的事。”

WoundMeasure 和 HighwayMeasure 展示了这款解决方案的广泛用途,而这些仅仅是一个开始。最近,GPC 利用了该技术帮助货运物流公司使用 FreightMeasure 工具。

“航空公司不仅需要托运您的行李箱,还需要托运货物。” Miller 表示,“货物可能是荷兰的花,或者缅因州的活龙虾。越充分利用飞机上的空间,收益就越高。”

为了创建 FreightMeasure(图 1),GPC 在铲车上安装了摄像头,用以测量不同规格的箱子,并制定如何在飞机上合理摆放货物集装箱的计划。人工完成这项工作会耗费很长时间,还会导致货物错过航班。

对象检测技术可测算货箱尺寸,以便在堆放时充分利用货板上的空间。
图 1。自动化优化打包流程。(来源:GPC Solutions

“这款解决方案帮助公司将货物快速移入与移出库房,从而提高生产力和效率,确保不会因为错过航班而导致收益损失。” GPC Systems 业务开发与合作关系部门主管 Miller 表示,“无论如何应用,其根本优势都在于盈利。”

利用计算机视觉进行测量

这些解决方案虽然看似简单易用,但最终实施还需要先进人工智能技术的辅助。在使用英特尔实感摄像头采集数据时,GPC 采用了两种方式:手持或者将其安装在平板电脑、叉车或车辆上。

摄像头可与用户现有的硬件或软件系统连接。GPC 的软件是在后端执行分析的多功能软件。数据可被记录在 Excel 格式中,或者推送至云端进行外部托管,以便随时随地查看。

“数据返回知识库所在的中央位置。” Miller 表示,“它会告诉他们如何进行维修,以及需要采用哪种治疗方法,还会对一块沥青碎石路面或下肢溃疡进行分析。原理是一样的。”

GPC 的 WoundMeasure、HighwayMeasure 和 FreightMeasure 包含一套英特尔® 物联网 RFP 就绪套件,该套件可供系统集成商或最终用户随时下载并使用。GPC 还可根据环境或用例,提供面向软件配置的定制开发与整合。

与英特尔® 的合作为 GPC Solutions 开创了新的机遇。“每当我们遇到开创性的新项目,或者尚未完全突破的领域,我们都能通过通力合作为客户实现价值,比如最近在物流解决方案领域取得的成功就是一个有力的证明。” Miller 表示,“通过将我们的 3D 测量知识与英特尔的技术与功能相结合,我们一定能为客户带来越来越出色的产品和服务。”

有关卫生控制的人工智能 + 物联网交付

通过向众多垂直行业提供新的选择和商业模式,人工智能和物联网已经独立证明了自身的价值。人工智能和物联网融合的前景将增强这一非凡价值。

例如,通过将物联网和人工智能技术相结合(被称为人工智能物联网,或 AIoT),医疗保健领域的常见活动有可能实现重大变革。将人工智能与物联网边缘相结合,有助于即时制定决策,提高患者和员工的安全性,并改善整个系统的通信。

而新冠疫情则加快了医院内外对边缘智能的需求。热探测、对象识别和卫生控制等应用变得前所未有地重要,使之得以实现的高性能多功能计算平台也是如此。

走向医用级平板电脑。这些小型计算机可以满足制药、食品加工、无尘室和类似环境所需的空间限制和卫生安全标准。

平板电脑:健康技术平台

智能卫生控制解决方案是平板电脑系统支持这类应用的其中一个示例。AIoT 解决方案由工业和医疗级计算机制造商 Wincomm Corporation 开发,是该机构前瞻性思维传承的代表。

Wincomm 医疗级平板电脑封装在 IP-65 级抗微生物外壳内,具有密封良好的前挡板和无风扇架构。这些特点可最大限度地降低可能源于平台的二次感染的可能性,使设备上的细菌水平降低 99%。其它重要特点包括:

  • 全平面 P-CAP 触摸屏,以及易于清理的热键设计
  • 内置电池,以防止断电
  • 外部端口漏电保护
  • 用于三维医学影像的附加视频采集卡和 MXM 显卡支持
  • 影像信息和相关数据的通信和管理符合 DICOM 第 14 部分的规定

Wincomm 医疗级平板电脑还旨在阻挡噪音、减少干扰,并提高信号传输质量,这对于电气和射频发射不断增加的医院而言至关重要。

系统可执行连接、存储和计算,这些都是医疗保健应用的基础。平板电脑可安装于护士站、移动推车、手术室和实验室,非常适合电子病历及医学影像等应用(图 1)。

Wincomm 医用平板电脑支持影像、护士站及手术室等广泛的应用。
图 1。医用平板电脑支持医学影像、护士站和手术室等领域使用的多种应用。(来源:Wincomm Corporation

医疗物联网软件是秘密武器

而且它远远超出硬件设计的范畴。软件解决方案包括嵌入式操作系统映像和设备应用程序,以实现可靠且安全的使用。

该系统可与公司的 Wincomm 远程设备管理 (WRDM) 客户端到服务器医疗物联网软件配合使用。该临床级 IT/OT 平台能够以符合行业法规的方式编排端到端数据收集、分析、存储,以及动态、实时的 IoMT(医疗物联网)管理。

在本地边缘平台无法支持护理点的神经网络时,Wincomm 平板电脑和 WRDM 软件的结合可用于本地医院服务器的人工智能训练。例如,硬件和软件的结合可有效地进行深度学习推理,从而对新的输入信息进行自主分类、识别和处理。新的输入信息可以使更新后的模型对以往看不到的数据进行预测。

Wincomm 的首席执行官 HY Chiou 谈到:“该方案可用于支持边缘设备上的人工智能,人工智能会将推理结果反馈回医院服务器,进而训练原始的人工智能模型。”“这会导致不间断的反馈循环,并随着时间的推移,提高诸如医学影像等应用中的神经网络精准度。”

Wincomm 平台依赖英特尔® 处理器、英特尔® OpenVINO 工具套件,以及预先集成到其已准备上市的平台中的计算机视觉技术。

Chiou 说:“我们发现 OpenVINO 更加灵活,且提供更多选择,特别是针对垂直行业应用而言。”“此外,它在执行强劲的人工智能计算时不需要过多功耗。”

Wincomm 能够设计和提供定制的垂直行业解决方案,几乎在任何环境下都能达到最佳性能,这使其在医疗保健市场中脱颖而出。

具有云能力的物联网将为系统集成商带来巨大的优势

如今,多数公司在改善运营方面通常有两个目标:提高创新和降低成本。如需同时实现这两个目标,则必须借助云。而物联网正在迅速拓展可能性的边界。通过将成熟的边缘技术与即插即用式的云服务相结合,公司无需再使用昂贵设计和复杂系统,即可将性能提升至崭新高度。为此,系统集成商可以为其提供多方面的指导。

例如,一家与中国医院合作的系统集成商发现了一个新机会,可以帮助该医院简化运营流程。该医院希望借助机器人,更好地为患者提供餐食和药物。新系统不仅可以自动执行此流程,而且还可以通过减少暴露和接触机会,确保患者和医务工作人员的安全。

在另一个例子中,一家零售商希望通过店铺中的数字标牌提升顾客提供购物体验、创造更多营销机会,进而最大化提升其投资回报率。但是,尽管系统集成商具有零售业领域专长以及销售数字显示器的专业知识,其对如何将系统连接到云并不熟悉。在此案例中,系统集成商需要多项帮助,包括升级数字显示设备、部署所有必需的店内硬件,以及增加云支持功能。

边缘到云的物联网项目 = 新机遇

医院机器人和智能零售标牌需要依靠复杂的基础架构和相关领域知识才能实施。在过去,系统集成商可能会由于缺乏相关专业知识,因而被迫放弃这些机会。此外,他们尽管可能对零售或医疗等特定的垂直市场领域有较为深入的了解,但往往缺乏为客户提供完整解决方案所需的资源或知识,这种情况如今正大为改观。

今天,借助解决方案聚合商,系统集成商可以更好地满足客户快速变化的业务需求。聚合商不只是产品分销商,还是增值合作伙伴——借助聚合商的帮助,系统集成商可以获取新技术和服务及相关信息,从而扩展业务并扩大垂直覆盖范围。

例如,神州数码就是一家最新边缘解决方案和云服务提供商。该公司拥有丰富的知识,可为系统集成商和最终客户提供客制化的云管理服务和软件即服务 (SaaS)。其与 AWS、阿里巴巴、Microsoft Azure 等云服务提供商建立有深厚的合作关系,在交付边缘到云解决方案领域占据着领导地位。

神州数码还可以在许多垂直领域为系统集成商提供信息和运营技术解决方案。实际上,在系统集成商设计的医院机器人和人工智能交互式数字标牌系统中,聚合商提供了至关重要的帮助,包括其技术和服务人员所提供的专业知识和支持。

“展望未来,神州数码将继续为英特尔® 相关计划建立专门的技术团队,并通过我们与英特尔的合作关系,帮助系统集成商迅速获得新业务。”神州数码集团微电子系统事业部市场总监 Lihua Chen 表示。“而且我们将在每一个环节中与系统集成商紧密合作。”

物联网解决方案在于云

对于系统集成商而言,相较于从其他供应商那里购买解决方案组件,与神州数码合作实施基于云的解决方案将会是更好的选择。系统不用局限于一个物理位置,而扩展就像下载软件一样简单快捷。

采用 SaaS 模式,企业无需占用资本来订阅软件,并因此增加了现金流量,提高了运营效率。到 2020 年年底,通过其可扩展能力,SaaS 市场预计将增长到 1160 亿美元,而通过与神州数码等聚合商合作,系统集成商就能抓住趋势并在竞争中处于领先地位。

伙伴关系是未来成功的关键

解决方案聚合商与时俱进的方法之一便是战略合作伙伴关系。例如,神州数码通过端到端的现成云平台解决方案(例如:英特尔®物联网行业整体解决方案和英特尔® 物联网开发套件),利用业经检验的概念帮助系统集成商解决客户的痛点和难题。

神州数码等聚合商可以帮助系统集成商在企业的整个 IT 环境生命周期中提供服务,从部署最新硬件直至管理软件版本。在物联网世界中,云服务是相对较新的领域,而众多公司将继续在这一领域中加速发展。

一木为木,二木为林。聚合商与系统集成商的合作是未来趋势。通过携手合作,他们可以更好地为客户提供服务,并共同获得新商机。

系统集成商可将物联网项目推广至全球各地

跨行业、零售业、城市和其他细分市场的数字化转型浪潮正在为系统集成商创造新的挑战。过去,系统集成商可以专注于特定垂直行业、技术、供应商和领域,如工厂车间或数据中心。然而,只关注特定领域已经无法满足当前需求。

瞬息万变的物联网环境已经拓宽了可能性的边界。但宽泛且可扩展的系统可能会比较零散,而要提供特定垂直市场的解决方案也需要专业能力。系统集成商可通过与全方位服务物联网解决方案聚合商合作,以弥补这一缺口。

聚合商所提供的价值远远超出过去的传统分销商。借助深厚的知识储备和市场化的工具,他们可以在全球为系统集成商提供创新技术、经验证的解决方案、解决方案供应商管理服务、商业服务和物流服务。

世平集团 (WPIG, World Peace Industrial Group) 是英特尔® 物联网解决方案聚合商,其物联网解决方案亚太区副总鈕因任表示,“系统集成商了解其客户眼下的技术需求,但那并不足够。”“我们同时协助系统集成商实现终端用户的整体业务目标,这对于生态系统市场而言十分重要。这是边缘人工智能时代的一站式服务。”

物联网应用覆盖范围广泛

专家预测,在未来三年内,物联网连接设备的数量将增至 430 亿台。广泛的覆盖范围创造了无限机遇,尤其是在智能架构领域。例如,政府正在采用更多可提高效率和安全性的创新技术,以进行城市转型。

世平集团为一座城市打造了智能路灯物联网项目,不仅为城市节省了资金,也为增加新应用奠定了基础。这些互联路灯可根据日期、时刻表或环境条件自动开启和关闭。

一旦应用程序就位,系统集成商即可与聚合商合作,扩展更多面向智能城市的功能,从而发展其业务。例如,可以为路灯配备视频和人工智能,并集成到更为广泛的解决方案中( 1)。

图 1.世平集团通过采购和组装多个组件,协助当地系统集成商部署了一个复杂的物联网项目。(资料来源:绿创新科技)
图 1. 世平集团通过采购和组装多个组件,协助当地系统集成商部署了一个复杂的物联网项目。(资料来源:绿创新科技

“智能路灯可以追踪违规行为,例如司机未在正确的位置停车,或未支付停车费。” 鈕因任谈到,“每盏路灯都可以作为连接 5G 无线基站的微型蜂窝。整体基础设施已融为智慧城市的一部分。我们可以协助将系统集成商与解决方案供应商联系起来,來满足这些需求。我们与各伙伴共同合作,并提出新的想法和解决方案,以实现互联的愿景。”

此外,利用聚合商经过市场验证的英特尔® 物联网行业整体解决方案(英特尔® MRS)和英特尔® 物联网开发套件(英特尔® RRK)产品系列(由产品和合作伙伴的大型生态系统组成),简化了部署,并加快了上市速度。

通过与世平集团合作,系统集成商可以提供难以独立制定的完善解决方案,从而应对极为复杂的挑战。系统集成商可为客户提供经验证且可扩展的解决方案,无需管理所有的合作伙伴,即可解决广泛的集成问题,从而更好地服务客户,并开拓新市场。另一方面,解决方案供应商可以携手世平集团招募的当地系统集成商合作伙伴,将其解决方案快速推广到其他国家。

物联网项目亦可深入市场

系统集成商可以打造自定义的复杂系统,以应对广泛挑战,但也可以深入细分市场,制定针对垂直市场的特定解决方案,从而为客户提供服务。物联网解决方案聚合商也可以为此提供协助。例如,世平集团通过调整英特尔的MRS( 2),优化了其合作伙伴 寬緯科技 (Quadlink, 台湾水产养殖市场中的佼佼者)开发的水聚寶(Aquadlink) 水产养殖解决方案。这款垂直市场特定的产品面向水产养殖业,该行业是亚太地区的重要行业。

图 2.可立即上市的垂直市场特定系统可以协助系统集成商获取更多知识。(资料来源:Quadlink)
图 2. 可立即上市的垂直市场特定系统可以协助系统集成商获取更多知识。(来源:Quadlink

Quadlink 解决方案提供水产养殖水域环境监控,以便进行疾病控制和养殖。该方案采用了物联网自动化传感器和太阳能技术,可以根据养殖类型进行自定义。世平集团正在扩展这一解决方案,协助系统集成商向个体渔场以及渔业协会和饲料行业销售产品、渗透新市场,并在利基市场中建立专业知识。

“台湾地区拥有大量的高价值渔场。” 鈕因任 谈到,“该解决方案针对真实用例制定,并且可以快速部署。我们通过提供概念证明来创造价值,这很重要。系统集成商难以独自完成这样一个解决方案。”

世平集团还通过销售战略咨询,帮助系统集成商深入了解深层领域的知识细节。“我们知道,系统集成商需要与新一代渔民接触,这些渔民更愿意接受新技术。” 鈕因任说,“老一辈渔民相信自己的感觉和经验。他们觉得自己不需要技术。但是新一代渔民并不想每天都前往渔场。他们希望能用手机远程管理渔场情况。你无法自行说服老一辈渔民。但如果你能说服新一代渔民,就能显著提高销售机会。

通过与当地系统集成商携手合作,上述两种方案已在多个其他国家成功实施。世平集团的目标是在亚太国家招募当地的系统集成商合作伙伴,并在最短的时间内于当地分销英特尔 MRS 和 RRK 解决方案。通过技术、销售和市场营销支持,它可以帮助供应商和系统集成商加快上市时间。

借助物联网解决方案聚合商,系统集成商可以服务于更为广泛而深入的市场。与时俱进的关键是跟上瞬息万变的市场需求。“创新永无止境。”鈕因任 表示,“为了做出正确的决策,系统集成商应当具备大局观、着手细节,并快速前进。”

从 OT 到 IT:系统集成商的工具套件

依托实践经验的背景,运营技术系统集成商 (OT SI) 可以构建和安装使公司更高效地运行的设备。他们不仅是运营方面的专家,也是各自领域的大师,专注于能源、制造或零售等行业。但一个关键挑战可能是跟上日益复杂和不断发展的基础设施。

这些细分领域内的企业正朝着数字化转型快速发展。但并非每一家集成商都拥有相应的工具、技术和专业知识来追上这股潮流。

如今,对于这些传统的孤立应用,其大部分设备正在经历一场数字革命,以期实现输出的最大化和损耗的最小化。从工厂车间到零售店面,系统集成商被推上了这一快速转型的风口浪尖。要在当今取得成功,系统集成商必须将业务视野从运营领域延伸到 IT 部门

为了避免错过发展机遇,乃至失去竞争优势,OT SI 需要掌握最新的信息,以及获取先进的技术、产品和创新。但是并不是每个人都有时间参加 IT 速成班。为了更好地服务客户,为他们提供完整的解决方案,运营专家可以在解决方案聚合商中寻找合作伙伴。

令您轻松获取技术

聚合商正涌现为一股行业中的新兴势力,他们不再是过去的分销商角色。这些增值合作伙伴在物联网领域拥有深厚的知识,是价值链中的新枢纽。他们可以通过各行各业的供应商组合所有必要的技术,形成经过验证、针对特定用例的解决方案来满足运营专家的需求(图 1)。

图 1.聚合商帮助部署和扩展物联网项目。(来源:英特尔®)
图 1. 聚合商帮助部署和扩展物联网项目。(来源:英特尔®

“也许您拥有服务于能源领域的 SI,”英特尔全球物联网解决方案聚合商项目经理 Troy Smith 说。“他们在能源领域的运营上拥有丰富的专业知识。并且通过与聚合商的合作,他们能够应对新的挑战。例如,聚合商可以帮助提供定制的边缘至云端智能电网解决方案,实现对能源的实时监控,以提高能源生产、分配和消耗的效率。”

系统集成商了解他们的行业,而英特尔® 物联网解决方案聚合商知道有哪些优秀的技术和工具,可用于满足最终用户的总体业务目标。运营专家也许能够胜任有针对性的部署,例如在工厂车间安装预测性资产维护系统,但对于利用最新的物联网创新技术却束手无策。

从自动质量控制到机器人系统,人工智能 (AI) 和计算机视觉正通过重大运营革新重组着整个业务流程。聚合商可以帮助 OT SI 接触到无法自行部署的现代技术,从而拓展 OT SI 的深度和范围。

实际上,聚合商工具箱中的解决方案可以改变行业,帮助 SI 构建新型和出人意料的应用程序,从而优化业务运营。考虑使用计算机视觉和 AI 驱动的无人机来监视牧场,以帮助管理牧场运营。

这是印度尼西亚正在发生的事情,养牛农场主通过这种方式管理着数百万头奶牛。理论上说,我们无法评估每一头牛的身体情况,但是对牛群实施预防性的监控,根据动物的行为预测动物的健康状况可以改善农民的业务和收入。同样的技术也可以应用于多个行业。

英特尔全球物联网生态系统规模总监 Michael Lin 表示:“在各大行业和应用中,聚合商解决方案组合的丰富和多样性对 SI 社区来说至关重要。”

为物联网项目创造更多价值

除了衔接运营团队和最新的工具之外,聚合商还有助于解决其他挑战。例如,部署概念验证可能会使项目延迟数月甚至数年,从而降低生产效率,拉长收益时间。而解决方案聚合商通过一个合作伙伴生态系统,它包括云解决方案提供商 (CSP)、物联网组件供应商以及一系列英特尔® 物联网行业整体解决方案和英特尔® 物联网开发套件,帮助解决了这一难题。这个“价值链”通过现成的体系架构加快部署速度,在更短的时间内满足了客户的需求“聚合商可以采用现有的“行业整体解决方案”或“ 物联网开发套件,” Smith 说。“他们可以对解决方案和套件进行解构和重建,以适应当地市场和需求。尽管解决方案和用例相同,但是实际配置和封装可以针对特定的最终客户、地理位置或应用领域进行调整。”

降低复杂性

超过70% 的公司没有准备好物联网方案。这就是运营专家介入的机会。解决方案的知识和可用性是关键因素,与聚合商的关系则有助于 OT SI 降低复杂性并发展业务。将来,聚合商将很有可能成为设计和实施完整解决方案的重要合作伙伴。

“对话成为了关键,” Lin 说到。“OT SI 可能联系聚合商说,‘你们曾帮助我为客户部署了预测性维护解决方案。现在,他们希望实现质量控制流程的自动化。你们有其他解决方案能为我提供帮助吗?”聚合商可以帮助他们服务客户。这是他们的价值根基所在。”

多供应商物联网解决方案的一站式访问有助于系统集成商加速物联网解决方案的部署

物联网系统集成商所需的专业知识

随着更多的企业开始专注于数字化转型,系统集成商需要对越来越复杂的数字化基础设施提供支持。给这一等式进一步平添难度的是,物联网正在成为全新系统的一个有机的组成部分。据专家估计,今年连入的物联网设备数量将达到 310 亿台,而截至 2025 年,这个数字将至少翻一番,达到 750 亿台。

由此产生的结果是,创新正在飞快地加速。物联网对数字化转型作出的延伸远远超出了 IT 的范畴,进入物理操作。可能性是无限的,解决方案的数量也一样。设计和组装端到端系统需要将位于多个地理位置的供应商提供的元件缝合到一起。而将所有这些技术整合成一个完整的解决方案,需要访问权限和信息。

对于处于转型中心的 SI 来说,新技术(例如人工智能和计算机视觉)的发展节奏成为了创新技术的传送带,速度不断加快。从何处开始?而且更重要的是,它们如何跟上改变?

您的物联网项目指南

为了在这一全新的领域中制胜,SI 可以与物联网解决方案聚合商建立合作伙伴关系。

聚合商是在行业中刚刚崭露头角的新角色,处于价值链的中部,他们可以跨一系列技术合作伙伴,将解决方案的多个元素组装起来,从而为 SI 提供经验证的集成产品。可以把他们理解为能够协助 SI 为解决方案组建明星团队的星探。他们是未来的分销商,也是物联网生态系统的一个至关重要的组成部分。

“‘聚合商’这个术语十分形象;事实上,这个概念是英特尔® 首创的,”英特尔全球物联网解决方案聚合商项目经理 Troy Smith 说道。

“随着行业的演化,分销商开始意识到该功能所提供的价值,并拥抱这一角色。作为聚合商,他们将所有的碎片组合在一起,并管理供应商关系。这使 SI 能够专注于完成自己的工作,而不是不得不招募和管理一大堆新的供应商。” Smith 说。

物联网应用的正确连接方式

物联网的空间,从其本身的性质来看,是碎片化的。聚合商已经与一系列广泛的供应商建立了连接关系。他们知道,针对某些特定市场和用例是否存在着更新或更具说服力的解决方案。与传统的分销商相比,他们通过提供专业知识和规模,扩大 SI 的接触范围,以获取后者自身可能无法接触到的技术。

聚合商对于中小型 SI 来说可能格外具有价值,因为后者可能不具备足够的议价能力。聚合商可以帮助他们通过优化成本结构来提高采购能力。

集成商及其客户的痛点之一是寻找能够协同工作的解决方案以实现成功的部署,从而带来真正的业务优势。对于新技术的概念验证可能需要耗时数月,甚至数年。英特尔® 物联网聚合商带来的一组英特尔® 物联网行业整体解决方案和英特尔® 物联网开发套件能够立即解决某些痛点。加速部署可以缩短产生收入所需的时间(图 1)。

图 1.英特尔® 物联网行业整体解决方案和英特尔® 物联网开发套件对于缩短产生收入所需的时间而言,至关重要。(资料来源:英特尔)
图 1. 英特尔® 物联网行业整体解决方案和英特尔® 物联网开发套件对于缩短产生收入所需的时间而言,至关重要。(资料来源:英特尔)

以专注于医疗护理行业的 SI 为例,向最新的远程医疗体系转化是一项迫切的需求。聚合商可以将经过测试和验证的解决方案组合起来,包括所有所需的产品、技术和服务。他们与英特尔的合作伙伴关系有助于聚合商更快地加入新的供应商,以更好地满足市场需求——对于 SI 及其医疗护理领域的客户而言是一个双赢的解决方案。

价值的加成

聚合商可以帮助 SI 借助下一代技术(包括云、安全性、物联网、数据分析和移动性)来扩展其业务,提供一个涵盖所有最新组件的框架,以在市场中保持相关性。他们还提供增值的财务和后勤服务,以确保 SI 无需被与诸多供应商合作的细节所困扰。此外,从耗时的解决方案组装、配置和测试任务中解脱出来,允许 SI 把更多的时间花在客户身上。

聚合商还可以以顾问的形式与 SI 合作,在共同开发强大的解决方案的同时协助后者构建自身的专业知识。SI 负责解决业务问题,但他们对于技术因素,以及为什么一种解决方案优于另一种却不甚了解。而聚合商凭借着与供应商的关系,可以提供这类指导,以协助 SI 选择最具相关性的解决方案,以应对他们正在尝试解决的挑战。

“市场上的解决方案实在太多了,”英特尔的全球物联网生态系统规模总监 Michael Lin 说道。“聚合商可以帮助 SI 提供服务,并创造新功能,以满足客户的许多需求。他们甚至可以进行定制。聚合商可以提供一站式的服务,不仅仅是从原材料可用性的角度;也是从解决方案层面。”

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